5月3日

三亞市吉陽(yáng)區(qū)通報(bào)一起

抖音用戶反映問(wèn)題調(diào)查情況

情況通報(bào)

5月2日，我辦注意到有抖音用戶反映，其騎摩托艇出海三小時(shí)后突遇暴雨，返航時(shí)遭遇商家服務(wù)欠佳的問(wèn)題。

我辦高度重視，第一時(shí)間組織相關(guān)部門核實(shí)調(diào)查，相關(guān)游客未與向?qū)?/a>失聯(lián)，均已安全返回，已引導(dǎo)游客到“三亞放心游平臺(tái)”申請(qǐng)先行賠付。我們將最大限度維護(hù)游客合法權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

我們呼吁廣大游客朋友，如遇涉旅糾紛，可通過(guò)“三亞放心游”平臺(tái)（微信公眾號(hào)）或撥打0898-12345熱線進(jìn)行投訴反饋，我們將第一時(shí)間為您提供幫助。

吉陽(yáng)區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2025年5月2日

來(lái)源：吉陽(yáng)區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、三亞發(fā)布

編輯：戴玉春

審核：鄭偉、孫殿洋

監(jiān)制：孫帥