五一勞動節(jié)
在峨旅各產(chǎn)業(yè)板塊、職能部門，有一群默默耕耘的勞動者，他們以敬業(yè)詮釋擔(dān)當(dāng)、用平凡書寫不凡。扎根崗位，他們?nèi)缗褪愠练€(wěn)，將責(zé)任融入每一份工作；愛崗敬業(yè)，他們似螢火般熾熱，把心血傾注于點滴日常，始終以最樸素的方式踐行著新時代峨旅勞動者的使命和擔(dān)當(dāng)。
楊梅
峨眉雪芽茶業(yè)集團(tuán)公司直營部副經(jīng)理
——峨眉雪芽茶文化傳播者
楊梅，一位來自峨眉雪芽茶業(yè)的文化使者，從門店服務(wù)生到部門副經(jīng)理，她用十年如一日的堅守與創(chuàng)新，以茶為媒，以實干落筆，詮釋著新時代峨旅茶業(yè)人的最美風(fēng)采。
柔肩拓新域：一葉經(jīng)緯繪藍(lán)圖
2013年初入峨眉雪芽茶業(yè)，她在日復(fù)一日的門店運營基礎(chǔ)工作中，勇挑重?fù)?dān)、精研業(yè)務(wù)，將瑣碎事務(wù)淬煉成服務(wù)精度的標(biāo)尺，快速成長為業(yè)務(wù)骨干和管理人員。2024 年，面對市場消費降級沖擊，她以“精準(zhǔn)落子”破局，一方面用心挖掘茶文化傳播增值服務(wù)，帶隊走訪重點客戶，精心打造一站式貼心服務(wù)；另一方面仔細(xì)分析市場變化，優(yōu)化門店運營策略，加強客戶的穩(wěn)定與拓展，實現(xiàn)團(tuán)購業(yè)績同比增長 86 萬元，優(yōu)質(zhì)團(tuán)購客戶達(dá) 71 家。
巧手傳新韻：古茶今繹舞翩躚
作為“楊梅茶藝技能大師工作室”的主理人，楊梅帶領(lǐng)團(tuán)隊精心策劃開展了 144 場般若茶會，傳播峨眉山茶文化的同時，為公司帶來 10 萬元收益。2024 年 10 月，她主導(dǎo)的 “峨眉雪芽般若茶會” 加入峨眉山市級 “非遺” 項目，推動峨眉雪芽品牌成為地方文化標(biāo)桿。2023 年 6 月，她與團(tuán)隊代表中國茶文化亮相保加利亞及羅馬尼亞 “茶和天下” 雅集活動，將峨眉雪芽展示項目帶到了多瑙河畔，向世界展示峨眉山茶魅力，推動公司與兩國茶文化中心合作，建立海外體驗中心，助力峨眉山茶走向世界。
同心焙春色：熱霧凝香綻芳華
團(tuán)隊建設(shè)上，她注重凝聚團(tuán)隊力量，善于發(fā)揮團(tuán)隊成員的積極性和主觀能動性。采用 “一幫一”“以老帶新” 方式開展針對性訓(xùn)練，親自傳授指導(dǎo)茶藝、長嘴壺和銷售技巧，促進(jìn)團(tuán)隊整體專業(yè)技能水平提升，帶領(lǐng)出一支能吃苦、技藝精、愛崗位的高素質(zhì)茶藝隊伍。2023年，團(tuán)隊被評為四川省總工會“民主管理先進(jìn)文明班組”、“樂山市巾幗文明崗”。同時，她從不放松個人專業(yè)素養(yǎng)提高，近兩年獲得1273《茶紀(jì)》論壇暨2013“左圭獎”中國茶傳播者獎、四川省茶葉學(xué)會和四川省茶葉行業(yè)協(xié)會“茶藝大師”、樂山市國際傳播先進(jìn)個人、樂山市三八紅旗手。
茶香氤氳處，匠心自成詩。在楊梅手中，茶葉不再是簡單的商品，而是連接古今的文化紐帶，成就夢想的事業(yè)平臺。她以勞動者最美的姿態(tài)，在茶香四溢的人生路上，書寫著峨眉雪芽更加精彩的篇章。
李智萍
峨眉山大酒店分公司研學(xué)部主管
——酒店轉(zhuǎn)型發(fā)展踐行者
從初入酒店的青澀服務(wù)員成長為酒店管理骨干，李智萍一干就是23個年頭，每一步都走得扎實堅定。在傳統(tǒng)服務(wù)崗位，她深耕細(xì)作、精益求精；面對新興研學(xué)產(chǎn)業(yè)，她勇立潮頭、開拓創(chuàng)新。
扎根基層：從微笑服務(wù)到管理標(biāo)桿
李智萍的職業(yè)生涯從總臺服務(wù)員開始，她深知“服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)定成敗”，每日提前到崗熟悉房態(tài)，反復(fù)演練接待流程，甚至將客人的姓名、偏好默默記入筆記。憑借這股細(xì)致與韌勁，她在總臺工作的十年間實現(xiàn)“零投訴、零差錯”，成為服務(wù)質(zhì)量的“金字招牌”。在2009年晉升前廳部主管后，她大刀闊斧推動“崗位輪訓(xùn)+情景模擬”培訓(xùn)體系，將復(fù)雜流程拆解為標(biāo)準(zhǔn)化模塊，助力新員工快速掌握服務(wù)要領(lǐng)。在任客房部主管期間，她創(chuàng)新實施“網(wǎng)格化精細(xì)管理”，將客房清潔標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化至窗簾褶皺角度、床品熨燙溫度，在她的努力下，酒店服務(wù)品質(zhì)實現(xiàn)質(zhì)的提升。
轉(zhuǎn)型發(fā)展：研學(xué)項目的拓荒者
近年來，酒店轉(zhuǎn)型發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)，研學(xué)項目成為酒店業(yè)務(wù)拓展的重要方向。從加入酒店研學(xué)團(tuán)隊，李智萍便全身心地投入到研學(xué)項目的籌備和運營中。她將工作重點放在研學(xué)活動的內(nèi)外對接協(xié)調(diào)和執(zhí)行上，積極配合營銷與教育機(jī)構(gòu)等外部單位溝通合作，全力拓展研學(xué)業(yè)務(wù)渠道，成功與多所學(xué)校建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。在研學(xué)活動執(zhí)行過程中，她始終嚴(yán)格把控質(zhì)量，從活動策劃的構(gòu)思、場地的精心安排，到導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)、安全保障措施的落實，每一個環(huán)節(jié)她都親自參與，一絲不茍，確保研學(xué)活動順利開展，為學(xué)生帶來優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗。累計服務(wù)師生人數(shù)超過萬人，帶動研學(xué)項目營收超百萬元，有力推動酒店成功創(chuàng)建四川省研學(xué)營地。
二十余載春華秋實，她攬獲“公司優(yōu)秀黨員”“先進(jìn)員工”等榮譽17項，這些榮譽是她在工作學(xué)習(xí)中努力奮斗的見證。李智萍用堅守詮釋初心，以實干彰顯擔(dān)當(dāng)，在新時代峨旅人改革奮進(jìn)的大潮中，她正帶領(lǐng)團(tuán)隊向著“打造全省研學(xué)旅行標(biāo)桿”的目標(biāo)奮力前行，正如她所言:“服務(wù)是一場沒有終點的修行。唯有堅守初心，方能不負(fù)韶華。”她用匠心和熱忱，在平凡的崗位上譜寫了一曲動人的勞動者贊歌，也為峨眉山大酒店轉(zhuǎn)型提質(zhì)發(fā)展注入了蓬勃力量。
陳霽陽
公司財務(wù)部主管
——忠誠敬業(yè)的紅管家
陳霽陽，2011年入職公司財務(wù)部，一直以來以扎實勤勉的工作作風(fēng)和精益求精的專業(yè)能力參與公司財務(wù)多項重點工作，堅持不懈突出“?！钡奶攸c，始終如一爭做忠誠敬業(yè)、科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、廉潔高效的“紅管家”。
嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保財務(wù)信息全面、準(zhǔn)確
自2011年加入公司，陳霽陽便負(fù)責(zé)財務(wù)信息整合的核心環(huán)節(jié)——報表合并。通過高效合并公司及分（子）公司財報，清晰呈現(xiàn)公司整體財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。在核算領(lǐng)域，他嚴(yán)格遵守企業(yè)會計準(zhǔn)則和公司財務(wù)制度，對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)分類與計量，為管理層提供全面、準(zhǔn)確的決策依據(jù)。連續(xù)多年牽頭承擔(dān)上市公司定期財報的編制，及時、規(guī)范、高質(zhì)量完成每一次財務(wù)信息披露任務(wù)，夯實了公司在資本市場的良好形象根基。
勇挑重?fù)?dān)，推動全面預(yù)算和精準(zhǔn)考核
面對復(fù)雜艱巨的預(yù)算和考核工作挑戰(zhàn)，陳霽陽主動請纓，全力投入預(yù)算編制工作，積極協(xié)同多部門、分公司開展工作，深入每個分（子）公司調(diào)研人員配置和業(yè)務(wù)流程，有效兼顧分（子）公司實際需求和公司整體利益，精準(zhǔn)了解分（子）公司需求。預(yù)算編制期間連續(xù)數(shù)周，他埋首于堆積如山的資料與數(shù)據(jù)中，反復(fù)進(jìn)行分析與研討。每一個數(shù)據(jù)的變動、每一項預(yù)算的調(diào)整，他都要經(jīng)過深思熟慮，力求做到盡善盡美。進(jìn)入考核階段，他嚴(yán)格遵守既定制度，秉持客觀公正原則進(jìn)行評估打分，憑借謙和的處事風(fēng)格，積極化解考核過程的分歧，以公正的評判標(biāo)準(zhǔn)為公司績效考核提供重要參考依據(jù)。
深度剖析，為經(jīng)營決策提供有力支撐
財務(wù)分析是公司管理層洞察經(jīng)營狀況的重要途徑。作為財務(wù)部財務(wù)分析的牽頭人，他每月定期開展財務(wù)分析從不間斷，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，他將財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，運用比率分析、因素分析、結(jié)構(gòu)分析多種方法，從盈利能力、運營能力和風(fēng)險防范等多個維度全面呈現(xiàn)分（子）公司預(yù)算執(zhí)行、經(jīng)營亮點與潛在問題，并提出針對性整改建議，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀易懂的報告。撰寫專項財務(wù)分析報告時，他主動聯(lián)系一線業(yè)務(wù)部門，運用表格調(diào)查、實地訪談等方式廣泛收集信息，通過對歷史數(shù)據(jù)的同比分析和同行數(shù)據(jù)的對標(biāo)分析，全面完善報告內(nèi)容。他撰寫的財務(wù)報告內(nèi)容詳實、邏輯嚴(yán)密，分析中提出的問題和建議多次獲得公司管理層肯定性批示，為公司經(jīng)營管理提供有力財務(wù)支撐。
陳霽陽用實際行動詮釋了財務(wù)人的初心使命，成為峨旅人登山不止、實干奮進(jìn)的生動縮影，持續(xù)為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與力量。
- END-
來源：峨旅風(fēng)采
編輯：袁士洪 責(zé)編：劉劍 審核：劉力翔
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