網(wǎng)紅店因在社交平臺廣泛傳播而走紅,通常人氣火爆、排隊者眾。有些開著導航都要找半天的店,卻能吸引諸多消費者特別是年輕人前去打卡。

人們?yōu)槭裁丛敢饣〞r間排隊?

稀缺性是一個很重要的因素。當某種商品數(shù)量有限時,人們傾向于認為其具有更高的內(nèi)在價值或獨特屬性。這種心理效應使得消費者愿意支付溢價。正因如此,許多網(wǎng)紅店采用限量銷售或限時營業(yè)的策略來營造“機不可失”的緊迫感。比如成都有家“罰站”咖啡,室內(nèi)不配桌椅,每天營業(yè)5小時,過時不候。即便價格比普通店要高,有的消費者也愿意排隊一試。

移動互聯(lián)時代,人們往往通過觀察周圍人群的行為來獲取信息。很多人看到朋友圈或社交媒體上其他人曬出某家網(wǎng)紅店的照片,便會產(chǎn)生試一試的想法,這便是網(wǎng)紅商品的社交屬性。一些網(wǎng)紅店以其獨特的裝修風格、新奇的產(chǎn)品造型而出名,吸引了消費者排隊購買。人們在社交媒體分享商品照片并加上店鋪定位,既展現(xiàn)了自己的潮人形象,滿足了年輕人分享生活的欲望,又使更多人慕名而來。

所以說,社交效應和從眾心理在消費者排隊行為中也發(fā)揮著重要作用。

此外,品牌溢價背后的情緒價值也影響著年輕人的選擇。有些網(wǎng)紅店通過其品牌故事,向顧客提供情緒價值,充當人們的情緒“解壓閥”。它們也許是喚醒內(nèi)心童真與美好的玩偶鋪子,或是在繁忙工作之余得以休息放松的“松弛感”小店,抑或是能夠傾聽煩惱、排憂解難的情感“樹洞”……

對年輕人來說,網(wǎng)紅店帶來了新鮮感和社交樂趣,但也不乏有些店鋪對其品牌過度地進行炒作和營銷,讓消費者產(chǎn)生了較高的預期,卻在排隊幾小時買到商品后有了明顯的心理落差。

傳統(tǒng)消費看重性價比,而在“網(wǎng)紅經(jīng)濟”中,年輕人更注重體驗感。追求新鮮事物本沒有錯,關(guān)鍵在于保持清醒的判斷。跟風的熱潮終會褪去,消費決策中理性的權(quán)衡與選擇,始終是生活中值得品味的經(jīng)濟學課題。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:張文曜)