2025年五一假期，胖東來創(chuàng)始人于東來過得并不開心。
因一樁糾紛，截至發(fā)稿前，于東來將其抖音賬號“胖東來于東來”設為私密賬號，所有內(nèi)容均已不可見。
從5月2日到5月3日，胖東來創(chuàng)始人于東來在網(wǎng)絡社交平臺連續(xù)發(fā)布了5條消息，直指柴懟懟和抖音。在3日最新發(fā)布的視頻中，于東來表示，如果不讓柴懟懟這種隨意污蔑傷害他人的行為，包括抖音平臺這種為了謀取利益無道德無底線的行為受到應有的處罰，他將“主動關閉或永遠離開胖東來”。
對此，抖音相關負責人表示，目前正在根據(jù)胖東來提供的信息核實相關情況，將嚴格按照平臺規(guī)則及相關法律法規(guī)進行處理。
這場網(wǎng)絡糾紛源于抖音網(wǎng)紅“柴懟懟”對胖東來玉石銷售的指控，前者稱胖東來“低成本玉石高價賣出，獲取百倍暴利”。
4月初，擁有20余萬粉絲的玉石領域博主“柴懟懟”在抖音發(fā)布視頻，指控胖東來以低成本玉石獲取暴利，稱其售價3萬元的玉石品質(zhì)不如市面3000元產(chǎn)品，并質(zhì)疑其通過商超引流高端客戶購買玉石。這一言論迅速引發(fā)關注，相關視頻播放量超千萬次。
在成為此次事件的主角之前，柴懟懟在短視頻平臺上擁有約20萬粉絲，主要活躍于玉石領域。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺顯示，近90天內(nèi)，柴懟懟的直播帶貨銷售額在50萬至75萬元之間。
胖東來迅速回應，于4月8日深夜發(fā)布《關于“柴懟懟”網(wǎng)絡侵權回復說明》，公開2025年一季度經(jīng)營數(shù)據(jù)：和田玉銷售額2190萬元，占集團總營收0.34%，毛利率20%，并強調(diào)所有商品支持第三方權威鑒定和無條件退貨。
4月25日，許昌市中級人民法院受理胖東來起訴“柴懟懟”商業(yè)詆毀、侵犯名譽權案件，索賠金額不低于500萬元。在立案說明中，胖東來就法律規(guī)定立案起訴地、立案地管轄異議問題進行說明，并公開網(wǎng)絡直播庭審，歡迎各界參與進來，共同維護法治、文明的社會環(huán)境。
5月3日，于東來“關閉胖東來”的言論引來了柴懟懟的反擊。柴懟懟在視頻中回應稱，如果于東來離開胖東來或胖東來關閉，那么在關閉之前，應退還所有青海料、俄料玉石，以及那些被高價出售的低質(zhì)量商品。抖音平臺于5月3日晚發(fā)布公告，下架“柴懟懟”29條涉侵權視頻，并限制其賬號投稿權限30天，稱將參考司法判決結果調(diào)整處置措施。
這場糾紛直指定價不透明的玉石行業(yè)。業(yè)內(nèi)有句名言：黃金有價玉無價。雖然金價每天都在浮動，但是它是有標準的定價，用克價乘以重量，價格便一目了然?！坝駸o價”更多是因為玉沒有一個系統(tǒng)的價格評估標準，玉的顏色、種類、質(zhì)地、產(chǎn)地等都是影響價格的因素。因此，消費者對一塊玉石的價值判斷存在高度的主觀認知。
中國消費者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2023年涉及“價格不透明”的投訴中，珠寶玉石類占比達21%，說明行業(yè)信任危機遠未解除。胖東來雖強調(diào)“三級檢測制度”和“強調(diào)’一物一碼’的溯源系統(tǒng)”，但柴懟懟提出的“青海料、俄料”爭議，仍暴露行業(yè)原料等級與定價不透明的痛點。
就在五一期間，胖東來還公布了今年1-4月的業(yè)績，十分亮眼。
根據(jù)業(yè)績報顯示，截至4月30日的經(jīng)營數(shù)據(jù)，胖東來年度累計銷售額突破80億元，達80.27億元。其中，超市、百貨、珠寶仍為核心支柱，累計銷售額分別為44.10億元、8.02億元和7.94億元，合計占比超集團總銷售額的74.83%。此外，僅茶葉業(yè)態(tài)，年度累計銷售額已達3.64億元。
于東來此前曾在多個場合公開表示，胖東來沒有秘密，很多東西都可以透明化，可以毫無保留地分享給大家。
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