我是來自西安市的游客,現(xiàn)就五一假期期間在漢中龍頭山景區(qū)遭遇的不合理對待進(jìn)行投訴,懇請相關(guān)部門調(diào)查處理,維護(hù)游客合法權(quán)益。

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五一假期,我攜家人自駕前往漢中旅游,并計(jì)劃于5月4日游覽龍頭山景區(qū)。此前,我關(guān)注了龍頭山景區(qū)官方微信公眾號,該公眾號分別于5月2日16:27和5月3日18:16發(fā)布公告,明確表示5月4日景區(qū)已達(dá)入園上限,將進(jìn)行限流措施,且通過官方渠道、線上平臺均無法購票 。收到消息后,家人深感失望,考慮到后續(xù)行程安排及返程交通問題,我們無奈決定連夜駕車返回西安,到家時已至凌晨1點(diǎn)。

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然而,令人震驚的是,當(dāng)我回到西安后刷抖音時,發(fā)現(xiàn)名為“*花游漢中”的抖音賬號公然在直播間售賣5月4日龍頭山景區(qū)游園門票。為核實(shí)情況,我在直播間向主播詢問該門票是否5月4日可用,主播予以肯定答復(fù)。這與景區(qū)官方公告中“無票可售”的信息形成強(qiáng)烈反差,景區(qū)的行為嚴(yán)重?fù)p害了我們游客的權(quán)益,不僅浪費(fèi)了我們的時間和精力,還讓我們對景區(qū)的誠信產(chǎn)生了極大質(zhì)疑。

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此次事件不僅給我的家庭造成了經(jīng)濟(jì)和精神上的損失,也嚴(yán)重影響了漢中旅游在外地游客心中的形象。