最近商業(yè)圈又出了個讓人議論紛紛的事兒——一位叫都建明的老板新開了家商場，名字叫“胖都來”。您一聽這名字是不是有點耳熟？沒錯，和河南那家口碑爆棚的“胖東來”就差一個字。據(jù)說是都老板早年去胖東來考察時，覺得人家的經(jīng)營那套法子特別好，一心想跟著學(xué)，又因為自己姓“都”，干脆把人家名字改了個字，湊成了“胖都來”。這事兒從一開始就帶著點爭議，到底是真心取經(jīng)還是借機(jī)蹭熱度？咱慢慢往下看。
都建明可不是商業(yè)小白，您查他名下的企業(yè)，足足有近50家，從服裝批發(fā)到文化傳媒啥都干。這次開的“胖都來”賣場占地三萬多平米，五月初剛開業(yè)那天可熱鬧了，貨架上的日用百貨和服裝被顧客搶購，收銀臺排起長隊。有人說，這熱度 partly 得歸功于他們提前找明星拍的祝福視頻，還有更絕的——今年一月就注冊了二十多個商標(biāo)，“淘都來”“好都來”之類的相似名字全不放過，明眼人一看就知道，這是鐵了心要在名字上和“胖東來”綁一塊兒。
可胖東來那邊顯然不樂意了。人家四月份剛創(chuàng)下八十億銷售額，超市區(qū)每天接待三萬多顧客，員工工資是當(dāng)?shù)貎杀叮恐芏状虿粍尤w休息，這些實打?qū)嵉?a class="keyword-search" >經(jīng)營理念和員工福利，早成了零售行業(yè)的標(biāo)桿?，F(xiàn)在突然冒出個“胖都來”，名字像、業(yè)態(tài)也像，胖東來直接發(fā)了律師函，說容易讓顧客混淆。但胖都來的工作人員卻回應(yīng)：“老板姓都，取名就是圖個順口，再說我們以后要做智慧商業(yè)綜合體，和傳統(tǒng)超市不一樣?！边@話聽著有點牽強，畢竟明眼人都知道，模仿名字在前，談差異化在后，多少有點“先蹭熱度再解釋”的意思。
要說這事兒最熱鬧的，還得是網(wǎng)友的評論。有人一眼看穿本質(zhì)：“起名上就不踏實想走捷徑，與胖東來理念相趨甚遠(yuǎn)！”（老撕雞鐵粉86953）這話確實在理，您看胖東來能火，靠的是“不滿意就退貨”“員工高福利”這些實實在在的服務(wù)，而胖都來剛開業(yè)就忙著注冊一堆相似商標(biāo)，難免讓人覺得心思沒放在正路上。還有人調(diào)侃：“姓都就取‘好都來’，不比‘胖都來’有意思多了？胖都來啥意思？意思胖子都來還是來的都是胖子，還沒開業(yè)就撩騷讓人告了！”（千山孤鴻）這話雖說有點直白，但也點出了名字爭議的核心——刻意模仿帶來的尷尬。
當(dāng)然，也有網(wǎng)友替胖東來抱不平：“這不僅是蹭流量，還有可能損壞人家企業(yè)形象。普通百姓難區(qū)分，一旦胖都來出質(zhì)量問題，鍋全得胖東來背！”這話可不是危言聳聽，當(dāng)年“康帥傅”“娃恰恰”的例子還歷歷在目，消費者買錯貨是小事，要是因此對正版品牌失去信任，那損失可就大了。還有人拿娛樂圈的“鹿哈”類比：“這和金庸新著的武俠有啥區(qū)別？不就是借名氣割韭菜嘛！”
不過也有不同聲音，比如“居易大神”就覺得胖東來“太小肚雞腸”，認(rèn)為“中國需要無數(shù)個胖東來，不能一家獨大”。這話聽起來有道理，但忽略了一個關(guān)鍵——模仿和超越的區(qū)別。胖東來的成功靠的是二十年如一日的誠信經(jīng)營，而不是名字。就像網(wǎng)友“越過山丘”說的：“有實力就該踏踏實實取個新名字，蹭熱度只會讓人厭惡?！蹦氚?，要是都建明真把胖東來的企業(yè)文化學(xué)到位了，比如善待員工、嚴(yán)把品控、做好服務(wù)，就算名字不同，老百姓也會買單?？涩F(xiàn)在倒好，名字成了爭議焦點，反而讓大家懷疑他到底有沒有真心做企業(yè)的決心。
還有個細(xì)節(jié)挺值得琢磨：胖都來開業(yè)時，貨架被搶空、二期項目還要擴(kuò)張，看著挺風(fēng)光，但胖東來的核心優(yōu)勢——員工福利和服務(wù)細(xì)節(jié)，在胖都來還沒影兒呢。您說，要是一家商場只學(xué)人家的表面功夫，連員工待遇都跟不上，拿什么留住人？又拿什么保證長期的服務(wù)質(zhì)量？網(wǎng)友“婁臺煙雨”說得直白：“他就是個笑話，胖東來的精髓永遠(yuǎn)學(xué)不到，從名字蹭流量開始，就是典型的投機(jī)者?！边@話雖刺耳，卻戳中了要害——商業(yè)競爭從來不是靠名字取勝，而是靠骨子里的誠信和用心。
現(xiàn)在這事兒鬧得沸沸揚揚，胖都來到底是“李鬼”還是“潛力股”，時間會給出答案。但從網(wǎng)友的評論里，咱們能看出一個共識：老百姓不在乎名字多像，在乎的是東西好不好、服務(wù)行不行。就像“知足常樂1674638”說的：“老百姓要的是質(zhì)量，不是名字?！蹦退惆衙秩〕伞疤煜上路病?，東西賣得貴、質(zhì)量差、服務(wù)爛，照樣沒人買賬。反過來，要是真能像胖東來那樣把顧客當(dāng)家人，就算名字普通，也能做出口碑。
說到底，商業(yè)模仿本身不是壞事，借鑒成功經(jīng)驗也是常見的學(xué)習(xí)路徑。但關(guān)鍵是“學(xué)什么”——是學(xué)皮毛的名字和裝修，還是學(xué)內(nèi)核的誠信和責(zé)任？都建明要是真想把企業(yè)做好，不如放下“蹭熱度”的小聰明，踏踏實實研究胖東來的管理哲學(xué)：怎么讓員工有歸屬感，怎么讓商品性價比高，怎么讓顧客來了還想再來。畢竟，企業(yè)的長久發(fā)展，靠的是真本事，不是巧名字。就像網(wǎng)友“逍遙自在”說的：“李鬼終究不是李逵，無信商家必然無質(zhì)量保證，開不了幾天自己就會倒閉?！边@話雖狠，卻給所有想走捷徑的人提了個醒：商業(yè)世界里，踏實比投機(jī)更有力量，真誠比模仿更得人心。
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