于東來(lái)幾乎因?yàn)槿f(wàn)元的玉石而決定與胖東來(lái)一刀兩斷。這個(gè)曾被無(wú)數(shù)人視為“良心標(biāo)桿”的胖東來(lái)，正遭遇著激烈的爭(zhēng)議。
剛剛被指責(zé)涉嫌偷稅漏稅，現(xiàn)又被網(wǎng)紅“柴懟懟”質(zhì)疑其玉石的高額溢價(jià)。
于東來(lái)在社交平臺(tái)上表示，或?qū)⒅鲃?dòng)停業(yè)或徹底告別胖東來(lái)。官方最終出手，結(jié)果顯示，胖東來(lái)不必關(guān)閉?！?a class="keyword-search" >柴懟懟”也因此露出了真實(shí)面目，其賬號(hào)被封禁。
名為“柴懟懟”的網(wǎng)紅，聲稱胖東來(lái)有一塊玉石的價(jià)格達(dá)三萬(wàn)元。早前，他就在網(wǎng)上曝光胖東來(lái)玉石產(chǎn)品存在“低成本高利潤(rùn)”的情況。
他說(shuō)這類商品的成本可能連千元都不到，卻在胖東來(lái)以幾千甚至數(shù)萬(wàn)元的價(jià)格出售。
他的口吻中充滿憤怒，視頻下的評(píng)論更是一邊倒，字字句句如刀鋒，直指胖東來(lái)“良心”之名。
必須指出，胖東來(lái)并非一般的商超。
在眾多人心中，胖東來(lái)成了“購(gòu)買商品不怕上當(dāng)”的象征，是“員工幸福指數(shù)”極高的品牌，更是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多勇敢取消煙酒柜臺(tái)、不玩花招的企業(yè)之一。
很多人通過(guò)胖東來(lái)的故事，重新樹立了對(duì)“優(yōu)秀企業(yè)”的信念。
面對(duì)洶涌的輿論，胖東來(lái)的反應(yīng)可以說(shuō)非常迅速。
4月5日，他們發(fā)布聲明稱“柴懟懟”所言“缺乏事實(shí)依據(jù)”，已涉嫌商業(yè)詆毀和名譽(yù)侵權(quán)，并決定依法起訴，索賠金額不少于500萬(wàn)元。
不久后，胖東來(lái)干脆將銷售數(shù)據(jù)公之于眾，讓許多人意識(shí)到，所謂的“以玉石暴利起家”的說(shuō)法似乎并不成立。
這場(chǎng)有關(guān)玉石的爭(zhēng)議，迅速演變?yōu)閷?duì)企業(yè)整體道德和合法性的審判。
于東來(lái)，這位以“良知企業(yè)家”形象深受敬重的創(chuàng)始人，在五一期間頻頻發(fā)聲。
他說(shuō)，如果這個(gè)社會(huì)連這樣的“無(wú)端抹黑”都不能得到法律的公正回應(yīng)，那么他寧愿關(guān)閉商店離去。
在那一刻，許多人意識(shí)到，胖東來(lái)真的動(dòng)怒了。
你能想象一個(gè)企業(yè)家，為了維護(hù)自己的品牌，竟愿以退出行業(yè)為代價(jià)嗎？
這不是虛張聲勢(shì)，而是被逼無(wú)奈的真實(shí)寫照。
對(duì)他而言，聲譽(yù)遠(yuǎn)比利潤(rùn)重要，一旦名聲淪喪，所有的堅(jiān)持也將化為烏有。而平臺(tái)也沒有袖手旁觀。
在5月3日，抖音采取行動(dòng)，刪除了“柴懟懟”發(fā)布的29條相關(guān)視頻，并對(duì)其禁言一個(gè)月。
玉石行業(yè)本身就存在天然的不透明特性。很多人連青海料、俄料、籽料都分不清，價(jià)格又深不可測(cè)，這種“難以看懂”的生意，確實(shí)容易引人猜疑。
而在人人都能發(fā)聲、成為“評(píng)論家”的當(dāng)下，一個(gè)網(wǎng)紅的視頻輕易就能激起公眾情緒。
雖然“柴懟懟”或許并無(wú)惡意，但他的表達(dá)方式和措辭確實(shí)加劇了許多普通消費(fèi)者的焦慮。
對(duì)于像胖東來(lái)這樣以“信任”為基礎(chǔ)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種打擊尤為沉重。因?yàn)樗c眾不同，它不僅依賴低價(jià)，還憑借服務(wù)、口碑和文化贏得市場(chǎng)。
近些年提到“商超行業(yè)的傳奇”，很多人第一時(shí)間想到的就是胖東來(lái)。
不少人專門前往許昌，并不是為了購(gòu)物，而是想親眼見識(shí)這家傳說(shuō)中十分關(guān)心員工并貼心對(duì)待顧客的超市究竟是什么樣子。
對(duì)胖東來(lái)的好感，實(shí)際上是一種簡(jiǎn)單而樸素的認(rèn)同。于東來(lái)為員工提供高薪，確保員工節(jié)假日正常休息，而且愿意在公眾前公開公司賬本，因此網(wǎng)友稱呼他為“行業(yè)良心”，這同樣是一種本能的情感投射。
不過(guò)，紅起來(lái)就容易伴隨爭(zhēng)議，這句話在企業(yè)身上同樣適用。這樣的詆毀不僅是不尊重一個(gè)人，更是對(duì)一種“非傳統(tǒng)成功方式”的否定。而類似的風(fēng)波剛剛平息，褲頭姐又再次出現(xiàn)在公眾視野中。她哭訴自己買到了假貨，引發(fā)了一場(chǎng)口水戰(zhàn)。輿論快速涌現(xiàn)，評(píng)論區(qū)瞬間滿是對(duì)胖東來(lái)的質(zhì)疑。
當(dāng)時(shí)，胖東來(lái)的反應(yīng)相對(duì)冷靜。他們不辭辛勞，私下調(diào)查并迅速下架相關(guān)商品，最終發(fā)布了一份長(zhǎng)達(dá)53頁(yè)的詳盡報(bào)告。證據(jù)一目了然，事實(shí)得以澄清，褲頭姐的表演也被越來(lái)越多的人看穿。只是隨著熱度的散去，品牌的口碑多少受損。
“柴懟懟”這位在玉石圈活躍的小網(wǎng)紅，平時(shí)在直播中賣貨，偶爾會(huì)發(fā)表一些對(duì)行業(yè)的看法。
誰(shuí)也未曾預(yù)料，他會(huì)突然對(duì)準(zhǔn)胖東來(lái)發(fā)難，稱其玉石業(yè)務(wù)暴利、還說(shuō)其偷稅漏稅，甚至用上了最煽動(dòng)性的措辭。
他并非僅在質(zhì)疑一個(gè)品牌，而是對(duì)一個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信進(jìn)行了攻擊。起初，許多人對(duì)此不以為然，認(rèn)為不過(guò)是為了吸引關(guān)注。
但隨著他愈加激烈的言辭，愈發(fā)兇狠地攻擊，越來(lái)越多的人站出來(lái)為胖東來(lái)辯護(hù)。
其實(shí)，網(wǎng)友并不是不能接受質(zhì)疑。根本的問(wèn)題在于，如果你聲稱對(duì)方出售假貨、偷稅漏稅，那么就必須出示證據(jù)。
不能只是靠嘴巴在直播間里隨意指責(zé)，更不能把造謠當(dāng)成營(yíng)銷手段。
這位靠出售玉石的主播，僅憑對(duì)方進(jìn)貨便宜、銷售昂貴就下結(jié)論說(shuō)對(duì)方暴利。
他憑什么有這股底氣？他的賬單又在哪里？真正敢將進(jìn)貨信息和財(cái)務(wù)報(bào)表公之于眾的，是胖東來(lái)。而大聲喊叫、毫無(wú)底線地炒作的，卻成了流量贏家。
幸運(yùn)的是，這次平臺(tái)和輿論并未站錯(cuò)邊。在這種節(jié)點(diǎn)上，可以更清晰地看到一個(gè)企業(yè)的本質(zhì)。胖東來(lái)作為商業(yè)品牌的背后，寄托的是對(duì)良心、透明和公平的期待。
這種期待一旦被擊垮，失去的絕不僅僅是一個(gè)企業(yè)，還有社會(huì)信任的一部分。
無(wú)論最終結(jié)果如何，我們都應(yīng)思考一個(gè)問(wèn)題：是否所有人都能承受“紅”的代價(jià)？
胖東來(lái)能夠承受，那是因?yàn)樗械讱狻５歉嘞袼粯幽瑘?jiān)守的小企業(yè)，未必能經(jīng)得起這樣的考驗(yàn)。
作者聲明：內(nèi)容由AI生成
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