五一假期剛剛過去,大家基本都回歸到工作崗位。

但放眼看去,沒出門旅游的人,似乎看起來更開心。

更讓人意外的是,這假期剛結(jié)束,就有很多的景區(qū)被罵慘了,甚至有一個景區(qū),實在太過分。

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對游客態(tài)度過分

五一首日,北京便迎來了345.8萬人次的龐大客流。

天安門廣場上,攢動的人頭與巍峨的城樓相互映襯,形成一幅動態(tài)的人潮景觀。

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而北京環(huán)球影城,在高昂門票的背后,徹底淪為了擁擠的“人海博物館”。園內(nèi),熱門游玩項目前,排了很長很長的隊伍,根本望不到盡頭。

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餐廳里,食客們?yōu)橐环莺啿烷L時間排隊等候,就連拍照打卡點,也被等待留念的游客圍得水泄不通,甚至衛(wèi)生間前都排起了長龍。

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面對如此嚴(yán)峻的客流壓力,景區(qū)卻未能及時拿出有效的疏導(dǎo)辦法,游客們原本的期待在漫長等待中逐漸被消磨,抱怨聲接連不斷。

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除了北京,千年古都洛陽,同樣在五一期間,因旅游亂象飽受爭議。

洛邑古城周邊,平日里價格親民的民宿,一到假期價格陡然飆升,從百元出頭漲到三四百一晚。

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這樣大幅度的價格上漲,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出當(dāng)?shù)卣K?,讓許多游客難以接受。

在洛陽小街天府,慕名而來的食客絡(luò)繹不絕,可端上桌的食物卻令人大失所望。一份普通炒涼粉,價格比市區(qū)貴了近一倍,吃起來口感寡淡,還帶著一股焦糊味。

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高價與低質(zhì)形成鮮明反差,使得游客們對這里的餐飲體驗極為不滿。更讓人憤怒的是,一些無良商家與導(dǎo)游相互勾結(jié),將游客帶進(jìn)所謂的“特色商店”。

商家把批量生產(chǎn)的廉價工藝品,包裝成大師手工制作的“洛陽特產(chǎn)”,在導(dǎo)游的夸大宣傳下,不少游客上當(dāng)受騙,這嚴(yán)重?fù)p害了洛陽的旅游口碑。

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即便來到空間開闊的龍門石窟,密集的游客,也極大影響了觀賞體驗。

石窟前的步道上,游客們比肩接踵,想要仔細(xì)欣賞精美的佛像雕刻,卻不斷被身后的人流催促。

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嘈雜的人聲,打破了石窟的莊嚴(yán)肅穆,舉起相機拍攝,畫面中全是其他游客的身影,歷史遺跡獨有的韻味在擁擠中蕩然無存。

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要說最亂的,在眾多熱門景區(qū)中,非湖南張家界莫屬。

五一期間,超過30萬游客集中涌入,致使景區(qū)陷入嚴(yán)重?fù)矶隆?/p>

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5月2日,數(shù)千名游客被困山上,在寒風(fēng)中苦苦等待七八個小時,才艱難下山,現(xiàn)場秩序一度失控,要求退票的呼喊聲此起彼伏。

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景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,更是令人擔(dān)憂,工作人員面對游客問路時態(tài)度冷淡,設(shè)備損壞后只是敷衍應(yīng)付,沒有及時維修。

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景區(qū)索道不僅收費高昂,還頻繁出現(xiàn)故障,讓游客陷入危險境地。

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此外,導(dǎo)游強制游客購物的現(xiàn)象屢見不鮮,景區(qū)內(nèi)物價瘋狂上漲,一瓶普通礦泉水售價5元起,普通菜品價格也高得離譜,游客們無奈感嘆旅游成本實在太高。

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看到的全是人

除了以上的地方,也還有一些地方,讓游客們無奈。

泰山在5月1日,接待游客4.53萬人次,登山游客數(shù)量遠(yuǎn)超其承載能力。登山途中,游客們幾乎是被人流推著前進(jìn)。

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凌晨時分,山上氣溫急劇下降,許多游客為了抵御嚴(yán)寒,只能躲進(jìn)狹小的廁所。原本充滿浪漫色彩的夜爬體驗,在擁擠和寒冷中,變成了一場艱難的跋涉。

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西安大唐不夜城,憑借絢麗的夜景和精彩的表演,吸引了大量游客,但五一期間,里三層外三層的人群,讓觀賞和拍照變得異常艱難。

游客們伸長脖子、踮起腳尖,卻只能看到前面游客的背影。

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重慶洪崖洞獨特的建筑風(fēng)格,極具吸引力,然而假期周邊道路擁堵嚴(yán)重,打車很難進(jìn)入。

景區(qū)內(nèi),游客們?yōu)榱藢ふ医^佳拍照角度相互推搡,剛擺好姿勢就被旁人撞歪,想要拍出滿意的照片難如登天。

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南京夫子廟的秦淮河游船項目備受歡迎,五一期間,排隊等待的游客在烈日下,一等就是許久,不少人在漫長等待中,最初的期待漸漸被消磨殆盡。

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青島棧橋也是如此,游客們想在這里留下美好瞬間,卻總是被周圍的人群干擾,難以捕捉到理想畫面。

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景區(qū)負(fù)面現(xiàn)象

宰客現(xiàn)象在多個景區(qū)反復(fù)出現(xiàn),屢禁不止。洛陽和張家界等地的商家,瞅準(zhǔn)五一旅游旺季,肆意抬高物價,在民宿、餐飲等方面大做文章。

部分商家甚至與導(dǎo)游狼狽為奸,利用游客對當(dāng)?shù)厍闆r不熟悉的弱點,設(shè)置各種消費陷阱,讓游客花了冤枉錢,出游的好心情也被破壞。

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服務(wù)管理方面的弊端,在五一旅游高峰中暴露無遺。

多數(shù)景區(qū)在面對大量游客時,缺乏提前規(guī)劃,既沒有做好限流措施,也沒有對設(shè)施進(jìn)行升級改造,導(dǎo)致游客排隊時間過長,整體體驗感糟糕透頂。

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針對這些旅游現(xiàn)狀,央廣網(wǎng)給出了實用的出行建議。游客在出發(fā)前,應(yīng)當(dāng)提前做好旅行規(guī)劃,全面了解各景區(qū)的人流量情況,盡量避開擁堵時段。

在旅行途中,時刻注意人身安全,提前熟悉景區(qū)和酒店的消防疏散路線,以便在遇到突發(fā)情況時能夠迅速撤離。同時,要積極配合工作人員的安排,共同維護(hù)良好的旅游秩序。

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這場五一旅游熱潮,既是對游客出行選擇的考驗,也是對景區(qū)管理運營的檢驗。

景區(qū)方面必須深刻反思,在管理上,優(yōu)化運營模式,科學(xué)合理地調(diào)控游客流量。在服務(wù)上,加強對工作人員的培訓(xùn),提升服務(wù)品質(zhì),讓游客有賓至如歸的感覺。

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與此同時,要嚴(yán)厲打擊商業(yè)亂象,合理制定物價,切實保障游客的合法權(quán)益。

對于游客而言,嘗試錯峰出游不失為一個好辦法,這樣既能享受更好的旅游體驗,也能緩解景區(qū)的壓力。

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政府和旅游平臺則應(yīng)加大錯峰旅游的宣傳力度,通過多種渠道引導(dǎo)游客合理安排出行時間。

唯有景區(qū)、游客、政府和平臺各方齊心協(xié)力,才能讓旅游真正成為愉悅身心的美好體驗,讓每一段旅程都充滿難忘的回憶。

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參考資料:

央視網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)

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