今年“五一”期間（5月1日至5月5日），海南控股旗下海南機場集團11家機場交出亮眼成績單，累計完成航班起降5310架次、旅客吞吐量79.5萬人次，同比分別增長3.7%、9.1%。
其中，海南島內(nèi)海口美蘭、三亞鳳凰、瓊海博鰲三大機場累計完成航班起降4615架次、旅客吞吐量71.4萬人次，同比分別增長4.8%、9.2%，為海南文旅市場發(fā)展注入強勁動能。其中，?？?a class="keyword-search" >美蘭機場累計旅客吞吐量39.1萬人次，同比增長2.5%；三亞鳳凰機場累計旅客吞吐量31.6萬人次，同比增長超19%。
（海口美蘭機場旅客值機）
此外，隨著海南自貿(mào)港建設(shè)的加速推進，出入境客流量在“五一”假期也迎來顯著增長。?？诿捞m、三亞鳳凰機場累計完成航班起降221架次、旅客吞吐量3.4萬人次，同比分別增長3.8%、47%。其中，三亞鳳凰機場累計航班起降80架次，旅客吞吐量1.4萬人次，分別同比增長74%、102%。出入境游客熱情持續(xù)升溫，國際旅游市場活力盡顯。
（三亞鳳凰機場候機樓）
為保障旅客順利出行，海南機場集團積極踐行民航 “真情” 服務(wù)理念，多措并舉、精準發(fā)力。堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，充分發(fā)揮民航海南區(qū)域運行協(xié)調(diào)機制作用，通過強化運行監(jiān)測，實時掌握航班動態(tài)，科學(xué)調(diào)配運力，確保每一架航班都能安全平穩(wěn)地起降。在提升旅客出行體驗方面，持續(xù)擦亮旅客服務(wù) “金字招牌”，大力推廣?？诿捞m“五星”機場服務(wù)標準，積極主動協(xié)調(diào)機場周邊交通秩序，為廣大旅客提供賓至如歸的出行體驗。同時，以旅客需求為導(dǎo)向，主動發(fā)布航班、氣象、余票等資訊，及時回應(yīng)旅客關(guān)切，為海南旅游市場的有序運行提供了堅實保障。
“五一”小長假期間，海南機場旗下各機場在候機樓內(nèi)策劃一系列互動活動，豐富廣大旅客出行體驗。?？诿捞m機場航站樓各區(qū)域，自制清補涼、手工創(chuàng)作、涂鴉體驗、手工干花相冊制作等豐富多彩的互動活動精彩上演，讓旅客在候機間隙感受海南特色文化與創(chuàng)意樂趣。此外，機場還開展購物促銷活動，為旅客帶來實惠。全新升級改造的國際中轉(zhuǎn)區(qū)也于5月1號正式投入使用，并推出一系列中轉(zhuǎn)旅客專屬權(quán)益福利；三亞鳳凰機場特別策劃五一勞動節(jié)主題活動，通過設(shè)置一系列豐富多彩的互動體驗項目，為旅客呈獻一場精彩紛呈的游園盛宴，提升旅客出行滿足感、幸福感。同時，為營造全城聯(lián)動暖客氛圍，積極響應(yīng)三亞市旅文局的號召，在航站樓內(nèi)向出行旅客免費發(fā)放椰子，為廣大游客增加旅途的趣味性和記憶點，進一步拉動和促進旅游消費。
（海口美蘭機場國際中轉(zhuǎn)區(qū)）
（三亞鳳凰機場開展旅客互動活動）
“五一”假期圓滿收官，后續(xù)，海南機場集團將繼續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新，提升運營效率，加強與各方的合作，不斷優(yōu)化旅客出行體驗，全力擦亮海南自貿(mào)港空港靚麗名片。
（中國日報社海南記者站 陳博文）
來源：中國日報網(wǎng)
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