香港這座融合了東西方文化魅力的國際都市，在五一黃金周成為了眾多內(nèi)地游客出游的熱門之選。從維多利亞港的海風(fēng)輕拂，到太平山頂?shù)脑旗F繚繞；從堅尼地城的文藝氣息，到油麻地警署的歷史厚重，都吸引著內(nèi)地游客們打卡拍照、品嘗美食。不少游客還以親身經(jīng)歷有力地反駁了“香港服務(wù)態(tài)度差”的刻板印象，直言還想再來感受這座城市的獨特魅力，甚至有人豪言“香港！我還可以再來一萬次”。
不過部分內(nèi)地游客因“窮游”之舉，在港引發(fā)了一場不小的本地輿論風(fēng)波。他們未入住酒店，轉(zhuǎn)而選擇在麥當(dāng)勞等快餐店過夜；前往食店就餐時，又因拒絕支付最低消費，與商家產(chǎn)生摩擦。相關(guān)事件如滾石入水，激起層層漣漪，接連登上熱搜榜單，成為民眾熱議焦點。更有部分激進(jìn)“黃絲”趁機(jī)煽風(fēng)點火、興風(fēng)作浪，扯著嗓子大呼“乞衣襲港”，惡意詆毀游客，妄圖“影衰同胞”，將一場本可理性探討的消費爭議，扭曲成帶有攻擊性的地域?qū)αⅣ[劇。相關(guān)輿論甚至驚動了港府。特首李家超：香港作為好客的城市要有包容氛圍！
五一黃金周期間，旺角、尖沙咀等地的24小時麥當(dāng)勞在凌晨時分竟成了部分內(nèi)地游客的“臨時棲息地”。港媒記者實地探訪北京道麥當(dāng)勞，店內(nèi)的景象令人咋舌：約五十人橫七豎八地臥在桌椅上，身旁行李隨意堆疊，有人甚至脫下鞋子“晾腳”，畫面顯得雜亂無章。但令人意外的是，店員并未對此進(jìn)行干預(yù)。這一場景經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播后，香港輿論場瞬間炸開了鍋，迅速分化為兩派。部分激進(jìn)言論毫不留情地指責(zé)游客“破壞城市形象”，甚至惡語相向，攻擊游客“窮游折墮”“乞衣襲港”。
然而，隨著記者深入調(diào)查，真相逐漸浮出水面。原來，這些選擇在麥當(dāng)勞過夜的游客大多有著難言之隱。福建學(xué)生黃同學(xué)，滿心歡喜地規(guī)劃了五一香港之行，卻因行程安排緊湊，未能提前預(yù)訂住宿，無奈之下只能選擇在麥當(dāng)勞將就一晚；浙江陳大哥在旅途中不慎丟失身份證，按照規(guī)定無法入住酒店，只能在此棲身；桂林張女士與友人原本計劃即日往返，卻遭遇證件丟失的突發(fā)狀況，又恰逢公眾假期補(bǔ)辦證件困難重重，被迫滯留。這些游客并非刻意為之，實屬無奈之舉。
與此同時，香港的住店商家們卻面臨著另一番困境——“人潮未轉(zhuǎn)化為財流”，出現(xiàn)了“旺丁不旺財”的尷尬局面。其中，內(nèi)地游客因未達(dá)到餐廳“最低消費”標(biāo)準(zhǔn)而引發(fā)的消費糾紛，成為了輿論關(guān)注的焦點。5月4日，旺角一家意式西餐廳負(fù)責(zé)人在社交平臺發(fā)文“訴苦”，稱五一假期旺角街頭雖“人山人海”，但其店鋪在5月3日晚6點后卻“零客流”。
他指責(zé)部分游客為節(jié)省開支，拒絕合理消費。該負(fù)責(zé)人還舉例稱，一家四口僅點了兩碗單價35港元的“單菜米線”，因未達(dá)到人均35港元的最低消費要求，與店員發(fā)生了激烈爭執(zhí)。盡管店員后來讓步，按三人最低消費105港元結(jié)算，但該游客仍拒絕付款，雙方僵持近20分鐘，最終發(fā)帖人“不堪其擾”結(jié)賬離場。此帖文一經(jīng)發(fā)布，便引發(fā)廣泛關(guān)注，相關(guān)話題閱讀量迅速突破50萬次。批評者認(rèn)為，游客“無視規(guī)則”的行為嚴(yán)重?fù)p害了香港服務(wù)業(yè)的生態(tài)。
不過，輿論場上并非只有批評之聲。網(wǎng)民“港島觀察者”理性指出，來港旅游前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，了解并接受當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣，不能以“窮游”為借口破壞規(guī)則。旅游業(yè)從業(yè)者李女士也表示，部分游客過度追求低價，甚至要求商家提供免費服務(wù)，長此以往，必將壓低香港旅游服務(wù)品質(zhì)。但內(nèi)地游客張先生和經(jīng)濟(jì)學(xué)者陳教授則提出了不同看法，他們認(rèn)為商家應(yīng)反思“最低消費”規(guī)則的合理性，商家需適應(yīng)平價旅游需求，而非簡單地將問題歸咎于游客。
相關(guān)現(xiàn)象引起了社會的廣泛關(guān)注，也驚動了港府。5月6日，行政長官李家超在出席行政會議前，就此類現(xiàn)象是否會影響本港經(jīng)濟(jì)接受了記者提問。李家超明確表示，香港既有高端訪港旅客，也有非高端旅客，作為好客的城市，香港必須要有包容的氛圍。他強(qiáng)調(diào)，香港若能營造出樂意、包容和照顧不同旅客的氛圍，將為整體的旅游經(jīng)濟(jì)帶來正面影響。
李家超還指出，內(nèi)地旅客的新旅游模式將會常態(tài)化，香港要讓每一位旅客都感受到歡迎，處理好內(nèi)地旅客的新喜好、新模式。他以自身旅行經(jīng)驗為例，說明旅行可以很簡單，也可以是一個購物機(jī)會，呼吁社會應(yīng)從整體出發(fā)去考量旅客需要。同時，他已要求文體旅局和業(yè)界總結(jié)經(jīng)驗，照顧好不同旅客的體驗，明白內(nèi)地旅客的需求，歡迎多類型的旅客。
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