5月7日,抖音副總裁李亮發(fā)博再回應胖東來柴懟懟事件:平臺是在5月2日晚11點收到投訴,第二天(3日)就主動跟進要材料,根據(jù)材料快速做了處罰。侵權問題,跟“內(nèi)容審核”的治理邏輯不太一樣。對于有些明顯的侵權行為,比如人身攻擊等顯性的侵權,平臺會有主動的管控策略。但對于絕大多數(shù)觀點、事實類的侵權,在不掌握信息的情況下,平臺很難做出判斷。
當然,從平臺的角度,抖音也在努力降低企業(yè)侵權投訴的成本,提高處理效率,比如大幅簡化誹謗類侵權的要求;比如對于一些侵權內(nèi)容,實現(xiàn)一次投訴、長期管控等。在積極投訴之外,我一直都非常主張企業(yè)訴訟維權,雖然時間會比較長,但卻是目前情況下最有效的。
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