柴懟懟指控胖東來(lái)玉石一事，至今仍在發(fā)酵。
近日，許昌市市監(jiān)局對(duì)胖東來(lái)玉石進(jìn)行了例行檢查，檢查結(jié)果顯示，胖東來(lái)玉石檢定證書有效且平均毛利率不超過(guò)20%。
隨后，于東來(lái)抖音連發(fā)十條動(dòng)態(tài)，人民網(wǎng)也發(fā)表了相關(guān)評(píng)論，天眼查APP顯示，柴懟懟名下多家企業(yè)已注銷。
在此之前，胖東來(lái)關(guān)于起訴“柴懟懟商業(yè)詆毀、侵犯名譽(yù)權(quán)”一案，已于4月25日在許昌市中級(jí)人民法院立案。
隨著官媒發(fā)聲，案件進(jìn)入司法程序，這場(chǎng)網(wǎng)紅指控，企業(yè)自證的鬧劇逐漸接近尾聲。
上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒。
法律問(wèn)題自有司法機(jī)關(guān)裁決，我們要問(wèn)的是，這場(chǎng)明顯的造謠事件，何以掀起如此大的輿論風(fēng)波？
一、造謠一張嘴，辟謠跑斷腿
事件起源于4月初，玉石博主柴懟懟公開炮轟胖東來(lái)，聲稱“胖東來(lái)商超的目的是引流，引流高端群體去買玉”“以低成本玉石獲取百倍暴利”。
隨后，這些言論迅速發(fā)酵，#胖東來(lái)賣玉暴利”沖上熱搜。
不少網(wǎng)友因此產(chǎn)生質(zhì)疑，“原來(lái)胖東來(lái)的真誠(chéng)都是人設(shè)？”“怪不得員工工資高，羊毛出在羊身上！”
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的洶洶輿論，胖東來(lái)開啟了艱難的自證之路。
4月8日，胖東來(lái)公布經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，和田玉品類一季度銷售額僅2190萬(wàn)元，毛利率20%，占集團(tuán)總營(yíng)收的0.34%
同時(shí)，公布了財(cái)報(bào)2025年前三個(gè)月集團(tuán)總銷售額62.7億元，超市業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)26億元，珠寶業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)僅2583萬(wàn)元。
胖東來(lái)公布這些數(shù)據(jù)是為了表明：“主要利潤(rùn)靠玉石”的說(shuō)法純屬謠言。
但柴懟懟并沒有就此收斂，而是輕飄飄地甩出一句：“有本事公開所有經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)！”
面對(duì)這樣的結(jié)果，一向溫和的于東來(lái)怒了。
5月2日，他接連發(fā)表多條動(dòng)態(tài)，言辭激烈。甚至放話稱，如果造謠者不能受到??應(yīng)有處罰，他將“主動(dòng)關(guān)閉或永遠(yuǎn)離開胖東來(lái)這個(gè)企業(yè)。”
于東來(lái)的激烈反應(yīng)瞬間引爆輿論，引發(fā)熱議。
事件發(fā)酵至此，抖音終于坐不住了。
5月3日晚，@抖音黑板報(bào)發(fā)布公告，下架“柴懟懟”29條涉嫌侵權(quán)視頻，限制其投稿權(quán)限一個(gè)月。
抖音發(fā)布這份公告時(shí)，事件已經(jīng)發(fā)酵了整整一個(gè)月，這期間胖東來(lái)苦于自證，公開了銷售額、毛利率、鑒定證書，甚至法院受理案件的公告，卻始終不能平息輿論。
這期間，抖音在接到胖東來(lái)投訴后，曾要求補(bǔ)充“利潤(rùn)靠玉石”等指控的駁斥證據(jù)。
有網(wǎng)友因此質(zhì)疑抖音“和稀泥”、“機(jī)制性裝睡”。
從某種程度上說(shuō)，抖音的處理確實(shí)有些珊珊來(lái)遲。
柴懟懟29條涉嫌侵權(quán)的視頻不是一天發(fā)出來(lái)的，但抖音一直無(wú)動(dòng)于衷，直到于東來(lái)放狠話要關(guān)閉胖東來(lái)，抖音才打破沉默。
雖然平臺(tái)審核機(jī)制可能不容易判定玉石真假，但判定柴懟懟造謠與否卻并非難事。
從監(jiān)管局的鑒定結(jié)果看，柴懟懟的指控并沒有事實(shí)依據(jù)。
其蹭流量的動(dòng)機(jī)也很明顯。事件發(fā)酵期間，柴懟懟利用熱度增加關(guān)注，90天內(nèi)直播帶貨75萬(wàn)，場(chǎng)均5萬(wàn)銷售額，吃盡了流量紅利。
可抖音不僅沒有及時(shí)處理，還在收到胖東來(lái)投訴后，要求“補(bǔ)充證據(jù)資料”。
柴懟懟一張嘴信口開河，胖東來(lái)就得“補(bǔ)充證據(jù)”，這顯然有失公平。
這種不公平背后，是“流量至上”的算法對(duì)誹謗的默許，是平臺(tái)價(jià)值觀引導(dǎo)責(zé)任的缺位。
二、能力越大，責(zé)任越大
于東來(lái)并不是第一個(gè)被抖音短視頻平臺(tái)逼到失態(tài)的企業(yè)家。去年鐘睒睒和他的農(nóng)夫山泉被各類網(wǎng)紅、網(wǎng)黑圍攻。
網(wǎng)絡(luò)上到處都是其負(fù)面評(píng)論，農(nóng)夫山泉的銷量為此大幅下滑，股價(jià)也應(yīng)聲下跌。
鐘睒睒為此怒斥平臺(tái)為了獲得流量推送謠言。他悲憤地喊出：“我在等你們道歉?！?/p>
抖音官方給出了回應(yīng)，其副總裁李亮表示：“對(duì)于謠言與網(wǎng)暴識(shí)別與打擊力度不夠，這個(gè)確實(shí)是我們平臺(tái)公司需要加強(qiáng)的?！?/p>
這一回應(yīng)承認(rèn)不足，言辭懇切?？墒?，半年過(guò)去了，于東來(lái)成為又一個(gè)被短視頻謠言逼得跳腳的企業(yè)家。
對(duì)謠言與網(wǎng)暴識(shí)別與打擊力度，或許仍是抖音需要提高的。
在報(bào)紙、廣播、電視的時(shí)代，輿論導(dǎo)向的權(quán)力掌控在官媒手中，引導(dǎo)公眾價(jià)值觀的責(zé)任也主要由官媒承擔(dān)。
互聯(lián)網(wǎng)崛起后，格局改變了。 從微博到微信再到抖音，輿論導(dǎo)向的權(quán)力逐漸轉(zhuǎn)移到平臺(tái)手中。
平臺(tái)設(shè)定算法，算法控制流量，流量決定了用戶更容易看到什么。
抖音日活躍用戶數(shù)量超過(guò)6億，這6億用戶的注意力聚焦于何處，很大程度上受平臺(tái)算法推薦機(jī)制影響。
總之，抖音影響輿論走向的能力很強(qiáng)。
能力越大，責(zé)任越大，抖音平臺(tái)依靠龐大的流量發(fā)展壯大，也理所當(dāng)然應(yīng)該承擔(dān)起引導(dǎo)社會(huì)價(jià)值觀的責(zé)任。
如果抖音能夠跳脫出流量至上的思維桎梏，承擔(dān)起引導(dǎo)社會(huì)價(jià)值觀的責(zé)任，抑惡揚(yáng)善，公平公正，或許網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)氣將為之一變。
那時(shí)節(jié)，抖音或可迎來(lái)一波更為持久和健康的發(fā)展。
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