5月8日，中國消費者協(xié)會發(fā)布2025年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。其中指出，月子中心服務(wù)投訴增幅明顯，機構(gòu)倒閉問題最為突出。近年來，隨著母嬰消費需求不斷升級，月子中心市場迅速發(fā)展。然而，市場迅速擴張的同時，行業(yè)管理滯后、服務(wù)監(jiān)管薄弱等問題逐漸暴露，相關(guān)投訴明顯上升。一是機構(gòu)突然“跑路”。如某月子中心連鎖品牌全國門店突然關(guān)閉，部分門店在閉店前仍誘導(dǎo)消費者付款。二是不公平格式條款問題突出。消費者因自身原因需退款，被經(jīng)營者扣除高額違約金，或以格式條款約定未入住不退費。三是免費拍照套路多。部分月子中心以贈送免費拍照為誘餌，拍攝時再誘導(dǎo)消費者購買高額攝影套餐。四是服務(wù)與承諾不符?？浯蠓?wù)內(nèi)容或虛構(gòu)服務(wù)項目，實際入住后發(fā)現(xiàn)服務(wù)項目與銷售承諾存在較大出入。