換了新手機號后，總是收到發(fā)給前任機主的電話和信息該怎么辦？目前，工業(yè)和信息化部組織中國信息通信研究院、電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打造技術(shù)服務(wù)平臺，建立起跨行業(yè)協(xié)同機制。用戶可以通過電信運營商官方APP為使用“二次號碼”煥新服務(wù)，快速解綁手機號碼開戶前綁定的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。目前，這個服務(wù)已覆蓋200多款常用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，正在推動更多常用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用抓緊接入。如何一鍵解綁手機號？揚子晚報/紫牛新聞記者進(jìn)行了實測體驗。
據(jù)了解，“二次號碼”是指老用戶停用、棄用手機號后，號碼由運營商收回，空置一段時間再次投放市場供新用戶選擇，重新啟用的號碼也被稱為“二次號碼”。 根據(jù)我國《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，電信運營商可在手機號碼注銷90日后重新啟用投入市場，“二次號碼”是有效盤活閑置通信資源的必要手段，也是國際通用方法。
但是，有使用“二次號碼”的新用戶發(fā)現(xiàn)，有時還能接到打給前任機主的騷擾電話，或是陌生的快遞信息、購物平臺的消費記錄等。
目前幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都要通過手機號完成身份認(rèn)證，手機號碼已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用識別用戶的主要標(biāo)識之一，但當(dāng)手機號碼被重新投放后，如原機主沒有及時解除與各類應(yīng)用、服務(wù)的綁定，新機主可能會通過短信驗證碼等方式登錄原機主賬號，引發(fā)個人信息泄露和權(quán)益受到侵犯等風(fēng)險。
工業(yè)和信息化部已出臺相關(guān)規(guī)定，防范“二次號碼”等情形可能引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用受限、用戶合法權(quán)益受損問題。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)提供多種注冊登錄方式，防范僅以手機號碼作為用戶標(biāo)識存在的風(fēng)險。工業(yè)和信息化部要求相關(guān)企業(yè)從規(guī)范全流程告知提醒、建立信息共享機制、優(yōu)化注冊登錄管理、完善新網(wǎng)號識別、暢通投訴解決渠道、促進(jìn)行業(yè)協(xié)同等六大方面規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和手機號碼關(guān)聯(lián)管理，系統(tǒng)解決“二次號碼”用戶無法注冊使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或登錄到號碼前任用戶互聯(lián)網(wǎng)賬號等問題。
5 月 8 日，根據(jù)工信部消息的指引，揚子晚報/紫牛新聞記者通過某運營商APP搜索入口嘗試發(fā)起申請，頁面顯示記者共有94個互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可以解綁，記者勾選了沃錢包、陌陌、得物、TapTap等應(yīng)用解綁，驗證身份證號碼和手機號后，頁面提示申請?zhí)幚碇?。大約2 分鐘后，記者收到短信提示有新進(jìn)展，再回到運營商APP 查詢發(fā)現(xiàn)，這4 個應(yīng)用均成功解綁，整個過程體驗“絲滑”。
具體流程如下：1、搜索頁面：用戶搜索“二次號碼煥新”進(jìn)入服務(wù)辦理頁面，2、選擇應(yīng)用：從解綁清單中勾選需解除綁定的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（如微信、支付寶、抖音等），清單由信通院動態(tài)更新；3、身份驗證：輸入個人身份信息并填寫驗證碼；4、提交訂單：系統(tǒng)自動校驗開戶時間，確認(rèn)無誤后提交解綁請求，待互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處理完畢，會向客戶返回處理結(jié)果。在號碼的注銷、過戶環(huán)節(jié)，也會主動提醒客戶對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行解綁。
當(dāng)然，對于想要注銷手機號的市民也要在注銷前主動解綁各類應(yīng)用關(guān)聯(lián)的手機號碼，以免影響個人使用與信息、資產(chǎn)安全。
大家如何查詢手機號綁定了哪些APP？名下有多少張電話卡？工業(yè)和信息化部和運營商都提供了查詢渠道。2021 年 9 月上線的“一證通查”服務(wù)，現(xiàn)在可以查詢的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺已經(jīng)擴增至25 款。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢
校對 盛媛媛
熱門跟貼