美國(guó)肯塔基州一名8歲男童因在母親手機(jī)上誤下訂單，竟在亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)買了30盒、共計(jì)超過7萬支Dum-Dums棒棒糖，總金額高達(dá)4200美元。這場(chǎng)“甜蜜失控”的意外讓母親一度陷入崩潰，所幸亞馬遜同意全額退款，加上社區(qū)民眾熱心協(xié)助，最終轉(zhuǎn)化為一段溫暖感人的插曲。
來自肯塔基州薩默塞特（Somerset）的母親霍莉·拉法佛絲（Holly LaFavers）近日接受《早安美國(guó)》訪問時(shí)回憶，當(dāng)天是她發(fā)薪日，她在查看銀行賬戶時(shí)卻驚訝地發(fā)現(xiàn)余額變成赤字。深入一查，才赫然發(fā)現(xiàn)是她就讀小學(xué)二年級(jí)的兒子廉恩（Liam）在亞馬遜上下單購(gòu)買了大批棒棒糖。
拉法佛絲解釋，平日她會(huì)把手機(jī)當(dāng)作獎(jiǎng)賞短暫借給廉恩玩耍，而兒子也習(xí)慣瀏覽亞馬遜商品、將心儀物品加入購(gòu)物車，卻從未真正點(diǎn)擊“下單”按鈕。這次，是他人生第一次真正完成訂單，“而且是個(gè)不小的訂單”。
意識(shí)到問題后，拉法佛絲立刻致電亞馬遜，對(duì)方建議她拒收貨物并申請(qǐng)退款。盡管她與家人全員待命，希望在快遞抵達(dá)前阻止收貨，前22箱棒棒糖仍在毫無預(yù)警下陸續(xù)送到家門口。
“廉恩一邊騎滑板車一邊大叫：‘我的棒棒糖來了！’”拉法佛絲苦笑著說，“我打開門，門廊上赫然擺著22箱棒棒糖?！眱尚r(shí)后，剩下的8箱也送達(dá)，這次他們終于成功當(dāng)面拒收。
最終，亞馬遜出面處理此事，并慷慨提供全額退款。亞馬遜在6日向美國(guó)廣播公司（ABC）證實(shí)此事，并表示：“我們很高興能與這位顧客直接合作，讓一個(gè)意外事件有個(gè)甜蜜的結(jié)局?！?/p>
在確認(rèn)退款到賬前，拉法佛絲曾在社交媒體臉書上發(fā)文求助，希望有人愿意購(gòu)買這些全新未拆封的棒棒糖。沒想到短短兩小時(shí)內(nèi)，所有棒棒糖便被當(dāng)?shù)?/strong>銀行、醫(yī)生診所、脊椎按摩師等熱心單位買光。她對(duì)社區(qū)的迅速響應(yīng)和幫助深表感激。
除了感謝社區(qū)支持，拉法佛絲也希望借由分享這段經(jīng)歷，提高公眾對(duì)“胎兒酒精譜系障礙”（Fetal Alcohol Spectrum Disorders, FASD）的認(rèn)識(shí)。她透露，廉恩是她在他2歲半時(shí)正式收養(yǎng)的孩子，4歲時(shí)被確診患有FASD。受該疾病影響，孩子可能在沖動(dòng)控制、情緒調(diào)節(jié)及因果理解上存在困難。
“我知道他并不完全理解這次事件的嚴(yán)重性。”拉法佛絲說，“但我希望人們知道，這類孩子在成長(zhǎng)中需要更多理解和耐心?！?/p>
這場(chǎng)原本可能造成經(jīng)濟(jì)和情緒雙重困擾的“購(gòu)物意外”，在社區(qū)與企業(yè)的協(xié)助下，最終以一場(chǎng)關(guān)于理解、支持與甜蜜的結(jié)尾落幕。
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