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近日，有網(wǎng)友投訴稱(chēng)，其遭到“心相印”旗艦店客服惡意侮辱，客服稱(chēng)“賠償您1000元冥幣可以嗎”。
網(wǎng)友發(fā)布的聊天記錄截圖顯示，“心相印”旗艦店客服稱(chēng)，“有本事您就去投訴，我們客服經(jīng)常這樣回復(fù)的，您要是投訴成功了的話(huà)，我們的店鋪是怎么開(kāi)到現(xiàn)在的呢”，“這邊補(bǔ)償您1000元冥幣您看可以嗎”。
據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，相關(guān)消息引發(fā)熱議后，5月9日，“心相印”所屬企業(yè)恒安集團(tuán)總部工作人員告訴記者，“已接到相關(guān)反饋，公司非常重視此事，涉事雙方未起爭(zhēng)執(zhí)，目前排查到涉事客服賬號(hào)出現(xiàn)異常登錄的情況，即客服賬號(hào)登錄地點(diǎn)與工作地點(diǎn)不符，目前技術(shù)部門(mén)正在進(jìn)一步排查原因?！?/p>
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