大象新聞記者 張子汐 鄭子怡 李玉波
5月7日，大象新聞·大象幫收到湖北貨車司機(jī)黃師傅的求助，5月6日，他在送貨途中，途經(jīng)云南省昆磨高速普洱黃莊服務(wù)區(qū)，在該服務(wù)區(qū)內(nèi)的一家飯店吃了盤炒菌菇，不到二十分鐘，黃師傅身體出現(xiàn)麻木抽搐的癥狀被送醫(yī)，醫(yī)院診斷為“菌菇類中毒”。
出院后，他去飯店討說法，但對方不認(rèn)可醫(yī)院的診斷證明，并質(zhì)疑黃師傅是“來騙吃騙喝的”。黃師傅隨后向?qū)幎h衛(wèi)生健康局反映希望能對菌菇進(jìn)行檢測，被告知“有一例死亡或者兩例及以上病例，才會開展事件調(diào)查”。
司機(jī)帶娃送貨高速上突然中毒 哭訴“遺言都準(zhǔn)備好了”
據(jù)黃師傅講述，5月6日，他駕駛貨車帶著三歲的女兒在昆磨高速昆明至普洱路段行駛，下午5點多，黃師傅將車子停至普洱黃莊服務(wù)區(qū)，到服務(wù)區(qū)的一家名為磨黑燒烤飯店就餐。
父女倆點了一份炒土豆絲和一份價值20元的炒野生菌菇，女兒沒吃幾口，自己將一大盤菌菇全部吃完，6點左右重新上路，行駛了七八公里，黃師傅的身體便出現(xiàn)不適癥狀?！皬?a class="keyword-search" >耳根到后頸開始發(fā)麻，然后后背、胸口、手、嘴巴、舌頭……也開始發(fā)麻，麻完之后開始抽搐，說話也出現(xiàn)困難?！?/p>
黃師傅趕忙將車停到應(yīng)急車道，大量喝水催吐自救，用“最后的力氣”打了120急救電話并撥打110報警。
在云南省寧洱縣人民醫(yī)院，經(jīng)過洗胃等一系列的搶救措施，黃師傅脫離生命危險。醫(yī)院的診斷證明為：菌菇類中毒、低鉀血癥、肢體麻木、嘔吐、心肌酶譜異常。
回憶起當(dāng)時中毒的場景，黃師傅泣不成聲：“我跟女兒說，爸爸可能不行了，連遺言我都準(zhǔn)備好了?！?/p>
黃師傅復(fù)盤自己中毒的原因，“那天(5月6日)中午吃了泡面，一下午沒有任何問題，在這個飯店吃完晚飯就出現(xiàn)了中毒的癥狀?！彼纱藨岩勺屪约褐卸镜淖锟?zhǔn)祝褪悄潜P炒野生菌菇。
和飯店多輪協(xié)商無果 向當(dāng)?shù)囟嗖块T求助無門
第二天出院后，黃師傅就去和飯店協(xié)商，希望對方賠付自己的醫(yī)療費和拖車費共計2000元，但飯店表示只賠償醫(yī)療費，并要求黃師傅將手機(jī)里中毒的照片視頻全部刪除。黃師傅認(rèn)為這個要求非常不合理，雙方的初步協(xié)商無果而終。
過了一會兒，黃師傅再次踏入飯店，進(jìn)行第二輪協(xié)商，對方卻轉(zhuǎn)換了態(tài)度?！搬t(yī)院的診斷證明他們也不認(rèn)了，說一定要檢測出他們的菌菇有毒，或檢測出菌菇的毒素在我身體里，才會賠付。”黃師傅說。
5月7日下午，黃師傅向?qū)幎h衛(wèi)生健康局投訴，希望衛(wèi)健局來調(diào)查此事并對菌菇進(jìn)行檢測，對方工作人員稱，“按照食源性疾病監(jiān)測報告工作規(guī)范，有一例死亡或者兩例及以上病例，才會開展事件調(diào)查。并且野生菌的毒素檢測，有技術(shù)和設(shè)備上的要求，縣級和市級都不能做，省級和國家級才能開展?！?/p>
黃師傅求助相關(guān)部門檢測無果，第三次走進(jìn)飯店協(xié)商，要求取走自己就餐時的監(jiān)控，被直接拒絕。飯店工作人員的態(tài)度也更加囂張，質(zhì)疑黃師傅是專門來“騙吃騙喝”的，并欲搶奪手機(jī)。
令黃師傅更加失望的是，自己中毒后就立即報了警，警察雖到現(xiàn)場查看情況，“但沒有做筆錄，也沒有立案”。警方表示，該事件不歸公安機(jī)關(guān)管轄，他們已經(jīng)把情況通報給市場監(jiān)督管理局。
黃師傅撥打12315寧洱縣市場監(jiān)督管理熱線詢問事件處理進(jìn)度，工作人員表示“正在催辦中”。
律師：黃師傅證據(jù)鏈完整 協(xié)商不成可訴訟
針對黃師傅的遭遇，北京市中倫文德(鄭州)律師事務(wù)所李海亮律師認(rèn)為，黃師傅手里的報警記錄、警察的出警記錄、消費記錄以及就診記錄等證據(jù)，已經(jīng)形成了證據(jù)鏈的閉環(huán)，足以證明黃師傅是食用了飯店提供的食物而產(chǎn)生中毒反應(yīng)。
與商家多次協(xié)商無果，那現(xiàn)階段黃師傅該如何維權(quán)？
李海亮律師認(rèn)為：“如果協(xié)商不成，黃師傅可以提起訴訟，消費者只要能舉證到具備因果關(guān)系即可，商家如果認(rèn)為自己的食物沒有問題，可以拿出證據(jù)舉證，但不能加重消費者的舉證責(zé)任?！蓖瑫r律師建議黃師傅在維權(quán)的過程中注意保留證據(jù)，以便后續(xù)訴訟需要。
黃師傅告訴記者，雖然事情還沒處理完，身體也沒有恢復(fù)好，但是車上的貨經(jīng)不起耽誤。5月7日晚，就已經(jīng)帶著女兒繼續(xù)趕路了。
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