4月28日，備受關(guān)注的深圳K11 ECOAST濱海文化藝術(shù)區(qū)開始分階段試運(yùn)營。據(jù)了解，K11 ECOAST試運(yùn)營以來每天都吸引很多游客前來打卡，其中在5月1日當(dāng)天的客流量就已經(jīng)超過了30萬，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上也掀起一波熱議話題。近日，有一網(wǎng)帖就稱，K11 ECOAST內(nèi)有洗手間的馬桶蓋與馬桶不匹配、商場(chǎng)優(yōu)惠信息印刷亂碼，商家進(jìn)駐僅50%，似乎還沒有做好準(zhǔn)備就開門迎客。南都記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前，社交網(wǎng)絡(luò)上大部分吐槽K11的相關(guān)情況已經(jīng)得到改善。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是一次“很匆忙的開業(yè)”，K11需要從自身反思原因。
現(xiàn)場(chǎng)走訪：
諸多被吐槽情況已改善 商場(chǎng)仍在升級(jí)中
5月8日，K11 ECOAST試運(yùn)營10天之際，南都記者分別走訪藝術(shù)區(qū)南、北館以及海濱長廊Promenade發(fā)現(xiàn)，商圈內(nèi)確實(shí)仍有部分商家未進(jìn)駐，鋪面由于消防驗(yàn)收等原因仍在整備中，也有部分品牌門店當(dāng)前通過設(shè)置簡(jiǎn)易柜臺(tái)等方式試營業(yè)，在接下來幾天才能正式開業(yè)。據(jù)介紹，K11 ECOAST濱海文化藝術(shù)區(qū)當(dāng)前處于第一階段的試運(yùn)營期間，部分商家并未選擇與藝術(shù)區(qū)同步開始試運(yùn)營，將會(huì)在接下來一段時(shí)間內(nèi)陸續(xù)進(jìn)駐，“接下來每個(gè)月都會(huì)有不同的變化，大家來到這里之后都會(huì)看到不同的樣子”。期間，K11 HACC展館將定期舉辦展覽，并為藝術(shù)人士提供孵化創(chuàng)意項(xiàng)目的平臺(tái)，海濱長廊、海邊劇場(chǎng)等也將通過各類活動(dòng)來打造獨(dú)特的藝術(shù)體驗(yàn)。
在K11 ECOAST 的頂層天臺(tái)空間，云頂馬術(shù)俱樂部也已經(jīng)入駐，打造了一片專屬的城市馬術(shù)運(yùn)動(dòng)空間，現(xiàn)已正式開始營業(yè)，俱樂部人員也持續(xù)給天然草場(chǎng)開展專門養(yǎng)護(hù)。工作人員介紹，“很難用一個(gè)具體的名詞去界定K11的天臺(tái)空間，這里有很開闊的觀看海景視野，融入社區(qū)公園等元素，還設(shè)置不少的藝術(shù)裝置，就像室內(nèi)空間一樣，很多都是融合在一體的。”南都記者走訪期間，也看到有不少市民正在此處拍照打卡，有市民表示這里看到景色非常漂亮，走上來也很方便。
走訪期間，南都記者發(fā)現(xiàn)，此前網(wǎng)友吐槽的商場(chǎng)優(yōu)惠信息亂碼、洗手間馬桶蓋尺寸不匹配等等情況均已得到改善，會(huì)員優(yōu)惠信息展板設(shè)在藝術(shù)區(qū)的B1層，從地鐵出來，步行不久就可以發(fā)現(xiàn)，而隨機(jī)走訪的南、北館內(nèi)幾處衛(wèi)生間，均未發(fā)現(xiàn)有馬桶蓋尺寸不匹配的情況，僅有極個(gè)別衛(wèi)生間提示正在進(jìn)行維修。至于南、北館內(nèi)裝修配色問題，南都記者走訪了解到，藝術(shù)區(qū)南館以親子家庭為主，其中每個(gè)樓層又針對(duì)不同的群體進(jìn)行了相應(yīng)的劃分，以裝飾的配色來體現(xiàn)。
值得一提的是，K11內(nèi)的餐飲主要集中分布在B1層以及地上6、7層，傍晚時(shí)間前來的顧客比較多，一些商家在午餐和晚餐時(shí)間已經(jīng)需要排隊(duì)等號(hào)。而南都記者實(shí)際體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，北館內(nèi)從B1層直達(dá)7層的電梯引導(dǎo)標(biāo)識(shí)并不足夠清晰明了，有一些電梯間的信息標(biāo)識(shí)牌上設(shè)置了L5層及以上樓層的指引信息，但對(duì)應(yīng)的直梯僅能到達(dá)L4層，乘客需要進(jìn)行換乘。
背景梳理：
集團(tuán)去年曾有架構(gòu)變動(dòng) 曾傳出銷售額不理想
作為K11集團(tuán)在中國內(nèi)地的首個(gè)旗艦項(xiàng)目，深圳K11 ECOAST海濱文化藝術(shù)區(qū)可謂是“千呼萬喚始出來”。該項(xiàng)目原本預(yù)計(jì)于2024年底落成，但遲遲未有動(dòng)靜，最終于4月底正式開業(yè)。
根據(jù)公開資料，2007年，作為新世界發(fā)展繼承人的鄭志剛出任集團(tuán)執(zhí)行董事不久便創(chuàng)立了K11品牌，倡導(dǎo)“將藝術(shù)文化融入商業(yè)”，香港尖沙咀K11 Art Mall是K11的首個(gè)項(xiàng)目，而后K11又陸續(xù)在上海、武漢、廣州、沈陽等多地開出商場(chǎng)。然而，此前曾有知情人士在接受媒體采訪時(shí)透露，K11近年來在內(nèi)地的銷售額并不理想。
有業(yè)內(nèi)人士稱，此次深圳K11的“翻車”，難免讓人與K11去年的大變動(dòng)產(chǎn)生聯(lián)想。2024年9月底，新世界發(fā)展發(fā)布2024財(cái)年業(yè)績，此前執(zhí)掌集團(tuán)的“企三代”鄭志剛正式宣告主動(dòng)辭任新世界發(fā)展行政總裁。根據(jù)公開報(bào)道，鄭志剛唯一從新世界發(fā)展帶走的，就是他一手創(chuàng)辦的K11。在發(fā)布會(huì)上，新世界集團(tuán)公布了以總價(jià)2.09億港元，將K11管理公司分拆及出售給非執(zhí)行副主席鄭志剛的私人企業(yè)。
脫離了新世界后的K11將如何發(fā)展，本身就已是業(yè)內(nèi)廣受關(guān)注的話題，而此次深圳K11受到的爭(zhēng)議，再次將K11推上了話題的風(fēng)口浪尖。
業(yè)內(nèi)人士：
流量是招商的重要條件 K11還須發(fā)展沉淀
深圳K11開業(yè)遇爭(zhēng)議，亦引發(fā)許多業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。有業(yè)內(nèi)人士向南都記者評(píng)價(jià)稱，深圳K11的開業(yè)可以說是“一次匆忙的開業(yè)”。該業(yè)內(nèi)人士稱，商業(yè)地產(chǎn)在國內(nèi)的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，商場(chǎng)開業(yè)其實(shí)有相應(yīng)的開業(yè)指標(biāo)，包括開業(yè)率、招商率等，但從目前公眾反饋的情況看，確實(shí)有很多商鋪還沒有開出來。對(duì)國內(nèi)商業(yè)體整體的招商環(huán)境，該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“只要前期商場(chǎng)運(yùn)營條件足夠，其實(shí)是可以開出好場(chǎng)子的”，因此他直言，這一次深圳K11遇到的爭(zhēng)議，K11要反思自身的問題更多一些。
而另一位從事商業(yè)地產(chǎn)分析的業(yè)內(nèi)人士指出，針對(duì)大家對(duì)深圳K11招商品牌“拉胯”的吐槽，他認(rèn)為，在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，品牌商都以安全為先，“成熟的品牌對(duì)把對(duì)流量的安全保證提到了很高的地位，新開的區(qū)域?qū)α髁渴菦]有保障的，所以很多成熟品牌會(huì)選擇觀望?！钡撁耸恳蔡岬剑钲贙11彌補(bǔ)了深圳商業(yè)版圖中很重要的文化、精神板塊，“現(xiàn)階段要釋放深圳的消費(fèi)力，商業(yè)可能反而需要慢下來，利用文化、藝術(shù)等精神類內(nèi)容提供更好的文化氛圍和藝術(shù)氛圍”。
采寫：南都記者 覃仕林 吳靈珊
攝影：南都記者 許松龍
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