21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者張欣 北京報(bào)道

近日，有網(wǎng)友稱其朋友在工商銀行購(gòu)買金條，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部有雜質(zhì)，在社交媒體上引起廣泛關(guān)注。工商銀行在5月9日晚間對(duì)于此事作出正式回應(yīng)，稱經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)以及送檢后發(fā)現(xiàn)，情況不屬實(shí)。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從工商銀行處獲悉，涉事銀行系工商銀行上海嘉定支行，該支行回應(yīng)稱，近期，一位客戶在上海嘉定區(qū)轄屬南翔支行購(gòu)買了兩款金條。5月7日，網(wǎng)傳在上述金條剪開(kāi)加工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)疑似雜質(zhì)，經(jīng)核實(shí)，該情況不屬實(shí)。

工商銀行上海嘉定支行表示，該行高度重視此事，已與客戶取得聯(lián)系，安排相關(guān)金條生產(chǎn)廠家進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，未發(fā)現(xiàn)明顯異常情況。此后，經(jīng)與客戶協(xié)商一致，上述兩款金條送至上海市計(jì)量測(cè)試技術(shù)研究院國(guó)家金銀制品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心（上海）進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。送檢、領(lǐng)取檢測(cè)報(bào)告環(huán)節(jié)，均由上海市嘉定公證處辦理證據(jù)保全公證。

上述支行表示，經(jīng)檢測(cè)，兩款金條檢測(cè)報(bào)告均記載“檢測(cè)結(jié)論：金含量為99.99%”，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)上述質(zhì)檢機(jī)構(gòu)以專業(yè)方式清洗，疑似雜質(zhì)已脫落，應(yīng)為金條售出后的外部附著物。以上結(jié)論均獲客戶認(rèn)可。

該支行還強(qiáng)調(diào)；“我行將始終堅(jiān)持以客戶為中心，全力維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。工商銀行對(duì)所銷售的金條都提供回購(gòu)服務(wù)，請(qǐng)大家放心?！?/p>

黃金回購(gòu)業(yè)務(wù)是指銀行針對(duì)客戶的實(shí)物黃金“變現(xiàn)”需求，代理第三方實(shí)物黃金產(chǎn)品收購(gòu)企業(yè)客戶所有的，納入銀行回購(gòu)范圍的實(shí)物黃金產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)行為。今年年初，多家國(guó)有大行均推廣了黃金回購(gòu)服務(wù)。

值得注意的是，近日國(guó)際市場(chǎng)貴金屬價(jià)格持續(xù)波動(dòng)，不確定因素較多，多家銀行提示要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，基于自身財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力理性投資，合理配置貴金屬資產(chǎn)規(guī)模。