題圖｜視覺中國
在中文互聯(lián)網(wǎng)部分年輕人的描述里，中國因其制造業(yè)生產(chǎn)能力被稱為“工業(yè)克蘇魯”，用這一人造神話的詞來形容產(chǎn)能的龐大與不可描述——借2024年最熱鬧的黑神話悟空來展開這個(gè)段子，假如金箍棒一萬三千六百斤，那么中國的鋼鐵產(chǎn)能每年能造一億零五千萬根。光伏板比柵欄木板便宜，光纖比面條便宜，都是我們的成就。
中國已經(jīng)擁有世界上最完整的制造業(yè)體系和最大的生產(chǎn)規(guī)模，高科技產(chǎn)業(yè)也逐漸誕生于這個(gè)引以為傲的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈。比如舉個(gè)汽車行業(yè)的例子，今天你看到一輛最新款新能源汽車搭載了空氣彈簧，可以說它超越了二三十萬價(jià)位段應(yīng)有的產(chǎn)品體驗(yàn)、車企造了輛有競爭力的新車；如果更專業(yè)點(diǎn)，我們會(huì)說中國誕生了幾家國產(chǎn)空氣懸掛大廠，他們打破壟斷降低成本，以至于我們都享受到技術(shù)的紅利。
在高速成長的年代里，產(chǎn)業(yè)鏈上下一心，把所有的高科技產(chǎn)品打成白菜價(jià)格、平民享受，把所謂的“高科技”產(chǎn)業(yè)變成了“傳統(tǒng)制造業(yè)”，這就是過去幾十年里，家電、液晶、新能源汽車們陸續(xù)走過的道路。
但是，如果市場的情緒發(fā)生變化，那就是另一番光景了——我們都知道在近兩年，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，部分壓力開始從下游消費(fèi)市場，傳遞到供應(yīng)鏈的根基上。
最受關(guān)注的案例同樣發(fā)生在汽車行業(yè)。在剛剛過去的2024年年底，有這樣幾條代表性的新聞，相信你一定不會(huì)陌生：車企向供應(yīng)商發(fā)信要求降價(jià)、多家汽車品牌向上游供應(yīng)商付款的賬期已經(jīng)達(dá)到200-300天，而一旦新能源車新勢(shì)力經(jīng)營不善，供應(yīng)鏈的欠款追討更成難題。
是的，即使是中國最知名的多家車企也在承受價(jià)格戰(zhàn)的壓力，即使上游供貨價(jià)格逐年下降也符合商業(yè)邏輯，但在新聞的敘事里，仿佛車企客戶成了供應(yīng)鏈壓力的源頭——在強(qiáng)勢(shì)的終端客戶面前，汽車行業(yè)的供應(yīng)商被形容為“進(jìn)退不得”，沒有利潤，要錢很難，還可能要依賴所謂的“供應(yīng)鏈金融”將客戶的賬款折價(jià)貼現(xiàn)。而這個(gè)供應(yīng)鏈金融也可能來自車企，本就是計(jì)劃中降低成本的一部分。
我們很難想象，一個(gè)開工也沒錢賺、不開工一定虧的供應(yīng)商，還能否再給用戶帶來創(chuàng)新？商業(yè)何至于此？
保護(hù)產(chǎn)業(yè)是擔(dān)當(dāng)
回看中國的手機(jī)產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，從功能機(jī)、“山寨機(jī)”逐步進(jìn)化到全球領(lǐng)先，并圍繞手機(jī)的組裝、精密加工，直到核心元器件的國產(chǎn)化，建立起完整的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈條。與汽車一樣，同樣是“中國制造，卷贏全球”，同樣面對(duì)高度競爭的市場，同樣要處理廣泛的供應(yīng)商關(guān)系，但中國的智能手機(jī)行業(yè)卻很少傳出在供應(yīng)鏈上的負(fù)面新聞。
實(shí)際上，即使在中國智能手機(jī)出貨量早已見頂、用戶換機(jī)周期逐年變長都不算是新聞的年份里，智能手機(jī)的供應(yīng)鏈仍然能保持著積極的創(chuàng)新，屏幕、主攝像頭這種與用戶體驗(yàn)高度相關(guān)的零部件，也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了相當(dāng)程度的國產(chǎn)化，并推動(dòng)中國智能手機(jī)產(chǎn)品走上了一條沖擊高端、更有競爭力的發(fā)展路線。
為什么手機(jī)行業(yè)能在競爭中促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新，而不是連累整個(gè)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)？
產(chǎn)業(yè)的問題，要回到產(chǎn)業(yè)里去尋找答案。早在2017年，vivo執(zhí)行副總裁胡柏山就曾在介紹全球首款屏幕指紋技術(shù)原型機(jī)時(shí)透露過，vivo愿意與供應(yīng)鏈合作伙伴一起投人力投資金共同研發(fā)，未來實(shí)現(xiàn)合作共贏。
2017年，正是中國智能手機(jī)市場“換機(jī)潮“的潮頭，幾乎所有品牌一片欣欣向榮。那會(huì)兒提到手機(jī)供應(yīng)鏈，大家關(guān)注更多的是產(chǎn)能：手機(jī)廠商向代工廠夸下?？谝a(chǎn)更多的手機(jī)，去減少斷貨的風(fēng)險(xiǎn)，但夸大的需求也是對(duì)行業(yè)的傷害。胡柏山當(dāng)時(shí)就說，vivo給供應(yīng)商預(yù)測的需求，誤差就在10%，年度合作計(jì)劃做得相對(duì)靠譜，合作伙伴才能成為真正的伙伴。
如今已經(jīng)過去多年，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵字從“換機(jī)潮”變成了“沖擊高端”，經(jīng)濟(jì)環(huán)境有所變化，歷史的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊癯掷m(xù)適用，可能會(huì)成為廠商們面臨的抉擇。
時(shí)間證明，vivo仍然是扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的廠商中突出的那一個(gè)。胡柏山在近期的“vivo會(huì)客廳”活動(dòng)上接受了媒體專訪，當(dāng)再一次提到合作伙伴時(shí)，還是保持一貫的風(fēng)格：“vivo始終希望跟供應(yīng)商互利共贏。我們的付款時(shí)限是全中國最好之一，付款條件沒有超過60天的，大部分在30到45天搞定?！?/strong>
能給上游的供應(yīng)鏈企業(yè)踏實(shí)的印象，訂單需求準(zhǔn)確可靠、付款及時(shí)到位，我們往往把這種合作態(tài)度歸為vivo“本分”價(jià)值觀的具象表現(xiàn)——商業(yè)合作本該遵循這樣樸素的倫理與利他之心，這也是稻盛和夫的主張之一，很多商業(yè)的美談便誕生于此。vivo品牌副總裁賈凈東也透露，在vivo的所有合作企業(yè)里，超過四分之一的伙伴已經(jīng)合作十年以上，很多從過去十幾億規(guī)模，現(xiàn)在做到上百億、幾百億，這是互相成就。
除了給合作伙伴的可靠承諾之外，我們還會(huì)在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)看到更多頭部企業(yè)帶動(dòng)行業(yè)研發(fā)、讓創(chuàng)新技術(shù)落地的案例。vivo近年來連續(xù)實(shí)現(xiàn)很多技術(shù)的行業(yè)首發(fā)，比如最近幾代旗艦機(jī)型標(biāo)配的超聲波指紋、自研的V系列影像芯片和Q系列游戲芯片等，這些技術(shù)往往來自vivo與中國本土供應(yīng)商的聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)。
胡柏山介紹，“下一代的V和Q系列芯片，vivo都是跟國內(nèi)的IC設(shè)計(jì)公司深入合作，我們自己做算法，做架構(gòu)，他們幫我們實(shí)現(xiàn)?？偨Y(jié)來講，基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有些需要極致突破的地方，可能還是需要國際一流供應(yīng)鏈跟我們一起來合作，但是我們認(rèn)為已經(jīng)完全可以掌控的地方，我們會(huì)讓國內(nèi)供應(yīng)鏈更多參與進(jìn)來，而且我覺得國內(nèi)的能力確實(shí)不斷地在增強(qiáng)?！?/p>
長年的技術(shù)合作，帶給消費(fèi)者的是產(chǎn)品力的普遍性升級(jí)。近年手機(jī)里中國原創(chuàng)的技術(shù)越來越多：1.5K高刷新率高亮度屏幕已經(jīng)普及、國產(chǎn)CMOS開始出現(xiàn)在高端手機(jī)最重要的主攝像頭上……這一系列產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，印證了“智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)是新質(zhì)生產(chǎn)力的最典型的代表”的共識(shí)。由頭部品牌帶頭去共創(chuàng)、共享、共榮，可能是中國高科技制造業(yè)的必然路徑，這是全員共創(chuàng)價(jià)值的人民戰(zhàn)爭。
市場認(rèn)可的創(chuàng)新，是這樣做成的
因?yàn)槎喾矫娴脑?，過去幾年中國的制造業(yè)一波三折，對(duì)于智能手機(jī)來說，既有移動(dòng)辦公帶來增長，也有消費(fèi)力下降導(dǎo)致下跌；而在國際市場上，中國廠商們出海的腳步在加速，但有部分國家開始對(duì)中國品牌推行不公正的政策。智能手機(jī)的競爭始終激烈，參與主要競爭的品牌，從五家增加到六家，特別是高端市場上，蘋果的市場占有率也在大起大落，而折疊屏又成了中國手機(jī)廠商主導(dǎo)的市場——一句話總結(jié)，是機(jī)會(huì)和危機(jī)共存的幾年。
長期追蹤中國智能手機(jī)出貨量的朋友們可能已經(jīng)知道了，在過去的幾年時(shí)間里，vivo始終是中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)的頭號(hào)玩家——詳細(xì)些說就是，根據(jù)目前已公布的第三方數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，vivo已經(jīng)連續(xù)三年零三個(gè)季度穩(wěn)坐中國手機(jī)市場第一，而在全球，vivo目前也穩(wěn)居Top5。
在產(chǎn)業(yè)鏈的視角去看，智能手機(jī)產(chǎn)品的迭代升級(jí)，很大程度上是基于上游供應(yīng)商的進(jìn)步，同時(shí)也要看到下游需求是否有了變化——所謂安迪-比爾定律是也，放在手機(jī)上，就變成了“高通給你什么，原神就要拿走它”，高通和聯(lián)發(fā)科是公平的，安卓架構(gòu)和原神也是公平的，手機(jī)廠商所謂“產(chǎn)品力”的競爭，拼的到底是什么？
胡柏山認(rèn)為，vivo的核心競爭力來自兩點(diǎn)，一是用戶導(dǎo)向，二是持續(xù)的長賽道技術(shù)投入。雖然聽起來這好像是放之四海而皆準(zhǔn)的公理，但在執(zhí)行上，vivo向我們分享了更多“魔鬼在細(xì)節(jié)里”的真實(shí)洞察。
我們也都知道，vivo旗下兩大品牌，vivo側(cè)重影像和設(shè)計(jì)，且擁有強(qiáng)大的線下市場的基因與傳承；iQOO強(qiáng)調(diào)極致的游戲性能，且通常被外部認(rèn)為是個(gè)偏向線上的品牌。這兩個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者群體的細(xì)分需求的更廣泛的覆蓋，是vivo在過去幾年連拔頭籌的重要布局。
但這還沒完，如果考慮到價(jià)位段的分布、購買心態(tài)的理解、換機(jī)周期的差異，就要做更細(xì)致的分析。當(dāng)前中國的手機(jī)市場演變成啞鈴形的市場分布，中端腰部產(chǎn)品份額縮減，是一個(gè)正常的演變趨勢(shì)?！氨举|(zhì)上手機(jī)品類不斷的發(fā)展成熟，現(xiàn)在（不同價(jià)位的手機(jī)）日常使用性能差距已經(jīng)在變小”，胡柏山解釋說，真正需要原神超高清或者極致影像的用戶可能只是少部分，從更換的頻率上，也是頭部用戶在快速換機(jī)，讓很多用了一兩年的國產(chǎn)旗艦手機(jī)進(jìn)入二手市場流通，而中低端手機(jī)的換機(jī)周期則可能長達(dá)四年。
市場的結(jié)構(gòu)在變化，一方面加劇了高端機(jī)型的競爭，推動(dòng)廠商們逐年把高端機(jī)型推向極致，比如在折疊屏手機(jī)上卷厚度、重量、強(qiáng)度和電池，把手機(jī)做成了難以想象的輕薄，產(chǎn)品力上去了，消費(fèi)者也逐漸認(rèn)可了旗艦手機(jī)新的價(jià)格體系。另一方面，是大眾群體對(duì)手機(jī)的要求，也向著精品化、耐用的方向提出了更高要求，更多國產(chǎn)的元器件武裝起一兩千元的手機(jī)，系統(tǒng)和電池則需要保障它們能多用幾年——換機(jī)頻率的下降，也意味著消費(fèi)者們手頭的產(chǎn)品，是比上一代手機(jī)更“頂用”的。
實(shí)際上你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些洞察早已體現(xiàn)在vivo的產(chǎn)品線上了——比如在大眾市場上，能提供給消費(fèi)者滿足需求的信心。比如iQOO旗下有個(gè)系列率先采用“N-1”的策略，去平衡消費(fèi)者的預(yù)算和游戲需求，玩原神和新手機(jī)游戲體驗(yàn)足夠好，旗艦芯片也成了長期使用的保障。
長期流暢，最直接的反饋指標(biāo)就是產(chǎn)品的NPS（凈推薦值），特別是產(chǎn)品上市后長期使用中的NPS?！跋裎覀兊恼郫B系列，NPS上市的時(shí)候達(dá)到70%，半年和12個(gè)月還是在65%，我們的X數(shù)字系列也有大概65%左右的NPS，這個(gè)NPS是第一梯隊(duì)”，胡柏山透露。
而在承載vivo最新技術(shù)的高端旗艦機(jī)上，則要洞察用戶本質(zhì)的需求，避免自嗨式創(chuàng)新、讓研發(fā)走了彎路。在vivo X100及X200 Pro系列上就有一個(gè)亮點(diǎn)，它被愛好者稱為“演唱會(huì)神器”——不讓帶相機(jī)，但觀眾又非常希望拍出片、有強(qiáng)烈分享欲的場景，vivo就做得很好。甚至在手機(jī)租賃市場，看演唱會(huì)租一部vivo手機(jī)用來出片，這其實(shí)就是最市場化的認(rèn)可。胡柏山分享了一個(gè)數(shù)據(jù)：在某頭部租賃平臺(tái)上，vivo手機(jī)租賃市場份額甚至占到了一半以上，而之前這個(gè)市場主要是三星的產(chǎn)品。
滿足實(shí)際的場景需求，換來真實(shí)的市場表現(xiàn)，這組成了一次成功的市場洞察。而場景的突破則離不開持續(xù)的技術(shù)投入——在演唱會(huì)上的長焦照片、長焦視頻，除了傳感器和鏡頭組本身的實(shí)力之外，算法、算力、收音乃至未來的“大模型+影像算法”的結(jié)合，都展示著移動(dòng)影像技術(shù)難度的“天花板”有多高。
系統(tǒng)OS的持續(xù)流暢、影像，都被列于vivo主張的“長賽道”中，今天我們能看到vivo持續(xù)成為中國手機(jī)市場的第一，可以認(rèn)為是在持續(xù)收獲精準(zhǔn)把握用戶洞察和系統(tǒng)性創(chuàng)新的認(rèn)知與技術(shù)復(fù)利。
超越周期的復(fù)利
復(fù)利是世界上最偉大的奇跡之一。這個(gè)說法雖然源于投資，但同樣可以用來考察一家企業(yè)、一個(gè)行業(yè)——比如品牌的力量就是一種復(fù)利，優(yōu)秀的品牌能帶給消費(fèi)者信任、確定感，并傳遞積極向上的形象，它能為公司帶來持續(xù)的關(guān)注度，降低消費(fèi)者選擇的困難。
我們?cè)趘ivo近四年來的優(yōu)秀表現(xiàn)中，能看到來自認(rèn)知和技術(shù)的復(fù)利，讓vivo的手機(jī)產(chǎn)品在服務(wù)不同用戶、不同需求，乃至不同地域的全球客戶時(shí)，都有全方位的競爭力。vivo所擁有的產(chǎn)品能力，當(dāng)然也必須要感謝產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新的沃土：在行業(yè)起伏中，vivo十年如一日地照顧供應(yīng)鏈上游的伙伴，維系行業(yè)的發(fā)展；當(dāng)今天整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力讓一些行業(yè)承壓時(shí)，這種保護(hù)性的表態(tài)更難得可貴。
穩(wěn)定的合作伙伴，這也是一種跨越數(shù)十年的口碑復(fù)利，它深刻影響產(chǎn)業(yè)格局，推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)鏈上游技術(shù)的進(jìn)步。而在下游，vivo長期以來與經(jīng)銷商伙伴的合作，形成了“命運(yùn)共同體”，早已成為行業(yè)的美談：在智能手機(jī)的時(shí)代來臨前夕，正是全國的代理商分擔(dān)庫存，把曾經(jīng)距離破產(chǎn)只有六個(gè)月的vivo抬過生死線，切換到智能手機(jī)賽道后，vivo成為今天穩(wěn)居第一的手機(jī)品牌。vivo曾經(jīng)公開過一個(gè)理念，叫做“雁行致遠(yuǎn)”，賈凈東最近再次分享了這個(gè)詞的含義：“一群大雁可以飛躍幾千公里，完成一個(gè)看似不可能的目標(biāo)，我們其實(shí)做企業(yè)也是一樣，做企業(yè)不是個(gè)人英雄主義，而是希望能夠有一群人，共同的為一個(gè)偉大的目標(biāo)去努力，去長期堅(jiān)持。”
今年，vivo用更簡潔的語言，再次對(duì)外介紹了他們的使命，歸納為“四個(gè)Happy”——讓用戶、員工、伙伴、股東都happy。我們所看到的與產(chǎn)業(yè)伙伴互利共贏、價(jià)值共創(chuàng)，向消費(fèi)者提供的技術(shù)體驗(yàn)、情緒價(jià)值，出發(fā)點(diǎn)就在“四個(gè)Happy”里。長期正確的發(fā)力的方向，最終為vivo帶來了復(fù)利：持續(xù)技術(shù)投入的復(fù)利、消費(fèi)者洞察方法的復(fù)利、合作伙伴的認(rèn)可和消費(fèi)者高NPS凈推薦值的復(fù)利。
智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)正在穿越周期。在剛剛過去的2024年，我們預(yù)計(jì)可以看到全球智能手機(jī)銷量再次轉(zhuǎn)正，暫時(shí)走出“零和博弈”的苦海，而在新的一年里，產(chǎn)品技術(shù)層面上，人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)箭在弦上、市場層面上，在內(nèi)強(qiáng)調(diào)內(nèi)需、在外中國企業(yè)進(jìn)一步出海布局的背景下，中國的智能手機(jī)巨頭和背后的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)都有值得期待的潛力——圍繞在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)周圍，有半導(dǎo)體、顯示、精密加工、通信、材料科學(xué)等領(lǐng)域，這是中國最有創(chuàng)新能力的一批團(tuán)隊(duì)，也是中國科技制造業(yè)的未來，我們非常欣慰地看到他們始終保持著高速創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)制造業(yè)“低質(zhì)內(nèi)卷”的魔咒，推動(dòng)著智能手機(jī)的產(chǎn)品提升。而今天行業(yè)top1的vivo，在此刻強(qiáng)調(diào)讓大家都“過得好”、相信公司經(jīng)營復(fù)利的力量，正是一個(gè)科技巨頭應(yīng)有的體面和擔(dān)當(dāng)。
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