我們的祖先可是生活在資源極度匱乏的世界，想找到食物，需要長(zhǎng)途跋涉，據(jù)說(shuō)每一天至少跑步30里地。而且，他們的食物源非常不穩(wěn)定，不知道哪棵果樹有果子，哪里會(huì)跑出來(lái)一只野獸。就算找到了食物，哪里又知道明天會(huì)不會(huì)有？在這種環(huán)境下，什么樣的人能活下來(lái)？當(dāng)然是那個(gè)始終覺得獲得的還不夠，促使自己別停下來(lái)，繼續(xù)去奔跑，去尋找的人。也正是這一類人，容易把基因留傳下來(lái)。隨著一代代進(jìn)化，人們對(duì)于稀缺的感受，就深深植入了基因。
即使后來(lái)到了工業(yè)革命時(shí)期，我們迅速弄清楚了怎么樣去更高效地制造食物，我們的生存環(huán)境迅速由稀缺變得豐饒，我們依然會(huì)被原始的基因促使著去思考和行動(dòng)。去吃比身體需要更多的食物，去尋找更多的信息，去買不必要的東西，專注于去獲得我們沒有的東西，而不是去享受我們已經(jīng)得到的東西。作者說(shuō)，在現(xiàn)代社會(huì)，即使我們擁有的已經(jīng)綽綽有余，我們也很少認(rèn)為自己如此幸運(yùn)。這個(gè)傾向，你可能自己都沒有感受到，但是它深深纏繞在我們的潛意識(shí)里，讓我們格外容易感到匱乏，也就格外容易對(duì)某些事物上癮。而當(dāng)我們對(duì)稀缺的執(zhí)念達(dá)到了一定程度時(shí)，有一種狀態(tài)就會(huì)產(chǎn)生，加重我們的上癮反應(yīng)，這種狀態(tài)，叫做心智窄化。也就是，我們的認(rèn)知被局限在一個(gè)單一的關(guān)注點(diǎn)上，滿心滿眼只關(guān)注你認(rèn)為稀缺的事物，仿佛世界上其他的事物都不存在了。于是，我們格外在乎它，格外對(duì)它沉迷。回憶一下，你生命中對(duì)某個(gè)人、事、物非常上癮的時(shí)刻，那個(gè)時(shí)候的你，是不是為了這一片樹葉，忘記了整個(gè)森林的狀態(tài)呢？
接下來(lái)咱們?cè)購(gòu)幕瘜W(xué)的角度來(lái)說(shuō)一說(shuō)，當(dāng)我們感到稀缺時(shí)，我們大腦發(fā)生了什么變化？其實(shí)那個(gè)時(shí)刻，我們的大腦會(huì)分泌出一種你可能并不陌生的物質(zhì)，叫做多巴胺。你可能聽說(shuō)過(guò)，多巴胺是掌管快樂(lè)的物質(zhì)，它的分泌會(huì)讓我們感到開心。多巴胺還有一種作用，就是促使我們?nèi)プ非罂鞓?lè)。比如說(shuō)，我們工作了一天，回到家喝了一杯酒，感到壓力得到舒緩，這個(gè)時(shí)候，大腦就會(huì)把喝酒跟追求快樂(lè)之間做一個(gè)連線。下一次，當(dāng)我們?cè)俅胃械綁毫Υ蟮臅r(shí)候，大腦就會(huì)釋放出多巴胺，來(lái)產(chǎn)生對(duì)一杯酒的渴望。當(dāng)我們刷了一陣短視頻，覺得挺有意思的時(shí)候，我們的多巴胺會(huì)告訴我們，繼續(xù)刷下去吧，你會(huì)更快樂(lè)，于是我們就上癮了。
你看，多巴胺不僅掌管快樂(lè)，還掌管著我們的上癮反應(yīng)。有人曾提過(guò)，能不能通過(guò)控制多巴胺的分泌來(lái)控制上癮反應(yīng)？千萬(wàn)不能。因?yàn)槎喟桶返淖饔檬嵌嘀氐?，它?huì)調(diào)節(jié)我們的運(yùn)動(dòng)，影響我們的排尿系統(tǒng)，控制我們白細(xì)胞的生成等等，如果真的去調(diào)節(jié)多巴胺，我們的身體會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的疾病，這種方式肯定是不可取的。要想戰(zhàn)勝上癮行為，還是要從它本身的機(jī)制入手，看透驅(qū)動(dòng)行為的模式，然后擊破它。接下來(lái)，咱們就來(lái)說(shuō)一說(shuō)，上癮行為的運(yùn)行機(jī)制是什么？先來(lái)看一個(gè)在美國(guó)讓很多人上癮的賭博機(jī)器，它揭示了上癮的原理。這個(gè)機(jī)器就是老虎機(jī)。老虎機(jī)的操作非常簡(jiǎn)單，按下按鈕，滾輪轉(zhuǎn)動(dòng)，特定的圖形出現(xiàn)在屏幕上，玩家贏錢。據(jù)說(shuō)在美國(guó)的賭博之都拉斯維加斯，老虎機(jī)是最熱門的博彩玩具，存在于這個(gè)城市的每一個(gè)角落，比如說(shuō)加油站、餐館、機(jī)場(chǎng)航站樓等等。
但是，很多人想不到，在20世紀(jì)70年代之前，老虎機(jī)是一個(gè)最不受待見的賭博項(xiàng)目，人們更喜歡玩紙牌游戲、骰子游戲等等，認(rèn)為老虎機(jī)特別無(wú)聊。老虎機(jī)能華麗轉(zhuǎn)身，在整個(gè)拉斯維加斯風(fēng)靡，是因?yàn)橛幸粋€(gè)叫雷德的人，對(duì)于老虎機(jī)進(jìn)行了一系列的改進(jìn)。首先，他在老虎機(jī)上添加了聲光電效果。當(dāng)你贏錢的時(shí)候，它會(huì)發(fā)出令人興奮的響聲和光芒。更重要的是，他把這臺(tái)機(jī)器的獲勝機(jī)制給改變了。按照舊機(jī)制，人們?cè)谟螒虻拇蠖鄶?shù)時(shí)間會(huì)一無(wú)所獲，在少部分的時(shí)間會(huì)獲得比較大的獎(jiǎng)勵(lì)。假設(shè)我們手里有10美元，每場(chǎng)比賽下注1美元，按舊機(jī)器的玩法，會(huì)讓你一次都贏不了，或者贏那么一次，一次贏個(gè)2美元。大概率，你用兩分鐘的時(shí)間，把10美元輸光了，也就不想玩了。但是雷德的機(jī)器，加多了贏錢的次數(shù)，減少了單次贏錢的數(shù)額，并且把每一次贏錢的數(shù)額設(shè)計(jì)得大小差異比較大。比如說(shuō)玩了一兩次，就贏了10美分，再下次沒有贏，下下次贏了50美分?？偟膩?lái)看，贏錢數(shù)額甚至還比不上舊機(jī)器，但是玩家們樂(lè)此不疲，平均游戲時(shí)間是15分鐘，而且對(duì)這個(gè)機(jī)器的印象是，讓他們非常興奮，還想繼續(xù)玩下去。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，舊模式和新模式之間最本質(zhì)的差別就是，提供的激勵(lì)到底是不常出現(xiàn)的大獎(jiǎng)勵(lì)，還是隨機(jī)而密集的小獎(jiǎng)勵(lì)。很顯然，一個(gè)始終能吊著你，給你一點(diǎn)小希望的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，更能夠驅(qū)動(dòng)我們持續(xù)行動(dòng)下去。通過(guò)對(duì)老虎機(jī)運(yùn)行機(jī)制的研究和其他的調(diào)研成果，總結(jié)出了上癮背后的機(jī)制，他把這個(gè)機(jī)制命名為稀缺循環(huán)。它由三個(gè)步驟組成。稀缺循環(huán)的第一步，叫做機(jī)會(huì)。也就是說(shuō)，它得是一個(gè)有可能會(huì)讓你的生活變好的事物，比如說(shuō)金錢、食物、信息、地位等等。我們玩老虎機(jī)，是因?yàn)橛汹A錢的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)給了我們踏入這個(gè)循環(huán)的理由。稀缺循環(huán)的第二步，叫做不可預(yù)測(cè)的獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)有兩個(gè)特點(diǎn)。第一是，不可預(yù)測(cè)。第二是，出現(xiàn)次數(shù)比較密集。想想看，在日常生活中，我們得到的回報(bào)往往是可以預(yù)測(cè)的。我們感到癢，就去撓一撓，于是就不癢了。感到餓，就去吃一頓飯，于是就不餓了。在每個(gè)月的某個(gè)日子，我們會(huì)得到工資。這種固定的、可預(yù)測(cè)的獎(jiǎng)勵(lì)，只會(huì)讓人覺得理所當(dāng)然，不會(huì)讓人上癮。
但是，當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)不可預(yù)測(cè)的時(shí)候，我們就會(huì)體驗(yàn)到一種令人興奮的懸疑和焦慮。那種感覺讓人沉迷。我們剛剛提到的老虎機(jī)，在舊的模式里，你可預(yù)知到你大概率一無(wú)所獲，只有小部分時(shí)間能獲獎(jiǎng)。但是在新模式里，你不知道這一次是輸是贏，也不知道獎(jiǎng)勵(lì)的大小是多少，很顯然，新模式更加具有不可預(yù)測(cè)性。稀缺循環(huán)的第三個(gè)步驟，叫做快速的重復(fù)，也就是這個(gè)行為可以被不費(fèi)力地、迅速地再做很多遍。產(chǎn)品設(shè)計(jì)者會(huì)為快速重復(fù)設(shè)計(jì)絲滑的通道，就像老虎機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)揭曉之后，你可以馬上開始下一輪。在這不費(fèi)力的、快速的重復(fù)過(guò)程中，我們的理性被麻痹了，獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)得也越來(lái)越快，于是我們就像一個(gè)陀螺一樣旋轉(zhuǎn)了起來(lái)。
拿著這個(gè)稀缺循環(huán)模型，來(lái)洞察我們的日常行為，會(huì)發(fā)現(xiàn)它極其有解釋力。比如說(shuō)刷短視頻上癮行為。第一步，我們首先看到了可以放松一下的機(jī)會(huì)；第二步，刷到的視頻有的好玩，有的沒意思，這就是不可預(yù)測(cè)的獎(jiǎng)勵(lì)；第三步，快速的重復(fù)性，動(dòng)一動(dòng)手指就能劃到下一個(gè)內(nèi)容。是不是重復(fù)得很快？三個(gè)步驟疊加，于是我們深陷于短視頻不能自拔。再比如說(shuō)吃零食，現(xiàn)在零食的適口性被設(shè)計(jì)得越來(lái)越好，不需要過(guò)分地咀嚼，形狀小巧，一口一個(gè)，這都是便于我們快速重復(fù)的設(shè)計(jì)。在直播間購(gòu)物，主播過(guò)品過(guò)得非常快，好壞品摻雜，這種安排是用不確定性的獎(jiǎng)勵(lì)和快速的重復(fù)，在引導(dǎo)你上癮。
稀缺循環(huán)的三個(gè)步驟，以及它在日常生活中的顯現(xiàn)。其實(shí)，還有一個(gè)因素對(duì)于上癮的影響很大，我們可以把它看作是這個(gè)模型里的一個(gè)調(diào)節(jié)變量。這個(gè)因素就是事物的濃度。濃度越高我們?cè)缴习a。比如說(shuō)，好吃的東西，越美味，營(yíng)養(yǎng)越濃縮，越能引誘我們欲罷不能；短視頻，爽點(diǎn)越密集，恨不得一分鐘的時(shí)間來(lái)四五個(gè)轉(zhuǎn)折，越容易讓我們沉迷其中。在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)，很多事物都是朝著濃度越來(lái)越高的方向被加工的。我們之前吃的食物并沒有那么可口，營(yíng)養(yǎng)含量也沒那么高，曾經(jīng)看過(guò)的娛樂(lè)內(nèi)容，爽點(diǎn)并沒有那么密集，那個(gè)時(shí)候的我們，還沒那么容易上癮。但是現(xiàn)在，面對(duì)如此多高濃度的物質(zhì)，我們更加容易深陷其中。
認(rèn)識(shí)到整個(gè)稀缺循環(huán)的機(jī)制后，你的腦子里就多了那么一根弦兒，遇到了類似的情境，能識(shí)別出來(lái)——那是稀缺循環(huán)，并且心生警覺。
熱門跟貼