【導(dǎo)語】
裝修，對很多人來說都是一場“甜蜜的煩惱”。從設(shè)計(jì)到施工，從選材到驗(yàn)收，每個(gè)環(huán)節(jié)都可能藏著“預(yù)算刺客”。而在上海，有一家深耕行業(yè)20年的老牌裝企，卻以“零增項(xiàng)”和“四大承諾”打破了行業(yè)潛規(guī)則，讓無數(shù)業(yè)主直呼：“終于有人把預(yù)算透明當(dāng)回事了！”他們究竟做對了什么？我們一起來揭秘。
一、裝修預(yù)算為何總超支？痛點(diǎn)背后有真相?
裝修過的朋友大多有這樣的經(jīng)歷：合同上寫的是10萬，最后卻花了15萬。超支的“鍋”看似是業(yè)主臨時(shí)改需求，但真相往往是：?低價(jià)簽約、模糊報(bào)價(jià)、隱藏增項(xiàng)?。比如，合同里寫“水電改造按實(shí)際結(jié)算”，結(jié)果施工時(shí)發(fā)現(xiàn)線路全要重鋪；又比如，口頭承諾“材料隨便選”，最后卻被要求加錢升級……這些套路，讓業(yè)主防不勝防。
而這家上海裝企的“零增項(xiàng)”戰(zhàn)績，恰恰是從源頭掐斷了這些“套路”。用他們的話說：“預(yù)算不是用來‘釣魚’的，而是用來兌現(xiàn)承諾的?！?/strong>
二、四大承諾：把“安心”寫進(jìn)合同里?
為了讓業(yè)主真正省心，這家企業(yè)立下了四條“鐵規(guī)”，并將其寫進(jìn)合同：
- 報(bào)價(jià)透明，一價(jià)全包
從設(shè)計(jì)費(fèi)到材料費(fèi)，從人工到輔料，所有項(xiàng)目提前列清單，業(yè)主簽字確認(rèn)后再開工。哪怕是一顆螺絲釘?shù)膬r(jià)格，都清清楚楚。 - 材料保真，假一賠十
瓷磚、地板、油漆等主材全部來自品牌直供。業(yè)主可以隨時(shí)驗(yàn)貨，杜絕以次充好。 - 工期鎖定，超期免單
合同里明確標(biāo)注施工周期，若因裝企原因?qū)е聬阂庋悠?，超期部分的人工費(fèi)全免。 - 售后無憂，終身質(zhì)保
隱蔽工程（如水電）質(zhì)保10年，整體裝修終身維護(hù)。出現(xiàn)問題24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，不推諉、不扯皮。
三、20年零增項(xiàng)的秘訣：把專業(yè)做“笨”?
能做到20年不靠增項(xiàng)賺錢，靠的不是“情懷”，而是一套“笨功夫”：
- 前期勘測“較真”
簽約前，團(tuán)隊(duì)會(huì)花時(shí)間實(shí)地測量房屋，連墻體的傾斜度、水電的老化程度都不放過，確保報(bào)價(jià)精準(zhǔn)。 - 需求溝通“死磕”
設(shè)計(jì)師會(huì)反復(fù)確認(rèn)業(yè)主的生活習(xí)慣：家里有幾口人？是否需要智能家居？甚至細(xì)化到“未來5年會(huì)不會(huì)養(yǎng)寵物”。只有需求清晰，預(yù)算才能合理。 - 施工流程“標(biāo)準(zhǔn)化”
從拆改到軟裝，每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的操作手冊。工人按標(biāo)準(zhǔn)施工，項(xiàng)目經(jīng)理每天拍照匯報(bào)進(jìn)度，業(yè)主不用盯工地也能掌握細(xì)節(jié)。
一位老客戶這樣評價(jià)：“他們像‘強(qiáng)迫癥’一樣較真，但恰恰是這種‘軸’，讓我覺得錢花得踏實(shí)。”
四、口碑的力量：好裝修自己會(huì)說話?
在流量為王的時(shí)代，這家企業(yè)很少砸錢打廣告，卻靠業(yè)主的口碑越走越穩(wěn)。不少客戶是“回頭客”，或是朋友推薦而來。一位阿姨的話很實(shí)在：“我兒子婚房找他們裝的，5年后我換房，還是選他們。為啥？因?yàn)檎娴臎]扯皮，沒加錢，連美縫的配色都幫我想到了?！?/p>
【結(jié)語】
裝修的本質(zhì)，是一場關(guān)于“信任”的交付。20年零增項(xiàng)的背后，是一家企業(yè)對初心的堅(jiān)守——不玩套路，不賺黑心錢，用透明和專業(yè)贏得尊重。正如他們的創(chuàng)始人所說：“預(yù)算永不超支，不是噱頭，而是底線?！?/strong>或許，這就是老牌企業(yè)的生存智慧：把簡單的事情做到極致，時(shí)間自會(huì)給出答案。
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