清明小長假即將到來，來重慶乘船兩江游的旅客將大幅增多。連日來，重慶市交通執(zhí)法總隊港航海事支隊的執(zhí)法人員遇到了不少走錯碼頭、忘帶證件的游客。

打開網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

3月31日20時25分左右，7名外籍游客帶著4名兒童焦急地向“兩江游執(zhí)法服務站”求助，由于語言不通，執(zhí)法人員迅速使用翻譯軟件溝通，并安撫游客情緒，安排他們在服務站休息。原來，他們計劃從朝天門碼頭登船，卻因不熟悉路線誤抵洪崖洞碼頭，且攜帶大量行李和嬰兒車，此時趕往朝天門已來不及。得知情況后，執(zhí)法人員積極協(xié)調(diào)重慶市客輪有限公司，協(xié)助辦理換票手續(xù)。10分鐘后，11名外籍游客順利在洪崖洞碼頭登船。

“這幾天，服務站還幫助多名未攜帶身份證的中外游客通過電子證照順利登船?！眻?zhí)法人員表示，“兩江游執(zhí)法服務站”自今年1月份設立以來，已累計服務市民及游客超5400人次，提供購票咨詢、登船指引、景區(qū)導覽及特殊群體幫扶等服務，是重慶水上客運的重要便民窗口。

清明小長假即將到來，執(zhí)法人員提醒兩江游的旅客，注意以下幾點：

1.實名制訂票：乘坐兩江游船需提前實名預訂，確保您的行程不受影響。

2.選擇正規(guī)渠道：請務必通過正規(guī)渠道購買門票，避免上當受騙。

3.攜帶身份證件：游覽時請隨身攜帶身份證原件，或準備好電子身份證及臨時身份證明。

4.確認碼頭信息：請仔細核對您的碼頭信息，避免走錯碼頭，影響游覽體驗。

上游新聞記者 黎靜 通訊員 邵君 重慶市交通執(zhí)法總隊港航海事支隊供圖