為進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善患者就醫(yī)體驗,今年以來,澧縣王家廠鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員持續(xù)深化“以病人為中心”服務(wù)理念,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為天職和本分,用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,變被動服務(wù)為主動服務(wù),深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,急患者之所急,想患者之所想,改善護患關(guān)系,提高患者滿意度及就醫(yī)體驗。

家住王家廠鎮(zhèn)周邊的胡嗲嗲,年近古稀,近期突然發(fā)現(xiàn)右側(cè)腹股溝區(qū)有一包塊,伴腹部陣發(fā)性疼痛,到醫(yī)院檢查后考慮“右側(cè)腹股溝疝”,了解到該病的治療必須行手術(shù)治療才能痊愈,且住院治療費用較高,而老人平時以道琴說唱謀生,經(jīng)濟較為拮據(jù),因2024年常年在外,忘記購買2025年度國家基本醫(yī)療保險,醫(yī)療費用問題愁壞了老人,甚至一度產(chǎn)生了輕生念頭。


后來,胡嗲嗲經(jīng)熟人介紹,了解到澧縣王家廠鎮(zhèn)衛(wèi)生院能開展此類手術(shù),遂前往醫(yī)院治療。醫(yī)院副院長馬安平親自接診老人,經(jīng)病史詢問、體查及彩超等檢查,明確診斷為“右側(cè)腹股溝疝”,立即收住入院。入院后積極完善相關(guān)術(shù)前準備,科內(nèi)會診充分評估,在神經(jīng)阻滯麻醉下進行了“右側(cè)腹股溝無張力疝修補術(shù)”。
因老人子女未在身邊,住院期間醫(yī)護人員全程貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,生活上為老人提供力所能及的幫助,術(shù)后病人各項指征恢復(fù)良好,現(xiàn)已痊愈出院。
盡管醫(yī)護人員一再節(jié)省,老人醫(yī)療費用已接近3000元左右,因未購買2025年醫(yī)療保險,所產(chǎn)生費用需要全額自付。出院時馬安平副院長和老人算了一筆經(jīng)濟賬,按照2025年醫(yī)保繳費400元額度,老人可是一次性繳納了7年半左右費用,太不劃算了。經(jīng)此教訓(xùn),胡嗲嗲感慨萬千,表示會盡早到相關(guān)部門了解情況,2026年醫(yī)保一定購買。
小舉動,大溫暖,衛(wèi)生院支部書記、院長胡禮廣表示,未來我們將繼續(xù)秉承“以病人為中心”的理念,不斷改善醫(yī)療服務(wù),豐富文化內(nèi)涵,創(chuàng)新服務(wù)模式,使醫(yī)療工作更加貼近患者、貼近臨床,以創(chuàng)新帶動醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平的不斷提升,為患者提供個性化、有溫度的醫(yī)療服務(wù),提升患者就醫(yī)體驗。(澧縣王家廠鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦公室 郭玉文 初審:馬安平 復(fù)審:王本元 終審:胡禮廣)
澧縣王家廠鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師簡介
1、 胡禮廣:

支部書記、院長, 副主任醫(yī)師,1996年畢業(yè)于常德衛(wèi)校醫(yī)士班,后取得湖南中醫(yī)學(xué)院中醫(yī)學(xué)自考大專及吉首大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)本科文憑,全科醫(yī)生,從事臨床29年,曾在湖南省人民醫(yī)院丶常德市第一人民醫(yī)院丶澧縣人民醫(yī)院丶澧縣中醫(yī)院普外科、骨科多次進修學(xué)習(xí)。擅長: 內(nèi)外科常見病多發(fā)病診治,腹腔鏡下及開腹下膽囊切除術(shù)、闌尾切除術(shù)、疝修補術(shù);大隱靜脈曲張高位結(jié)扎加剝離術(shù)、腋臭微創(chuàng)切除術(shù)、胸腔閉式引流術(shù)、皮膚淺表腫瘤切除術(shù)等;四肢骨折手法復(fù)位及切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)及內(nèi)固定物取出術(shù),胸腰椎體骨折經(jīng)皮穿刺椎體成形術(shù)等;混合痔外切內(nèi)扎術(shù)、肛瘺切除術(shù)等;包皮環(huán)切術(shù),精索靜脈高位結(jié)扎術(shù),鞘膜積液高位結(jié)扎及翻轉(zhuǎn)術(shù)等。
2、胡春華

副主任醫(yī)師
湖湘張氏骨傷·平樂正骨傳承人
中國中西結(jié)合疼痛學(xué)會軟組織專家委員會委員
全國頸肩腰腿痛研究會常務(wù)理事
湖南省中西結(jié)合學(xué)會仲景研究會委員
湖南省殘疾人康復(fù)學(xué)會常務(wù)委員
湖南省中西結(jié)合學(xué)會疼痛 針刀 康復(fù)學(xué)會委員
湖南省針灸學(xué)會筋針專業(yè)委員會委員
國家中醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)老師
先后畢業(yè)于常德衛(wèi)校 南華大學(xué)臨床醫(yī)療系和湖南中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)學(xué)專業(yè),從醫(yī)30年,先后到湖南中醫(yī)藥大學(xué)附屬二醫(yī)院 第二軍醫(yī)大學(xué)長征醫(yī)院 第四軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院 湘雅三醫(yī)院 中山七院 洛陽正骨醫(yī)院 深圳平樂骨傷科醫(yī)院 廣東省中醫(yī)院 武警常德醫(yī)院 正元堂師從國醫(yī)大師韋貴康 孫達武 袁長津 賀執(zhí)茂 謝力子 沈紹功 江林 孫紹裘 郭芫沅 秦鑒 仇湘中 陳厚忠 衛(wèi)凌 周中煥 劉農(nóng)虞 黃東 李彥 畢文雙 陳春林 孫培厚 李亞武 周書望 郭九州等知名專家教授跟診學(xué)習(xí),是國內(nèi)早期開展頸腰椎微創(chuàng)介入帶教和細胞治療的專家之一,獨立完成頸腰椎微創(chuàng)介入3000余臺,由于采用“六知曉五吻合分層讀片精細分型診斷法”解決使不少疑難疼痛患者康復(fù),病友覆蓋全國除西藏青海新疆外多個省市香港及東南亞各國和地區(qū)。臨床上形成“中西互參 針藥手法并施 ”的風格,發(fā)表論文多篇。已結(jié)題省級科研課題多項,參與《骨與關(guān)節(jié)損傷診療學(xué)》編寫。到河南、陜西、廣西、湖南開展教學(xué)培訓(xùn),培訓(xùn)全國基層醫(yī)生200余人。先后指導(dǎo)會診多家省市縣及基層醫(yī)院疼痛康復(fù)科學(xué)科建設(shè)如常德市第一中醫(yī)院分院 祁東縣人民醫(yī)院 湖南省猛礦醫(yī)院 長沙手外科醫(yī)院 長沙正骨醫(yī)院 長沙頤而康頸肩腰腿痛醫(yī)院 長沙仁康醫(yī)院。 擅長骨折筋傷 腰椎間盤突出癥及頸肩腰腿痛 中風偏癱 心腦血管病 糖尿病高血壓 腎病 脾胃病 哮喘 皮膚病 眩暈 痤瘡失眠 男科病 月經(jīng)病不孕不育 腫瘤 內(nèi)科疑難雜病 兒科咳嗽 發(fā)燒 腹瀉 疳積 美容養(yǎng)生與亞健康調(diào)養(yǎng)和肥胖五高閃瘦中醫(yī)生活方式減重等多個領(lǐng)域采用“六指擒龍脈法”中醫(yī)辨證治療,不求聞達于廟堂,甘愿濟世在民間。尤其是采用活血止痛散 消髓化核通絡(luò)膠囊 滑膜炎湯 活血生骨湯對于不能耐受手術(shù) 手術(shù)后效果不好的腰椎間盤突出癥 骨傷 滑膜炎 股骨頭壞死等難治性疼痛有獨到見解。
3、王本元:

副院長,主治醫(yī)師,1991.07畢業(yè)于澧縣衛(wèi)校醫(yī)士專業(yè),后取得湖南師范大學(xué)醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)大專文憑,曾在中國人民解放軍第169醫(yī)院內(nèi)科皮膚科進修學(xué)習(xí),擅長治療消化性潰瘍、慢性胃炎、慢性結(jié)腸炎、潰瘍性結(jié)腸炎、腸道易激綜合征、呼吸系統(tǒng)疾病、高血壓、糖尿病、皮膚病等多種疾病。
4、 馬安平

副院長,主治醫(yī)師,全科醫(yī)生,先后畢業(yè)于常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院臨床專業(yè),湖南中醫(yī)藥大學(xué)臨床系,從事醫(yī)療臨床工作15年,曾在常德第一人民醫(yī)院進修、常德市第四人民醫(yī)院肛腸科進修學(xué)習(xí)。
擅長:內(nèi)、外、兒科及院前急救等疾病的診斷和治療。特別擅長:混合痔外剝內(nèi)扎術(shù)、肛瘺切除術(shù)及肛周膿腫根治術(shù),闌尾切除術(shù)、疝修補術(shù),皮膚淺表腫瘤切除術(shù),四肢骨折手法復(fù)位及外固定術(shù),包皮套扎環(huán)切術(shù)等手術(shù)。
5、 蔡京芳

主治醫(yī)師,全科醫(yī)師,畢業(yè)于湖南師大醫(yī)學(xué)院,從事基層臨床工作二十多年,熟練掌握常見病、多發(fā)病的診斷與治療。
6、郭彥平

郭彥平,男,中醫(yī)學(xué)主治醫(yī)師,畢業(yè)于湖南中醫(yī)藥大學(xué),擅長 內(nèi)外科常見病及多發(fā)病診治,尤其對頸肩腰腿痛及各類結(jié)節(jié)病頗有鉆研。
7、周小華

周小華,副院長,畢業(yè)于湖南中醫(yī)藥大學(xué),助理醫(yī)師,常德針灸協(xié)會會員,從事臨床20年,多次到澧縣中醫(yī)院、中醫(yī)附二學(xué)習(xí)疼痛康復(fù)診療,擅長中醫(yī)內(nèi)科,康復(fù)疼痛科診療。
8、楊大軍

楊大軍,男,中醫(yī)醫(yī)師,畢業(yè)于原湖南省石門衛(wèi)校中醫(yī)專業(yè)。從事醫(yī)療臨床工作40多年,先后在石門縣中醫(yī)院、澧縣中醫(yī)院、疼痛科、針灸理療科進修,運用中醫(yī)及針灸相結(jié)合,對頸、肩、腰椎間盤突出及面癱等疾病具有顯著療效。
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