清明時節(jié)寄哀思，殯葬服務顯真情。為進一步規(guī)范殯葬領域市場秩序，維護消費者合法權益，營造文明、節(jié)儉、綠色、安全的祭掃氛圍,天水市市場監(jiān)督管理局對殯葬服務領域價格行為向廣大經(jīng)營者及市民朋友發(fā)出如下提示。
致廣大經(jīng)營者：
明碼標價守底線 誠信經(jīng)營護民生
嚴守法規(guī)紅線。嚴格遵循《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《甘肅省殯葬服務價格管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，自覺加強價格自律，不得實施哄抬物價、價格欺詐、串通漲價等違法行為，切實做到依法誠信經(jīng)營。
規(guī)范標價公示。在經(jīng)營場所顯著位置，以價目表、電子屏幕等有效方式，清晰、全面地公示殯葬服務收費項目、收費標準、服務內(nèi)容、計費單位、收費依據(jù)、優(yōu)惠政策、服務流程、服務規(guī)范等信息，主動接受社會各界監(jiān)督。公示時，將政府定價、政府指導價項目與市場調(diào)節(jié)價項目明確區(qū)分開來，讓消費者能夠一目了然。
嚴格落實政策。對實行政府定價、政府指導價的殯葬用品和服務項目，應嚴格執(zhí)行收費標準，不得超標準收費、自立項目收費、分解項目收費、重復收費、擴大范圍收費、改變收費頻次和計費方式收費。嚴格執(zhí)行落實收費減免政策，嚴禁通過各種違規(guī)形式變相提高價格。
合理調(diào)節(jié)價格。對實行市場調(diào)節(jié)價的殯葬用品和服務項目，經(jīng)營者應依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況，合理制定價格，主動提供價格清單，供消費者自主選擇。在銷售過程中，不得違反公平自愿原則，以捆綁、分拆、搭售等形式強制銷售商品或提供服務，不得設置最低消費套餐服務，不得附加其他不合理的交易條件變相提高價格。
致廣大市民：
理性消費慎選擇 依法維權有保障
樹立文明新風。倡導厚養(yǎng)薄葬理念，根據(jù)個人需求，理性選擇殯葬服務和用品，避免盲目跟風、攀比消費。對殯葬服務機構和經(jīng)營者提出的不合理要求，堅決予以拒絕。
提前了解政策。通過政府網(wǎng)站、服務場所公示信息、撥打咨詢電話等渠道，全面了解殯葬服務和用品的收費項目、收費標準以及相關優(yōu)惠政策，做到心中有數(shù)，避免遭受不合理收費。
查驗資質(zhì)憑證。優(yōu)先選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)的殯葬服務機構和經(jīng)營者，仔細查看是否按規(guī)定進行明碼標價。合作前，要簽訂詳細的服務合同或協(xié)議，明確服務項目、服務內(nèi)容、收費標準、質(zhì)量要求等關鍵信息，確保自身合法權益得到有效保障。
維護自身權益。如發(fā)現(xiàn)殯葬領域經(jīng)營者存在亂收費、價格欺詐、哄抬價格等價格違法行為，可撥打12345、12315熱線進行投訴舉報。投訴時，盡量提供詳細的證據(jù)，如票據(jù)、合同、照片等，便于快速核查，維護合法權益。
來源：天水市場監(jiān)管
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