正值出游好時節(jié)，花海里又“長”滿了踏青出游的人們。
人群中，衣著鮮艷的中老年人像往常一樣，揚起紗巾拍照合影。但在他們身上，變化也在悄然發(fā)生。
▍改變觀念 實現(xiàn)銀發(fā)旅游自由
“清明過后，我們還要去重慶耍3天。”3月底才從湖南旅游歸來的成都市民蘇學(xué)蘭，經(jīng)過短暫休整后，又開始準(zhǔn)備下一次出游。
天氣轉(zhuǎn)暖，蘇學(xué)蘭和老公的“旅游計劃”開始密集起來，“反正退休在家沒什么事，趁天氣不冷不熱，我們也還走得動，希望多出去看看?！?/p>
接近60歲的蘇學(xué)蘭代表著一類人，他們退休后有固定的收入，暫時還不需要幫助子女照看孫輩，身體健康有足夠的體力，“有錢有閑又有力”成了他們的符號。加之這一輩人年輕時并沒有太多機(jī)會游山玩水，晚年便開始“報復(fù)性”出游。
姚蓉比蘇學(xué)蘭年長幾歲，上個月花5000多元體驗了一次豪華郵輪行。這趟郵輪從廣州出發(fā)，會在越南峴港?？?，游客可到越南一日游，最后隨船回到廣州?！斑@種游玩方式很輕松，船上吃得也不錯?！钡谝淮纬鰢囊θ貙@次旅行相當(dāng)滿意。
和姚蓉差不多年紀(jì)的朱金蓉，也在上個月和其4個姐姐一起，從上海出發(fā)，乘郵輪抵達(dá)韓國濟(jì)州島和日本長崎，再回到上海。因為選擇了更好的房型，朱金蓉一家的郵輪行人均花費6000多元。
“我們坐的郵輪上大部分都是老年人?！敝旖鹑卣J(rèn)為，郵輪是老年人理想的出游選擇之一。據(jù)成都某線下旅行社表示，豪華郵輪團(tuán)正受到越來越多老年人的青睞，郵輪生活豐富多樣，旅游節(jié)奏相對輕松，睡一覺就換一個國家打卡的出游方式是最大的賣點。
不難看出，當(dāng)年輕人還在為“特種兵旅行”精打細(xì)算時，銀發(fā)族正撕掉“低價游”的標(biāo)簽，以新觀念和消費力重構(gòu)旅游市場。
▍各出“奇招” 搶占銀發(fā)旅游市場
銀發(fā)旅游市場到底有多大？
首先，看基數(shù)。到2024年末，我國60歲及以上老年人口占全國人口比重為22.0%，其中65歲及以上老年人口占15.6%。
其次，看增速。來自民政部的信息顯示，未來10年內(nèi)，我國60歲及以上的老年人口每年凈增超過1000萬，意味著到2035年我國老年人口數(shù)量將超過4億。
最后，看消費。有數(shù)據(jù)顯示，超60%的中老年人每年至少旅游1次，部分高收入群體多次出行。攜程老友會負(fù)責(zé)人王欣欣此前表示，銀發(fā)族的人均消費水平是年輕用戶的3倍左右。有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2025年年末，我國銀發(fā)旅游收入有望突破萬億元。
面對這塊不折不扣的“大蛋糕”，為了抓住老年人這一“黃金客群”，各個旅游機(jī)構(gòu)開始各種行動。
每次出游前，蘇學(xué)蘭都會習(xí)慣性選擇家門口那家旅行社報團(tuán)。除了保證出游品質(zhì)，這家旅行社會在逢年過節(jié)時給客戶送些水果等小禮物，還會不定時推出一些短程線路以較低價格回饋老客戶，以此增強(qiáng)客戶黏性。
也有旅行社推出針對老年人的專項服務(wù)，比如面向60-80歲銀發(fā)群體，提供“一團(tuán)三導(dǎo)”游學(xué)服務(wù)，即一個團(tuán)隊配備三名導(dǎo)游，確保老人在途中得到更細(xì)致的照顧和服務(wù)。
線上平臺甚至還通過界面適老化改造，提升老年人的體驗。比如，增大文字大小，增強(qiáng)顏色的對比度，內(nèi)容上盡量使用精簡、口語化表達(dá)等，都可促進(jìn)老年人自己完成預(yù)訂。此外，還有平臺上線了親情卡，子女可以幫長輩代訂，與老人共同商議出游計劃、共享老人出游進(jìn)程信息。
▍場景賦能 激發(fā)銀發(fā)旅游活力
外骨骼登山助力器在青城山景區(qū)開展實地測試，不久后將開放租賃?？吹竭@一消息，成都市民陳麗有些欣喜。
陳麗年輕時喜歡登山徒步，但隨著年齡增加，身體開始不能承受這樣的運動，“特別是過了55歲，上下樓梯膝蓋就會有些疼痛，爬山只能坐纜車，但這樣看不到路上的風(fēng)景?！比缃?，爬山“外掛”讓陳麗很是期待，“我可能又能真正地爬山了！”
適老化科技成為銀發(fā)旅游途中的加分項，專門為老年人設(shè)計的出行場景，則更讓老年人將“心動”落地為“行動”。
3月28日，Y471次“熊貓專列?什邡號”從成都啟程，駛向云南建水，將開啟為期8天的云南深度游。列車上，460余名游客中，60歲以上的游客占比達(dá)到68%。
從老年人角度出發(fā)，這趟“銀發(fā)專列”在行程制定上主要以舒適性和安全為主，景點觀光時間安排松弛有度，全程配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，車廂地板鋪設(shè)有防滑地墊，包間顯眼位置安裝了緊急呼叫器，淋浴間內(nèi)將原本的護(hù)欄加固加粗，折疊椅凳的邊角增做圓潤處理。
這樣的“銀發(fā)專列”，已在全國各地紛紛啟程。
今年1月，商務(wù)部等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》，明確提出到2027年，構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系。國鐵集團(tuán)表示，未來3年，將設(shè)計100條以上鐵路銀發(fā)旅游精品路線，打造160組適老型專用車組，銀發(fā)旅游列車開行總規(guī)模將達(dá)到2500列以上。
成都日報錦觀新聞 記者 吳喆 圖片 本報資料圖 編輯 曾雪柔
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