深圳新聞網(wǎng)2025年4月7日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 程贊 通訊員 邱宇暉）“姑娘，我這趟車是在這兒乘車嗎？”4月4日，一位老人帶著焦急與迷茫走向深圳北站售票廳值班員王麗。

“您車票買好了嗎？我?guī)湍匆幌隆??？粗先诵⌒囊硪淼貜陌锾统鲆粡埓蟠蟮摹败嚻薄保觖惏迪耄哼@哪里是普通車票，分明是一份精心準(zhǔn)備的出行指南！

這張大大的“車票”上，不僅詳細(xì)標(biāo)注了乘坐地鐵抵達(dá)深圳北站的路線、車次信息、報(bào)銷憑證樣式、家人聯(lián)系方式，就連車廂、座位號(hào)也在旁邊備注著，方便老人尋找座位，每一處細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著家人的關(guān)懷。 王麗坦言，看到這張?zhí)刂栖嚻钡哪且凰查g，“我真的破防了，親情在這張?zhí)刂频能嚻崩锏玫骄呦蠡?，眼淚差點(diǎn)流出來了。”

經(jīng)過了解，才得知這位老人姓李，惠州博羅人，在深圳與兒子居住，準(zhǔn)備回老家博羅。兒子工作忙碌，沒有時(shí)間送母親出行，于是在幫她買票后，又制作了一張?zhí)刂频摹败嚻薄?，反?fù)叮囑母親如果遇到困難，就向穿著鐵路制服的工作人員求助。

“您兒子真是太孝順了”，王麗由衷感嘆道，她迅速查詢12306系統(tǒng)后告知老人，“阿姨，您這趟D7322次是過路車，發(fā)車時(shí)間還沒到。您就安心在這兒等著，一會(huì)兒我送您進(jìn)站。”

事實(shí)上，在等待進(jìn)站的時(shí)間里，老人的兒子多次打來視頻電話，仔細(xì)詢問母親的情況。母子的舉動(dòng)深深地感染了王麗，她便主動(dòng)接過手機(jī)，向?qū)Ψ奖砻魃矸荩骸澳茫沂巧钲诒闭镜墓ぷ魅藛T，您母親現(xiàn)在在我旁邊，您放心！我們一定會(huì)送您母親安全乘車”。

隨后王麗一路護(hù)送老人來到A19檢票口，耐心叮囑老人各種注意事項(xiàng)后，才放心離開。

10點(diǎn)20分，臨近檢票時(shí)間，王麗放心不下老人，又來到A19檢票口，一眼便看到老人在人工檢票口旁靜靜等候。老人看到王麗，臉上瞬間綻放出笑容，“姑娘你又來啦，真好！”

王麗輕輕扶著老人乘坐電梯，引導(dǎo)老人來到對(duì)應(yīng)的車廂，幫她找到座位，老人眼眶微紅，緊握著王麗的手，聲音激動(dòng)地說：“太感謝你了姑娘！”王麗也答道：“這都是我們應(yīng)該做的，你兒子的貼心和親情真的讓我們很感動(dòng)。”

這張?zhí)貏e的“車票”，承載著子女深深的孝心，更飽含著對(duì)鐵路工作人員的信任。

清明假期，為了給乘客提供更周全的服務(wù)，深圳北站一如既往地安排“迎春花”深圳北售票服務(wù)隊(duì)隊(duì)員穿梭在人群中為旅客答疑解惑，為旅客安全出行保駕護(hù)航，而發(fā)生在李姓老人身上的這一幕也給北站這個(gè)繁忙的交通樞紐帶來了別樣的親情見證。