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4月6日，哈爾濱市公安局通河縣局清河派出所巡邏車組正在清河鎮(zhèn)一街巡邏，此時，一名神色焦急的男子拖著行李箱，匆匆向巡邏車走來。 男子見到民警趕忙求助：“警察同志，我是從河南來這兒打工的，身份證丟了，住不了賓館，這可咋辦??？” 巡邏民警立即停下，耐心傾聽男子的訴求。

經(jīng)詢問，了解到男子為外地務(wù)工人員，初到清河鎮(zhèn)，人生地不熟，身份證丟失讓他陷入了住宿困境。 民警一邊安撫男子：“別著急，我們幫您解決?！?，一邊通過警務(wù)系統(tǒng)對男子身份進行核查。

在仔細核實男子身份信息無誤后，巡邏民警帶著男子來到附近一家旅店，向旅店工作人員說明情況，并出具相關(guān)身份核查證明。旅店工作人員在確認民警提供的信息后，順利為男子辦理了入住手續(xù)，同時為期聯(lián)系補辦了身份證。

拿到房卡的那一刻，男子臉上露出了感激的笑容，他緊緊握住民警的手說：“太感謝你們了！我人生地不熟的，要不是你們幫忙，真不知道今晚住哪兒。你們真是幫了我大忙！” 民警笑著回應(yīng)：“出門在外都不容易，這是我們應(yīng)該做的。您在這兒有什么困難，隨時都可以找我們?！?/p>