門診冷熱不均
在各大醫(yī)院的門診大廳，經(jīng)常能看到這樣鮮明的對(duì)比：老醫(yī)生的門診前大排長龍，患者們不惜花費(fèi)大量時(shí)間和精力，只為掛上那一號(hào)；而年輕醫(yī)生的門診，前來就診的患者卻寥寥無幾，顯得格外冷清。這種直觀的患者選擇差異，反映出的是患者對(duì)年輕醫(yī)生深深的信任危機(jī)，也為年輕醫(yī)生的成長之路蒙上了一層陰影。
近日，在某知名三甲醫(yī)院，前來就診的患者李大爺表示：“我這病看了好多年了，一直都是找經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生，心里踏實(shí)。年輕醫(yī)生嘛，總感覺不太靠譜，不敢輕易嘗試?！毕窭畲鬆斶@樣的患者不在少數(shù)，他們普遍認(rèn)為老醫(yī)生見多識(shí)廣，對(duì)各種病癥都更有辦法，而年輕醫(yī)生缺乏經(jīng)驗(yàn)，難以讓人放心。
這種信任差異，給年輕醫(yī)生帶來了極大的困擾。一位剛?cè)肼毑痪玫哪贻p醫(yī)生無奈地說：“每天坐在門診，看著寥寥無幾的患者，心里很不是滋味。我也知道患者不信任我，但我真的很想有機(jī)會(huì)證明自己，可連展示的機(jī)會(huì)都沒有。”在醫(yī)療行業(yè)，臨床經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)于醫(yī)生的成長至關(guān)重要，然而患者的不信任，讓年輕醫(yī)生難以獲得足夠的實(shí)踐機(jī)會(huì)，成長速度受到嚴(yán)重影響。
在醫(yī)療資源分配過程中，存在著諸多潛在的不合理與不公平因素，這也在一定程度上加劇了年輕醫(yī)生面臨的困境。
從醫(yī)院層面來看，資源往往更多地向資深老醫(yī)生傾斜。在設(shè)備使用上，先進(jìn)的檢查設(shè)備、高端的手術(shù)器械，老醫(yī)生擁有更多的優(yōu)先使用權(quán)。例如，在一些大型醫(yī)院，最新引進(jìn)的高分辨率影像設(shè)備，預(yù)約名單中老醫(yī)生的患者占比極高，年輕醫(yī)生的患者想要使用該設(shè)備進(jìn)行檢查，常常需等待許久，甚至可能因資源緊張而無法如愿安排。同樣，高端手術(shù)器械方面，年輕醫(yī)生為患者預(yù)約使用的比例也很低。（原因有兩點(diǎn)，其一，年輕醫(yī)生門診患者基數(shù)本就少，直接導(dǎo)致預(yù)約使用高端器械的機(jī)會(huì)隨之減少；其二，由于患者對(duì)年輕醫(yī)生缺乏信任，病情復(fù)雜、需使用高端手術(shù)器械的患者往往傾向于選擇老醫(yī)生，致使年輕醫(yī)生接觸到的多為病情相對(duì)簡單的患者，自然無需動(dòng)用高端手術(shù)器械。）
在學(xué)術(shù)資源方面，老醫(yī)生憑借其在行業(yè)內(nèi)的地位，更容易獲得參加國內(nèi)外高端學(xué)術(shù)會(huì)議、參與重大科研項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，這有助于他們持續(xù)更新知識(shí)、提升專業(yè)水平。相比之下，年輕醫(yī)生在這方面機(jī)會(huì)寥寥，知識(shí)更新速度受限，在專業(yè)競爭中逐漸落后。
從患者資源分配角度而言，由于患者對(duì)老醫(yī)生的信任，大量患者集中涌向老醫(yī)生門診，使得老醫(yī)生門診患者數(shù)量嚴(yán)重飽和。而年輕醫(yī)生門診則門可羅雀，患者資源極度匱乏。這種患者資源的不均衡分配，導(dǎo)致老醫(yī)生工作負(fù)荷過重，難以對(duì)每一位患者進(jìn)行細(xì)致、深入的診療；年輕醫(yī)生卻因缺乏患者，無法在實(shí)踐中積累足夠經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)驗(yàn)的積累是需要時(shí)間的
面對(duì)這一困境，各地網(wǎng)友紛紛在社交媒體上發(fā)表看法。有網(wǎng)友認(rèn)為：“患者信任老醫(yī)生是人之常情，但也不能一竿子打死所有年輕醫(yī)生。年輕醫(yī)生接受的教育更新，掌握的知識(shí)更前沿，說不定能帶來新的治療思路。”也有網(wǎng)友表示：“醫(yī)院應(yīng)該多給年輕醫(yī)生一些機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯?shí)踐中成長，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)生的宣傳，讓患者了解他們的優(yōu)勢?！?/p>
不少老醫(yī)生在面對(duì)這一現(xiàn)象時(shí)，也有著自己深刻的工作感悟。有著30多年臨床經(jīng)驗(yàn)的張醫(yī)生感慨道：“我理解患者們的選擇，大家都希望能把病看好，自然更傾向于找經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生。但年輕醫(yī)生是醫(yī)療行業(yè)的未來，他們有著無限的潛力。我剛參加工作的時(shí)候，也面臨著患者的質(zhì)疑，可只有在實(shí)踐中不斷積累，才能成長?，F(xiàn)在的年輕醫(yī)生知識(shí)儲(chǔ)備豐富，接受新事物快，只要給他們機(jī)會(huì)，一定能成為優(yōu)秀的醫(yī)生?！?/p>
另一位資深老醫(yī)生王醫(yī)生也說道：“在我看來，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但醫(yī)學(xué)在不斷發(fā)展，年輕醫(yī)生在新技術(shù)、新理念方面有著天然的優(yōu)勢。我們老醫(yī)生應(yīng)該多和他們交流，互相學(xué)習(xí)。而且，患者的信任是可以慢慢建立起來的，年輕醫(yī)生要沉得住氣，用耐心和責(zé)任心去對(duì)待每一位患者?！?/p>
從實(shí)際情況來看，一些醫(yī)院已經(jīng)開始嘗試采取措施來改善這一現(xiàn)狀。一些醫(yī)院推行了“導(dǎo)師帶徒”制度，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生與年輕醫(yī)生結(jié)成對(duì)子，老醫(yī)生在臨床實(shí)踐中給予年輕醫(yī)生指導(dǎo)和幫助，同時(shí)，鼓勵(lì)年輕醫(yī)生參與疑難病例的討論和會(huì)診，提升他們的專業(yè)能力和自信心。還有醫(yī)院加大了對(duì)年輕醫(yī)生的宣傳力度，通過醫(yī)院官網(wǎng)、公眾號(hào)等渠道，介紹年輕醫(yī)生的專業(yè)特長和學(xué)術(shù)成果，增加患者對(duì)他們的了解。
然而，這些措施的效果仍有待時(shí)間檢驗(yàn)。從行業(yè)數(shù)據(jù)來看，根據(jù)一項(xiàng)針對(duì)全國多家醫(yī)院的調(diào)查顯示，年輕醫(yī)生門診患者數(shù)量占比普遍較低，平均僅為20%左右，且這一比例在過去幾年中并沒有明顯的提升趨勢。這說明，要解決患者對(duì)年輕醫(yī)生的信任危機(jī)，還需要付出更多的努力。
年輕就意味著不被信任嗎？
其實(shí)，年輕醫(yī)生也有著自身的優(yōu)勢。他們接受了系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)教育，掌握了最新的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)，對(duì)一些新型疾病的認(rèn)識(shí)和理解更為深入。而且，年輕醫(yī)生精力充沛，擅長與患者進(jìn)行有效溝通，并能敏銳地傾聽患者的訴求。在一些發(fā)達(dá)國家，年輕醫(yī)生在醫(yī)療體系中發(fā)揮著重要的作用，他們通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生相互配合，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
那么，在患者信任危機(jī)下，年輕醫(yī)生的成長之路究竟在何方呢？一方面，年輕醫(yī)生自身要不斷努力，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積極參加學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)，積累臨床經(jīng)驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)證明自己的能力。另一方面，醫(yī)院和社會(huì)也應(yīng)給予年輕醫(yī)生更多的支持和幫助。醫(yī)院要完善培養(yǎng)機(jī)制，提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和指導(dǎo)；社會(huì)則要加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)生優(yōu)勢的宣傳和就診偏好的引導(dǎo)，改變患者對(duì)年輕醫(yī)生的固有看法。
“老醫(yī)生門診一號(hào)難求，年輕醫(yī)生門診遇冷”這一現(xiàn)象背后的信任危機(jī)，是年輕醫(yī)生成長路上的一道難關(guān)，但也是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展必須面對(duì)的問題。只有各方共同努力，才能為年輕醫(yī)生開辟出一條廣闊的成長之路，讓他們?cè)卺t(yī)療領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，為患者帶來更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
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