第4520期三川匯文化科技
近日，國(guó)家數(shù)據(jù)局發(fā)布《2024年“數(shù)據(jù)要素×”大賽優(yōu)秀項(xiàng)目案例集》，其中共有十大文化旅游案例。本文整理了文化旅游案例賽道的后五個(gè)案例詳情（前五個(gè)案例詳情鏈接：）。
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2024年“數(shù)據(jù)要素×”大賽優(yōu)秀項(xiàng)目案例集（下）
六、數(shù)據(jù)要素×文博講解大模型
黨的二十大以來(lái)，文化旅游領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，文博場(chǎng)館的游客數(shù)量顯著增長(zhǎng)。面對(duì)游客體驗(yàn)感低下和博物館運(yùn)營(yíng)成本較高等問(wèn)題，“翼講解”大模型通過(guò)采集多渠道數(shù)據(jù)，為文博場(chǎng)館游客提供個(gè)性化導(dǎo)覽、問(wèn)題解析等服務(wù)。同時(shí)，支持對(duì)游客行為開(kāi)展分析，助力文博場(chǎng)館改善游客參觀體驗(yàn)，降低運(yùn)營(yíng)成本，推動(dòng)文博行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙重提升。
△圖1 項(xiàng)目架構(gòu)設(shè)計(jì)
一是推動(dòng)數(shù)據(jù)融合共享，依托大模型提高數(shù)據(jù)分析效率。通過(guò)采集博物館官方資料、學(xué)術(shù)研究成果、歷史文獻(xiàn)和考古報(bào)告等數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的清洗和標(biāo)注，確保內(nèi)容的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，基于行業(yè)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等知識(shí)庫(kù)，建立“翼講解”大模型，利用人工智能挖掘隱性規(guī)律，提升數(shù)據(jù)處理的深度和廣度。
二是建立完備的管理體系，保障數(shù)據(jù)安全。首先，建立涵蓋數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、訪問(wèn)、維護(hù)的安全管理體系，制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量和安全，防止數(shù)據(jù)泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)；其次，在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，采用數(shù)據(jù)加密和訪問(wèn)控制等技術(shù)，保護(hù)存儲(chǔ)和傳輸中的數(shù)據(jù)不被非法篡改或竊?。蛔詈?，定期進(jìn)行安全審計(jì)，檢查潛在的數(shù)據(jù)安全漏洞，并及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。
三是數(shù)據(jù)賦能應(yīng)用場(chǎng)景，挖掘數(shù)據(jù)要素價(jià)值。游客方面，借助智能問(wèn)答、拍攝識(shí)別講解、主題線路推薦等功能，為游客提供個(gè)性化和互動(dòng)性強(qiáng)的參觀體驗(yàn)；博物館方面，可根據(jù)游客偏好和行為數(shù)據(jù)，為博物館提供精準(zhǔn)的策展依據(jù)，優(yōu)化展覽布局和內(nèi)容；文化教育方面，通過(guò)創(chuàng)新自然語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別等技術(shù)，構(gòu)建全面而精準(zhǔn)的文物知識(shí)圖譜，提升服務(wù)的個(gè)性化、智能化水平，提升了文物研究和數(shù)字化展示的基礎(chǔ)，進(jìn)而推動(dòng)文化遺產(chǎn)的傳播和教育。
△圖2 部分應(yīng)用場(chǎng)景展示
七、大模型賦能文旅行業(yè)數(shù)字化發(fā)展
隨著國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的深入實(shí)施，文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐不斷加快，科技與文旅融合發(fā)展成為新的行業(yè)趨勢(shì)。然而文旅行業(yè)存在數(shù)據(jù)資源分散、市場(chǎng)導(dǎo)向性不足、供需不匹配等問(wèn)題，限制了文旅數(shù)據(jù)的流通效率和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司通過(guò)自建文旅垂類大模型“程心”，促進(jìn)文旅運(yùn)營(yíng)管理提效和一站式文旅服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)，推動(dòng)文旅行業(yè)數(shù)字化發(fā)展。
一是匯集海量文旅數(shù)據(jù)進(jìn)行垂類訓(xùn)練，消除通用模型在文旅領(lǐng)域的鴻溝?！俺绦摹被谕ㄓ么竽Ｐ停ㄟ^(guò)匯聚同程旅行自有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、平臺(tái)用戶產(chǎn)出數(shù)據(jù)、目的地政府文旅數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)及手機(jī)廠商數(shù)據(jù)，進(jìn)行旅行數(shù)據(jù)大模型的重復(fù)訓(xùn)練，讓大模型更懂旅行業(yè)務(wù)。同時(shí)，從市場(chǎng)需求出發(fā)，消除通用大模型在具體旅行領(lǐng)域的業(yè)務(wù)落地鴻溝，解決市場(chǎng)導(dǎo)向不足和供需不匹配的問(wèn)題。
二是依托統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、平臺(tái)化管理，提高數(shù)據(jù)分析效率。“程心”大模型匯集了多渠道高質(zhì)量文旅數(shù)據(jù)，通過(guò)制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接入標(biāo)準(zhǔn)，確保支持對(duì)接不同來(lái)源的數(shù)據(jù)。同時(shí)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整理、標(biāo)注等，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量及可用性，便于后續(xù)的使用和分析。
三是把握數(shù)據(jù)安全，確保合規(guī)高效的數(shù)據(jù)流通。首先，“程心”大模型在訓(xùn)練過(guò)程中，配置風(fēng)險(xiǎn)控制能力，拒答相關(guān)敏感問(wèn)題；其次，在外部答案生成過(guò)程中，通過(guò)指令代碼進(jìn)行相關(guān)限制，保障答案的安全性；最后，在應(yīng)用過(guò)程中，為每個(gè)應(yīng)用層配備風(fēng)控接口，針對(duì)用戶的輸入與模型的答案進(jìn)行相關(guān)風(fēng)控，保障應(yīng)用的安全性。
四是推動(dòng)大模型落地，提升應(yīng)用效果?；诖竽Ｐ偷膶?duì)話機(jī)器人可提供一站式文旅出行服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游的行前、行中、行后全流程服務(wù)支持。一方面，數(shù)字人的“數(shù)智化”已實(shí)現(xiàn)問(wèn)答準(zhǔn)確率達(dá)到80%以上的效果，顯著提升產(chǎn)品能力。另一方面，用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）的審核上，可實(shí)現(xiàn)審核效率85%以上的提升。
五是面向多方服務(wù)，打造高質(zhì)量的文旅應(yīng)用?！俺绦摹贝竽Ｐ兔嫦虼蟊娒赓M(fèi)開(kāi)放，通過(guò)優(yōu)化用戶的整體出行體驗(yàn)，提高同程的用戶留存率。項(xiàng)目同時(shí)支持為政府、企業(yè)等合作伙伴提供定制化文旅付費(fèi)服務(wù)，如AI數(shù)字人、文旅數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、數(shù)字文旅大屏等功能，為合作伙伴帶來(lái)更高質(zhì)量的文旅應(yīng)用。
△圖1 客戶端應(yīng)用展示
△圖2 政府端聯(lián)動(dòng)展示
△圖3 企業(yè)端合作展示
八、黔南數(shù)字技術(shù)底座，賦能黔南文化旅游運(yùn)營(yíng)
貴州作為旅游大省，僅黔南州就擁有以世界級(jí)旅游目的地荔波為核心的23個(gè)文旅大IP。但由于地方產(chǎn)業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱，各類涉旅信息化系統(tǒng)存在重復(fù)建設(shè)、數(shù)據(jù)割裂、價(jià)值轉(zhuǎn)化困難等問(wèn)題，難以支撐文旅行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展需求。黔南云碼通數(shù)字產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)有限公司通過(guò)高效集約的技術(shù)和數(shù)據(jù)服務(wù)，以及創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)方式和金融服務(wù)模式，建立黔南數(shù)字技術(shù)底座，賦能黔南州打造世界級(jí)旅游勝地，助力鄉(xiāng)村振興模式創(chuàng)新，助推文旅行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。
△圖1 黔南數(shù)字經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
一是依據(jù)場(chǎng)景劃分管理，推動(dòng)數(shù)據(jù)融合貫通。利用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)數(shù)字化工具生成和匯聚各類涉旅數(shù)據(jù)，通過(guò)精確治理，確保數(shù)據(jù)的一致性、真實(shí)性、可用性，并按照服務(wù)場(chǎng)景及應(yīng)用進(jìn)行劃分管理，開(kāi)發(fā)應(yīng)用數(shù)據(jù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放共享管理。
二是配備專門(mén)管理制度及人員，保障數(shù)據(jù)安全。一方面，通過(guò)配備數(shù)據(jù)安全技術(shù)產(chǎn)品、安全管理制度及專業(yè)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)人員，確保數(shù)據(jù)在管理和流通層面的安全保障。另一方面，在強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全防控、防止商業(yè)數(shù)據(jù)與個(gè)人隱私泄露的同時(shí)，確保數(shù)據(jù)的高可用性，有效解決數(shù)據(jù)斷層、數(shù)據(jù)孤島等問(wèn)題。
三是以數(shù)據(jù)賦能多元應(yīng)用場(chǎng)景，釋放要素價(jià)值。首先，通過(guò)匯聚企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，為涉旅企業(yè)提供各類數(shù)字化管理工具，助力景區(qū)、酒店等涉旅企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)管理水平，推動(dòng)文旅行業(yè)融合發(fā)展；其次，基于沉淀的從業(yè)人數(shù)、崗位空缺數(shù)等數(shù)據(jù)，拓展涉旅行業(yè)的創(chuàng)業(yè)就業(yè)新渠道，為旅游行業(yè)提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、配套上線崗位管理等各類功能，為酒店、餐飲等涉旅行業(yè)持續(xù)輸送人才；最后，通過(guò)量化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)政府高效治理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，定制化開(kāi)發(fā)各政府部門(mén)工作臺(tái)，構(gòu)建本地文旅行業(yè)數(shù)據(jù)治理體系。
四是推出多種數(shù)字技術(shù)盈利模式，保證項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。在商業(yè)模式上，一是與客戶方合資成立城市運(yùn)營(yíng)公司，負(fù)責(zé)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)數(shù)字技術(shù)底座；二是面向企業(yè)出售完整的數(shù)字技術(shù)底座解決方案，并配套完整的運(yùn)營(yíng)機(jī)制；三是以租賃形式提供數(shù)字技術(shù)底座的能力服務(wù)，通過(guò)提供多類行業(yè)增值服務(wù)并收取服務(wù)費(fèi)，包括數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)金融服務(wù)等。截至目前，黔南數(shù)字技術(shù)底座已接入各類銷(xiāo)售渠道服務(wù)商591家，服務(wù)黔南涉旅企業(yè)26.9萬(wàn)余家，匯聚交易訂單數(shù)據(jù)達(dá)4467萬(wàn)條，沉淀數(shù)據(jù)21億條，實(shí)現(xiàn)組織交易規(guī)模286億元，推動(dòng)79.8億元資金回歸本地。
九、保護(hù)與弘揚(yáng)-文化數(shù)據(jù)資產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目
中華文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，文化資源取之不盡，前景空前，但文化資產(chǎn)卻“用之有竭”。當(dāng)前，文化單位與機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨著轉(zhuǎn)型不充分、要素管理困難、數(shù)據(jù)被傳播濫用等問(wèn)題?；诖?，北京騰瑞云文化科技有限公司構(gòu)建出一套集管理、保護(hù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)為一體的全鏈路產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)文化數(shù)據(jù)資產(chǎn)的保值增值，為文化、文博、文旅融合提供戰(zhàn)略決策依據(jù)。
△圖1 全鏈路文化數(shù)據(jù)資產(chǎn)保值增值的產(chǎn)品方案
一是建設(shè)規(guī)范性文化數(shù)據(jù)資源庫(kù)，夯實(shí)文化數(shù)據(jù)要素根基。實(shí)現(xiàn)跨模態(tài)音、視、圖、文、模型等多元介質(zhì)的數(shù)據(jù)合規(guī)采集，完成跨品類的分類數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化存儲(chǔ)和跨行業(yè)的數(shù)據(jù)整合，解決文化資產(chǎn)數(shù)據(jù)供給側(cè)短缺問(wèn)題，以數(shù)據(jù)決策賦能文化實(shí)體。針對(duì)數(shù)據(jù)介質(zhì)易盜版、易搬運(yùn)、易違規(guī)使用的痛點(diǎn)，在生產(chǎn)、傳播、資產(chǎn)盤(pán)活三大環(huán)節(jié)通過(guò)區(qū)塊鏈安全存儲(chǔ)技術(shù)，確保數(shù)據(jù)的分布式安全存儲(chǔ)和資產(chǎn)存證信息上鏈。
二是按照數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、資產(chǎn)保護(hù)、資產(chǎn)增值三個(gè)維度開(kāi)展數(shù)據(jù)處理能力建設(shè)。數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方面，建設(shè)資產(chǎn)存證、資產(chǎn)項(xiàng)目管理及文化資產(chǎn)數(shù)字化等方向能力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容數(shù)據(jù)資產(chǎn)的持久化管理與標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一；數(shù)據(jù)資產(chǎn)保護(hù)方面，采用數(shù)字水印溯源、全網(wǎng)侵權(quán)監(jiān)測(cè)、加密解密技術(shù)、精細(xì)權(quán)限管理等多維度數(shù)據(jù)保護(hù)手段，為文化數(shù)據(jù)資產(chǎn)的廣泛傳播提供堅(jiān)實(shí)的安全保障；數(shù)據(jù)資產(chǎn)增值方面，建設(shè)構(gòu)建量化評(píng)估模型、運(yùn)用區(qū)塊鏈鏈上交易技術(shù)以及孵化文旅融合方案等方向能力，為文化要素的增值過(guò)程提供科學(xué)的決策依據(jù)和高效的工具支持。
三是盤(pán)活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，奠定文化傳承轉(zhuǎn)型新活力。通過(guò)建立文化資產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)版權(quán)內(nèi)容一鍵入庫(kù)，并將分析模型、報(bào)表應(yīng)用等邏輯資源封裝為數(shù)據(jù)產(chǎn)品，全方位盤(pán)點(diǎn)各類文化數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素。同時(shí)，借助區(qū)塊鏈的智能合約，將內(nèi)容行業(yè)的文化資產(chǎn)授權(quán)能力創(chuàng)新應(yīng)用于文博領(lǐng)域，進(jìn)一步規(guī)范授權(quán)交易。
四是打造可復(fù)用的持續(xù)化運(yùn)營(yíng)模式。項(xiàng)目可定向?qū)游牟C(jī)構(gòu)等文化、文博資源豐富的單位，根據(jù)業(yè)務(wù)訴求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)或定制化建設(shè)。例如，為騰訊探元平臺(tái)文物文創(chuàng)素材庫(kù)提供的“管理-保護(hù)-授權(quán)增值”服務(wù)，已成功復(fù)制并推廣至四川省文化大數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫(kù)、江西景德鎮(zhèn)陶瓷防偽項(xiàng)目、敦煌研究院數(shù)字素材庫(kù)。
十、歷史文化建筑保護(hù)利用數(shù)字化生態(tài)體系構(gòu)建
歷史文化建筑保護(hù)是歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)的重要內(nèi)容，對(duì)賡續(xù)城市文脈、彰顯城市特色、推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。面對(duì)歷史文化建筑保護(hù)中面臨的保護(hù)難、利用難、投入產(chǎn)出比低等共性難題，哈爾濱市勘察測(cè)繪研究院、哈爾濱市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院全面整合數(shù)字建檔、城市規(guī)劃、市政設(shè)施、歷史文獻(xiàn)、物聯(lián)感知等數(shù)據(jù)，利用空天地一體感知技術(shù)，構(gòu)建多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、全生命周期保護(hù)體系，打造“凝固的樂(lè)章”等公眾平臺(tái)，將數(shù)字空間引流與產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建有機(jī)融合，驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)價(jià)值、文化價(jià)值向經(jīng)濟(jì)價(jià)值轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)豐富文旅產(chǎn)品供給、歷史文化建筑保護(hù)以及創(chuàng)意設(shè)計(jì)的共贏。
△圖1 數(shù)據(jù)平臺(tái)展示
一是海量數(shù)據(jù)匯集，多元價(jià)值賦能。利用激光掃描、無(wú)人機(jī)航攝等全息測(cè)繪手段，采集621棟歷史文化建筑2mm高精度點(diǎn)云數(shù)據(jù)、實(shí)景三維模型等數(shù)據(jù)13312GB，搜集整理涉及藝術(shù)、音樂(lè)、民俗等各類歷史文獻(xiàn)資料30余萬(wàn)字，制作歷史文化建筑數(shù)字孿生模型、建筑大樣圖6500余幅，并關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)地理、城市規(guī)劃、市政設(shè)施、房屋建筑、物聯(lián)感知等5大類、30余項(xiàng)、17TB數(shù)據(jù)資源，建立空間信息與歷史文化融合統(tǒng)一的知識(shí)圖譜，創(chuàng)新歷史文化建筑數(shù)據(jù)要素構(gòu)建方法。同時(shí)，針對(duì)不同數(shù)據(jù)，設(shè)定了相應(yīng)的安全管理級(jí)別，對(duì)涉密內(nèi)容進(jìn)行脫敏脫密處理，形成可供互聯(lián)網(wǎng)使用的數(shù)據(jù)內(nèi)容。
二是依托標(biāo)準(zhǔn)化處理工具，提高數(shù)據(jù)利用效率。使用統(tǒng)一的國(guó)產(chǎn)地理信息基礎(chǔ)軟件，利用標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)處理工具，完成冗余信息清洗、多源數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換、坐標(biāo)轉(zhuǎn)換等處理流程，確保數(shù)據(jù)精確度和一致性。同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)分析，項(xiàng)目可精準(zhǔn)識(shí)別歷史文化建筑的保護(hù)需求，為修復(fù)方案設(shè)計(jì)、資源分配提供科學(xué)依據(jù)。另外，通過(guò)預(yù)測(cè)分析，提前規(guī)劃未來(lái)的保護(hù)重點(diǎn)，有效指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈條的優(yōu)化調(diào)整。
△圖2 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)
三是平臺(tái)驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)要素流通，建立多方共贏保護(hù)生態(tài)。以歷史文化建筑數(shù)據(jù)要素為價(jià)值載體，通過(guò)“數(shù)字政府”各平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景建立保護(hù)生態(tài)。城市規(guī)劃方面，依托國(guó)土空間基礎(chǔ)信息平臺(tái)完善歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃體系，優(yōu)化活化利用的業(yè)態(tài)布局；城市管理方面，依托城市信息模型（CIM）平臺(tái)完善歷史文化建筑水電氣熱等基礎(chǔ)設(shè)施保障；建筑安全方面，融合衛(wèi)星遙感、物聯(lián)網(wǎng)感知、網(wǎng)格管理等手段，實(shí)現(xiàn)基于合成孔徑雷達(dá)干涉技術(shù)（InSAR）的建筑形變毫米級(jí)監(jiān)測(cè)，建立了空天地一體、點(diǎn)面結(jié)合的全時(shí)段動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系；建筑保護(hù)方面，通過(guò)打造“凝固的樂(lè)章”、“暢游哈爾濱、打卡老地圖”等公眾平臺(tái)，讓市民了解并參與歷史文化建筑保護(hù)，建立多部門(mén)聯(lián)合、全民參與的共同保護(hù)格局。
四是數(shù)字空間與現(xiàn)實(shí)世界融合，打造活化利用生態(tài)。項(xiàng)目充分挖掘歷史文化建筑歷史底蘊(yùn)，以建筑所在院落為最小生態(tài)單元實(shí)現(xiàn)保護(hù)、修繕、利用的有機(jī)結(jié)合，指導(dǎo)國(guó)內(nèi)最大的中華巴洛克歷史文化街區(qū)修繕改造和產(chǎn)業(yè)生態(tài)打造，豐富文旅產(chǎn)品供給，探索以用促保、以租代修，通過(guò)商業(yè)化開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)以商養(yǎng)保，推動(dòng)業(yè)態(tài)良性循環(huán)發(fā)展，提供了跨領(lǐng)域、多平臺(tái)驅(qū)動(dòng)、多主體共贏、多元價(jià)值轉(zhuǎn)換的數(shù)字化解決方案。
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