來源：中工網(wǎng)-工人日?qǐng)?bào)

【關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者】

原標(biāo)題：工會(huì)驛站建設(shè)連續(xù)3年納入福建省委省政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目（引題）

多元賦能，為“城市奔跑者”建“家”（主題）

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 李潤(rùn)釗 通訊員 金語(yǔ)萱

上午8時(shí)，52歲的福州極兔快遞員王秀玉騎著電動(dòng)車趕往極兔速遞屏山網(wǎng)點(diǎn)。在網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)里，她在一座座由貨物堆成的“小山”間巡回，在包裹堆中尋找自己配送區(qū)域的快遞。

距離倉(cāng)庫(kù)不到3米的休息區(qū)里，微波爐、冰箱、飲水機(jī)、便民醫(yī)藥箱等設(shè)施設(shè)備齊全，不到30平方米的面積被劃分為了讀書角、充電角、休息區(qū)等多個(gè)功能空間，為王秀玉和網(wǎng)點(diǎn)周邊的戶外勞動(dòng)者免費(fèi)提供服務(wù)。

這個(gè)休息區(qū)是福建省福州市鼓樓區(qū)首個(gè)面向新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“定制打造”的工會(huì)驛站，也是王秀玉和網(wǎng)點(diǎn)快遞員們快節(jié)奏工作中工間休息的“慢空間”。

從屏山網(wǎng)點(diǎn)到王秀玉負(fù)責(zé)配送的晉安區(qū)茶園新苑，不過2.8公里的距離。據(jù)王秀玉回憶，2023年初這條線路上的工會(huì)驛站僅有1家。采訪當(dāng)天，王秀玉打開手機(jī)地圖告訴記者，目前線路上的工會(huì)驛站已增加到了8家。

2023年，新建300個(gè)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)；2024年，新建或改建提升400個(gè)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)；2025年，新建或改建提升300個(gè)工會(huì)驛站——工會(huì)驛站建設(shè)連續(xù)3年納入福建省委和省政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目。今年，福建工會(huì)驛站有望突破6000家。

在這條為“城市奔跑者”建“家”的道路上，福建堅(jiān)持多元賦能，努力讓工會(huì)驛站這一“工會(huì)小室”成為讓職工滿意的“幸福小家”。

讓“工會(huì)小室”裝下“大智慧”

采訪中，王秀玉從工會(huì)驛站里的“智能工會(huì)驛站”領(lǐng)取一盒免費(fèi)方便面只用了6個(gè)步驟，耗時(shí)不到3分鐘。

這家“智能工會(huì)驛站”由福州市總工會(huì)打造，驛站采用“線上小程序預(yù)約+線下智能柜領(lǐng)取+全程管家在線服務(wù)”的物資派送方式，為周邊往來的職工提供免費(fèi)的愛心物資。記者注意到，在這個(gè)由18個(gè)儲(chǔ)物空間構(gòu)成的“智能工會(huì)驛站”里，擺放了方便食品、雨衣和勞保手套等易耗品和當(dāng)?shù)毓?huì)準(zhǔn)備的入會(huì)禮包。暖心物資每周投放1次，每月投放的物資價(jià)值超過1000元。

像這樣的“智能工會(huì)驛站”，2024年福州市一共投用了39臺(tái)?！爸悄芄?huì)驛站”也被作為福州市委和市政府的為民辦實(shí)事項(xiàng)目接受市民評(píng)議，僅2024年“智能工會(huì)驛站”派送物資的次數(shù)便達(dá)到了1.39萬次之多。

從智能派送到智能體檢，從智慧維權(quán)到智慧導(dǎo)航……近年來，福建積極探索推進(jìn)工會(huì)驛站智能化建設(shè)，鼓勵(lì)有條件的工會(huì)驛站對(duì)站點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行智能化改造，支持有條件的地方工會(huì)對(duì)工會(huì)驛站進(jìn)行一網(wǎng)聯(lián)通的數(shù)字化管理，力求讓“工會(huì)小室”里裝下“大智慧”。

記者從福建省總工會(huì)了解到，為高質(zhì)量完成2025年省委和省政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，“提升改造全省15%的工會(huì)驛站”也被納入今年的工作計(jì)劃，省總工會(huì)計(jì)劃借助“數(shù)字賦能”，進(jìn)一步推動(dòng)工會(huì)驛站“擴(kuò)面提智”。

讓“工會(huì)小室”邁向“全時(shí)”服務(wù)

凌晨1時(shí)，位于漳州市元光北路和漳響路交叉路口的工會(huì)驛站成了這個(gè)街區(qū)夜里“最熱鬧的存在”。

在工會(huì)驛站門口的攝像頭前露個(gè)臉，“嘀”的一聲，大門應(yīng)聲而開。餓了么的“藍(lán)騎士”張欣便找到了這個(gè)為他和外賣小哥們24小時(shí)不熄燈的“家”。

張欣告訴記者，24小時(shí)不打烊的工會(huì)驛站是他和“夜班小哥們”的聚集地。這一天，是他一個(gè)月內(nèi)第7次造訪這處工會(huì)驛站。

“以前驛站需要安排專人管理，現(xiàn)在依靠智能設(shè)備，驛站實(shí)現(xiàn)了智能化管理、自助式服務(wù)，只要刷臉即可進(jìn)入，隨時(shí)隨地為戶外勞動(dòng)者提供暖心服務(wù)。”漳州市總工會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，像這樣24小時(shí)“全時(shí)”服務(wù)的工會(huì)驛站去年漳州建成了40家。

“‘全時(shí)’驛站不僅‘全時(shí)’開放，還24小時(shí)接受職工評(píng)價(jià)。”記者注意到，工會(huì)驛站里貼有二維碼，職工掃碼即可對(duì)工會(huì)驛站的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，為驛站服務(wù)提供“金點(diǎn)子”。

今年，“推動(dòng)有條件的工會(huì)驛站提供全周期服務(wù)、24小時(shí)全天候服務(wù)和自助式智能化服務(wù)”也被寫入了福建工會(huì)推動(dòng)工會(huì)驛站賦能增效的工作計(jì)劃之中，力求讓職工在深夜也能找到“避風(fēng)港”。

此外，福建省總還制定了《為民辦實(shí)事項(xiàng)目工會(huì)驛站考評(píng)細(xì)則》，工會(huì)將會(huì)同有關(guān)部門開展不定期抽查、互查或委托第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)站點(diǎn)建設(shè)、管理、運(yùn)維情況進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估，并探索實(shí)行紅黃牌警告退出機(jī)制，對(duì)未按規(guī)定時(shí)間開門服務(wù)、長(zhǎng)期使用率低、職工滿意率低的站點(diǎn)進(jìn)行警告、限期整改直至摘牌清退。

當(dāng)“工會(huì)小室”有了“一室之長(zhǎng)”

近日，在泉州市鯉城區(qū)鯉中街道工會(huì)驛站，泉州順豐運(yùn)輸有限公司收派員閆明欣上門體驗(yàn)“移動(dòng)體檢”。借助驛站里的智能機(jī)器人，不到10分鐘，閆明欣就領(lǐng)到了一份體檢報(bào)告。

彼時(shí)，一場(chǎng)特殊的書法課在工會(huì)驛站里的培訓(xùn)教室舉行，一群孤獨(dú)癥少年在職工家長(zhǎng)的陪伴下練習(xí)書法。一旁的授課導(dǎo)師透過紙上的筆畫，讀懂少年們的“心里話”。

從新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者公益體檢到特殊職工子女課后服務(wù)，這些都是泉州市總工會(huì)基層工作部副部長(zhǎng)范魏江和社區(qū)社工們2024年合作推出的驛站服務(wù)項(xiàng)目，也是他去年被泉州市總安排到升文社區(qū)工會(huì)驛站“蹲點(diǎn)輪值”期間的成果。

記者從福建省總了解到，福建省、市、縣三級(jí)工會(huì)今年將繼續(xù)組織工會(huì)干部下沉工會(huì)驛站，廣泛開展“當(dāng)一天站長(zhǎng)”活動(dòng)，全年“到站蹲點(diǎn)”的工會(huì)干部有望突破5000人次。

福建工會(huì)還將組建一支由工會(huì)志愿者、職工代表、專業(yè)社工組成的“驛站管家”隊(duì)伍，駐點(diǎn)驛站幫助解決好戶外勞動(dòng)者喝水難、吃飯難、休息難、如廁難等“關(guān)鍵小事”，全省工會(huì)驛站還將普遍增設(shè)“工會(huì)愛心互獻(xiàn)”專區(qū)，幫助戶外勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)“微心愿”。

“從‘冷可取暖’到‘難可傾訴’，工會(huì)驛站里的每個(gè)細(xì)節(jié)都在詮釋有驛站的地方，就有‘家’的溫暖?！备＝ㄊ】偣?huì)黨組書記、副主席祝榮亮表示，工會(huì)驛站建設(shè)是民生答卷的“必答題”，福建工會(huì)將持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)站點(diǎn)有效覆蓋，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容模式，以“提質(zhì)擴(kuò)面增效”為軸，用八閩大地上的驛站星火點(diǎn)亮戶外勞動(dòng)者“推門見暖、轉(zhuǎn)角有光”的幸福版圖。