近日，周家橋街道社區(qū)事務受理服務中心以雙屏一體機升級改造為契機，引入“個人辦理養(yǎng)老金卡（折）調(diào)整手續(xù)”等事項的電子簽名功能，通過技術創(chuàng)新優(yōu)化服務流程，讓轄區(qū)居民真切感受到“一網(wǎng)通辦”改革帶來的便捷體驗與民生溫度。
近日，李女士前來辦理養(yǎng)老金卡調(diào)整業(yè)務，第一次通過電子簽名功能輕松完成了業(yè)務確認。“直接在屏幕上簽字太方便了，既不用填表又節(jié)省時間?！彼老驳乇硎荆疤貏e是有字體放大功能，對我們老年人特別友好！”
隨著數(shù)字政府建設步伐的不斷加快，電子簽名技術作為政務服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵支撐，正為居民辦事按下“快捷鍵”。周家橋街道社區(qū)事務受理服務中心介紹，以前辦理業(yè)務需要填寫紙質(zhì)表格，流程繁瑣，如今指尖輕觸即可完成。從“紙質(zhì)填表”到“指尖確認”的服務升級，不僅有效解決了傳統(tǒng)辦理中因字跡不清導致的反復修改問題，更通過“無紙化”操作大幅提升了辦事效率。
電子簽名技術應用后，政務服務更加便民，行政效能也大大提升。據(jù)了解，傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理存在存儲空間占用大、查詢效率低、保管風險高等問題，相比之下，電子簽名系統(tǒng)實現(xiàn)了與電子檔案管理平臺的“無縫銜接”，既節(jié)約了物理存儲資源，又提升了檔案調(diào)閱效率。從原本的“檔案成山”到如今的“一鍵歸檔”，為基層減負增效提供了有力支撐。
在周家橋街道社區(qū)事務受理服務中心，升級后的雙屏一體機系統(tǒng)不僅具備電子簽名功能，更與政務服務“好差評”系統(tǒng)深度整合，構建起“服務辦理-群眾反饋-持續(xù)優(yōu)化”的良性循環(huán)機制，推動政務服務提質(zhì)增效。以用戶體驗為導向的服務模式，生動詮釋了數(shù)字化與人性化有機融合的政務服務新理念。
周家橋街道社區(qū)事務受理服務中心表示，未來隨著更多數(shù)字化場景的落地，中心將采取更多元化措施，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的愿景進一步照進現(xiàn)實，為數(shù)字政府的建設注入新動能。
圖片來源于周家橋街道
撰稿：何郁檸
編輯：陳 莎
責編：高 琴
*轉(zhuǎn)載請注明來源于“上海長寧”
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