原標(biāo)題：200元牛奶賣6000元，老年人消費(fèi)陷阱如何破？

吳睿鶇

電商平臺(tái)上僅售200元一箱的牛奶，被四川綿陽(yáng)一門店以6000元一箱的價(jià)格推薦給中老年人——據(jù)4月7日大象新聞報(bào)道，近日，該門店通過講座誘騙老年人購(gòu)買高價(jià)產(chǎn)品、涉嫌虛假宣傳被市民舉報(bào)。目前，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員已對(duì)部分講座內(nèi)容進(jìn)行錄音取證，初步認(rèn)定該公司涉嫌虛假宣傳，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，決定對(duì)其立案調(diào)查。

店內(nèi)老人全神貫注地聽著所謂的“健康講座”，他們雙手緊緊攥著的不只是辛苦積攢的積蓄，更是對(duì)健康晚年生活的深切渴望。在多番話術(shù)誘騙中，電商平臺(tái)上200元一箱的牛初乳粉被包裝成了售價(jià)6000元、具備“神奇功效”的商品……

偽科學(xué)話術(shù)之所以能輕易蠱惑人心，一個(gè)重要原因在于老年人缺乏獲取權(quán)威健康知識(shí)的有效途徑。當(dāng)前，子女們往往忽略了教會(huì)父母使用網(wǎng)絡(luò)、查詢信息，給相關(guān)亂象帶來了機(jī)會(huì)。那些被“免費(fèi)早餐”“健康講座”吸引而來的老人，何嘗不是在子女陪伴缺失下，被別有用心的營(yíng)銷人員鉆了情感空子呢？

令人擔(dān)憂的是，這類針對(duì)老年人的“消費(fèi)陷阱”已發(fā)展成產(chǎn)業(yè)鏈。從精心營(yíng)造“健康講座”場(chǎng)景，到設(shè)計(jì)極具迷惑性的“親情營(yíng)銷”話術(shù)，從編造各種科技概念誤導(dǎo)消費(fèi)者，到采用拖延退款的手段逃避責(zé)任等，環(huán)環(huán)相扣。我們必須反思，僅依靠執(zhí)法部門打擊，無法徹底鏟除這顆危害社會(huì)的 “毒瘤”，打破這一困局，需要構(gòu)建一個(gè)多方協(xié)同合作的防護(hù)體系。

比如，子女給予父母更多日常關(guān)懷，無疑是最溫暖且有效的一道 “防火墻”。社區(qū)開展的嵌入式養(yǎng)老服務(wù)，則可以成為傳播科學(xué)知識(shí)的重要陣地，壓縮套路營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。更關(guān)鍵的是，整個(gè)社會(huì)都應(yīng)凝聚更大的共識(shí)，在數(shù)字時(shí)代全方位呵護(hù)老年人的消費(fèi)權(quán)益，積極回應(yīng)其精神訴求以及融入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的期盼。

在老齡化程度日益加深的當(dāng)下，如何讓老年人更有尊嚴(yán)地度過晚年、暢享“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”紅利，已然成為衡量社會(huì)文明程度的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。當(dāng)我們譴責(zé)無良商家的惡劣行徑時(shí)，還應(yīng)該從關(guān)懷老年人、完善價(jià)格監(jiān)管、線上線下消費(fèi)環(huán)境協(xié)同治理等多方面做好加法，合力破除針對(duì)“銀發(fā)族”的套路和陷阱。

來源：中工網(wǎng)-工人日?qǐng)?bào)