今年以來(lái)，蚌埠市蚌山區(qū)湖濱社區(qū)中心湖山社區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織在基層治理中的作用，常態(tài)化開(kāi)展“敲門(mén)入戶”行動(dòng)，零距離傾聽(tīng)群眾呼聲，用心用情解決群眾訴求，全方位提升群眾的滿意度和幸福感。

入戶解糾紛 促和諧鄰里

“一到晚上，樓上的聲音就很大，不知道是不是小孩子亂跑亂跳，吵得我們家睡不著覺(jué)?！鼻安痪?，湖山社區(qū)網(wǎng)格員在日常開(kāi)展入戶工作時(shí)，一位居民提出了問(wèn)題，網(wǎng)格員即刻記錄，對(duì)潛在的鄰里糾紛進(jìn)行深入了解，并聯(lián)合駐社區(qū)民警、物業(yè)一起收集雙方訴求，協(xié)助居民尋找解決問(wèn)題的途徑。經(jīng)過(guò)網(wǎng)格員與民警的多次上門(mén)調(diào)解，居民之間的關(guān)系得到了較大改善，社區(qū)氛圍也更加和諧。

敲響安全鐘 筑安全防線

通過(guò)線上宣傳、線下預(yù)約和集中走訪相結(jié)合的方式，湖山社區(qū)敲門(mén)入戶宣傳反詐、消防安全、用電用氣等安全知識(shí)，引導(dǎo)居民時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，對(duì)未成功入戶的家庭，及時(shí)張貼宣傳單頁(yè)，并預(yù)約下一次上門(mén)走訪，確保做到心中有底、手中有賬。同時(shí)，對(duì)弱勢(shì)群體重點(diǎn)關(guān)注，把網(wǎng)格員的電話貼在家中醒目位置，有問(wèn)題第一時(shí)間聯(lián)系，網(wǎng)格員不定期上門(mén)探訪，幫助檢查燃?xì)馐褂煤腿∨O(shè)備用電安全等情況，讓居民充分感受社區(qū)的關(guān)懷和溫暖。

敲門(mén)送溫暖 暖居民心田

針對(duì)獨(dú)居高齡老人、低保人員、特困人員等群體，湖山社區(qū)采取了“逐戶走訪，全面覆蓋”的方式，上門(mén)了解居民的生活狀況和需求，為他們送去慰問(wèn)品和關(guān)愛(ài)。同時(shí)，還向困難群眾宣傳相關(guān)的政策和福利，提供跑腿代辦服務(wù)，及時(shí)幫助申請(qǐng)各項(xiàng)幫扶，鼓勵(lì)他們積極參與社區(qū)活動(dòng)，讓其感受到社區(qū)的溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)居民的歸屬感和幸福感。

接下來(lái)，湖山社區(qū)將持續(xù)開(kāi)展“敲門(mén)”行動(dòng)，堅(jiān)持問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)效于民，不斷推動(dòng)社區(qū)服務(wù)提質(zhì)增效，打造安全和諧、穩(wěn)定有序的社區(qū)環(huán)境。(張秋景)