來源：工人日?qǐng)?bào)客戶端

原標(biāo)題：阜新市總工會(huì)精細(xì)化升級(jí)工會(huì)驛站建設(shè)體系

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者劉旭 通訊員 潘巖 任爽

春陽正熾，阜新市八一路藍(lán)騎士工會(huì)驛站內(nèi)，外賣員孟慶達(dá)摘下被汗水浸透的頭盔，熟練地刷臉打開智能門禁，將自帶的午餐放進(jìn)微波爐里。微波爐的嗡鳴聲與手機(jī)接單提示音交織成獨(dú)特的生活協(xié)奏曲?！耙郧芭軉卫哿藳]個(gè)歇腳的地兒，現(xiàn)在手機(jī)一查就能看見24小時(shí)的‘家’，還能給手機(jī)充電、熱飯。等單間隙，還可以看看我們‘職工書屋’里的各種圖書，累了還能和哥們打打乒乓球。”

像孟慶達(dá)一樣的戶外勞動(dòng)者，始終是“娘家人”心上的牽掛。市總工會(huì)以工會(huì)驛站為支點(diǎn)，再次撬動(dòng)服務(wù)能級(jí)躍升——通過探索實(shí)踐“新雙15工程”，既推樹15%的工會(huì)驛站為最美驛站立標(biāo)桿，又打造15%的驛站升級(jí)為24小時(shí)智能化驛站探新路，將臨時(shí)歇腳地兒錘煉為戶外勞動(dòng)者的精神港灣。

截至目前，阜新全市353家工會(huì)驛站如珠鏈綴成“15分鐘職工服務(wù)圈”，覆蓋社區(qū)、加油站、快遞點(diǎn)等場(chǎng)所。獲評(píng)全總、省總、市總“最美工會(huì)驛站”72家，向上申請(qǐng)升級(jí)為24小時(shí)智能化驛站47家?！靶码p15工程”在完成計(jì)劃目標(biāo)后持續(xù)進(jìn)化，正向著服務(wù)精度與情感溫度的新坐標(biāo)進(jìn)發(fā)。

溫馨的背后，是工會(huì)人步履不停地探索與實(shí)踐：

共建模式的多元突破。市總工會(huì)通過工會(huì)自建，與窗口單位（社區(qū)、黨群服務(wù)中心等）、金融機(jī)構(gòu)、愛心企業(yè)和商戶（加油站、電信營(yíng)業(yè)廳、便民藥店等）共建的方式，創(chuàng)新構(gòu)建“1+N”工會(huì)驛站建設(shè)體系，打造了多功能融合型服務(wù)場(chǎng)景。從“有沒有”到“好不好”，市總工會(huì)錨定有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、合理布局、健全設(shè)施、完善功能、規(guī)范管理、地圖可查“六有”標(biāo)準(zhǔn)提質(zhì)效?？此坪?jiǎn)單的“六有”標(biāo)準(zhǔn)背后，是一場(chǎng)服務(wù)供給的結(jié)構(gòu)性改革——全市353家工會(huì)驛站累計(jì)服務(wù)5.7萬人次。其中，52家“24小時(shí)不打烊”驛站、107家延時(shí)服務(wù)驛站，讓戶外勞動(dòng)者“早晚有去處，冷熱有照應(yīng)”。

管理機(jī)制的破立并舉。市總工會(huì)成立工作專班，深入全市工會(huì)驛站，與職工面對(duì)面、心貼心，及時(shí)了解掌握工會(huì)驛站運(yùn)營(yíng)情況和戶外勞動(dòng)者服務(wù)需求，研究出臺(tái)了一批針對(duì)性強(qiáng)的驛站運(yùn)營(yíng)維護(hù)措施。同時(shí)，在2024年“工會(huì)陣地建設(shè)整治年”里，以開展職工服務(wù)陣地大普查工作為契機(jī)，跟蹤督促驛站改進(jìn)完善，取締了39家低效站點(diǎn)，新建驛站57家，同步出臺(tái)4項(xiàng)管理制度，實(shí)現(xiàn)“月調(diào)度、季調(diào)研”常態(tài)化，確保每個(gè)驛站都成為經(jīng)得起檢驗(yàn)的民心工程。

智慧服務(wù)體系的溫情迭代。這種“刀刃向內(nèi)”的改革舉措，讓資源向優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)傾斜。2024年，市總工會(huì)積極向上申請(qǐng)4.7萬元專項(xiàng)智能化改造資金，為藍(lán)騎士驛站、中國石油驛站等站點(diǎn)分別安裝了刷臉門禁、智能體脂儀、智能血壓儀。如今，在高德、百度地圖、職工之家APP等網(wǎng)上平臺(tái)搜索“工會(huì)驛站”，353個(gè)點(diǎn)位如繁星散落。

服務(wù)供給的精準(zhǔn)抵達(dá)。市總工會(huì)依托工會(huì)驛站延展服務(wù)觸角，構(gòu)筑幫就業(yè)平臺(tái)——全市117家驛站設(shè)立就業(yè)宣傳欄，發(fā)布22期招聘信息，幫助300余名勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就業(yè)對(duì)接；搭建權(quán)益維護(hù)的平臺(tái)——8家驛站引入“百名律師進(jìn)企業(yè)”項(xiàng)目，開展普法講座12場(chǎng)，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議3起；打造技能提升的平臺(tái)——通過舉辦職業(yè)技能競(jìng)賽、以賽代訓(xùn)，為新就業(yè)群體鋪設(shè)成長(zhǎng)階梯；塑造文化凝聚的平臺(tái)——工人文化宮驛站全年舉辦書畫展覽、詩歌誦讀等文化活動(dòng)41場(chǎng)，吸引3.5萬人次參與。更令人動(dòng)容的是，最近，田芳芳、馬馳、呂麗等市總工會(huì)干部騎上自行車、帶上打氣筒，利用工作日上下班途中，為職工群眾提供輪胎充氣等服務(wù)，將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)與工會(huì)驛站工作深度融合，創(chuàng)新開展騎行工會(huì)驛站建設(shè)。

“我們不是在‘建驛站’，而是在編織一張‘工會(huì)主導(dǎo)、多方參與’的民生服務(wù)網(wǎng)?！笔锌偣?huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一系統(tǒng)工程通過就業(yè)服務(wù)、法律護(hù)航、技能賦能和文化滋養(yǎng)，讓工會(huì)驛站從物理空間升華為職工信賴的“服務(wù)樞紐”，在精準(zhǔn)對(duì)接需求中持續(xù)釋放工會(huì)組織的溫暖。

從基礎(chǔ)保障到品質(zhì)服務(wù)，從物質(zhì)供給到精神滋養(yǎng)，工會(huì)驛站的“升級(jí)”之路，正是新時(shí)代市總工會(huì)“服務(wù)大局、服務(wù)職工”的縮影。當(dāng)353個(gè)驛站的燈光在阜新的夜色中次第亮起，照亮的不僅是戶外勞動(dòng)者的歸途，更是一座城市的溫度與擔(dān)當(dāng)。