如果上網(wǎng)被騙100塊錢，事后警察通知已抓獲騙子，你是否愿意花費數(shù)倍路費跨城去領(lǐng)回被騙錢財？相信大多數(shù)人會因?qū)嶋H收益不抵往返路費、時間成本，而無奈棄領(lǐng)。
金額雖小，但也事關(guān)群眾切身利益。如今，這一民生堵點正在被警方努力疏通?！霸诰瘎?wù)實踐中，既然身份證、戶口、駕照、護(hù)照可以慢慢實現(xiàn)全國通辦，退還受害者被騙、被盜資金也可以探索嘗試?！彼拇ㄊ≠Y陽市公安局雁江區(qū)分局刑偵大隊大隊長邱小云說。
近日，資陽市公安局雁江區(qū)分局舉辦了一場線上返還儀式。刑偵大隊民警通過“雁江非接觸式遠(yuǎn)程云取證”系統(tǒng)(以下簡稱“雁江云取證”系統(tǒng))，同步與全國各地的受害人開展在線視頻溝通，將涉案資金返還給多位身處異地的受害人。
“請在系統(tǒng)中上傳收款二維碼，收到資金后提交手寫收據(jù)?！狈颠€儀式上，身在山東的受害人張某完成身份核實后，僅用5分鐘就收到了嫌疑人家屬退還的7000余元。整個過程由系統(tǒng)全程視頻記錄，充分確保了取證的合法性。隨后，遠(yuǎn)在吉林、浙江、海南、甘肅等地的多位受害人也通過相同方式，順利拿到了被騙資金。
千里發(fā)還被騙資金的“云退贓”新模式，不僅是智慧警務(wù)在實戰(zhàn)應(yīng)用中的又一重大突破，更是雁江公安在全國范圍內(nèi)的創(chuàng)新舉措。
辦案現(xiàn)場。資陽市公安局雁江區(qū)分局供圖
案件回溯：網(wǎng)絡(luò)交易 詐騙現(xiàn)形
2024年8月，資陽市公安局雁江區(qū)分局刑偵大隊接連收到多地群眾報案：一名自稱周某龍的男子，在多家知名網(wǎng)絡(luò)交易平臺發(fā)布虛假售賣信息，聲稱自己持有多種稀缺型號手機(jī)的貨源。售賣過程中，周某龍誘導(dǎo)買家避開平臺正規(guī)交易流程，直接通過微信轉(zhuǎn)賬付款。然而，買家付款后，周某龍要么以各類借口拖延發(fā)貨，要么實際發(fā)貨的僅是模型機(jī)。
受害人包某在某網(wǎng)絡(luò)交易平臺上被周某龍假冒“某手機(jī)品牌公司區(qū)域代理”的身份詐騙，支付1萬余元購買了2臺最新款手機(jī)，最終只收到2個模型機(jī)。當(dāng)包某要求退款時，周某龍又以“走賬”為由，誘導(dǎo)其再次轉(zhuǎn)賬，隨后便拒不退款。
經(jīng)警方調(diào)查，周某龍用同類手段先后詐騙了歐某、張某、姚某等20余人，涉案金額達(dá)30余萬元，受害者不僅遍布全國各地，甚至還包括他曾經(jīng)的同事。
最終，經(jīng)過數(shù)月連續(xù)作戰(zhàn)，警方跑遍全國23個省(市)，橫跨8000余公里，成功偵破此案，并依法對周某龍采取刑事拘留。周某龍家屬表示愿意退還涉案資金，但受害人分散在全國各地，距離最遠(yuǎn)的一戶甚至常住在海南省某小島上。如何高效返還資金，成為擺在警方面前的一道難題。
其實，這種難題已成共性。
當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型，人員流動增大，公安機(jī)關(guān)在辦理案件過程中面臨著異地案件增多、取證成本較高等問題。據(jù)不完全統(tǒng)計，案件受害者案發(fā)時或者案發(fā)后，人在異地的情況占到受害者總數(shù)的43.91%。如往返路費成本和時間成本遠(yuǎn)超涉案金額，很多受害者的第一反應(yīng)是“這錢我不要了”，但事實上他們都會心生憤慨。這樣一來，群眾對公安機(jī)關(guān)的辦案滿意度、對公平正義的認(rèn)可度將大幅降低。
民警通過“雁江云取證”系統(tǒng)線上返還受騙金額。資陽市公安局雁江區(qū)分局供圖
系統(tǒng)升級：全國首創(chuàng) 為群眾減負(fù)增效
為破解難題，雁江公安依托自主研發(fā)的“雁江云取證”系統(tǒng)2.0，成功實現(xiàn)了高效取證與資金返還，開創(chuàng)了全國公安遠(yuǎn)程資金返還的全新模式。2.0升級版，既簡便了辦案程序，又方便了群眾。
原來，早在2024年，雁江公安就推出了遠(yuǎn)程取證系統(tǒng)1.0，該系統(tǒng)具備遠(yuǎn)程詢問、訊問、辨認(rèn)、調(diào)解等多項功能。
“這種‘非接觸式遠(yuǎn)程云取證’執(zhí)法模式更加惠民利民。”雁江公安法制大隊大隊長劉定偉表示，過去一年里，雁江公安在系統(tǒng)研發(fā)過程中，主動邀請學(xué)者、專家和人大代表，通過人臉驗證、視頻通訊、通訊加密、多端同屏、隱私保護(hù)等方面技術(shù)，對系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善。2025年，針對“小案低值”類案件退還涉案資金成本高這一民生痛點，系統(tǒng)成功升級至2.0版本，新增遠(yuǎn)程返還涉案資金功能，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、民警少跑路、群眾不跑路”。
“我們在日常辦案時發(fā)現(xiàn)，如今涉網(wǎng)非接觸類案件數(shù)量持續(xù)攀升，傳統(tǒng)返還方式效率低下。線上返還系統(tǒng)首先對人員、案件、返還資金等信息進(jìn)行嚴(yán)格核對，在征得雙方同意后，支持多種線上轉(zhuǎn)賬方式，既簡化辦案流程，也為群眾節(jié)省了時間和精力。”雁江公安法制大隊民警蔣志強(qiáng)介紹，視頻對話是該系統(tǒng)的核心功能之一。在遵循法律法規(guī)、保障數(shù)據(jù)安全的前提下，系統(tǒng)將證據(jù)核驗嵌入操作流程。通過視頻聊天的方式，由警方對返還過程進(jìn)行全流程記錄。公安部門作為線上返還的中間方，憑借嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效的流程，確保返還工作順利完成。
以往受害人需親自前往案件辦理地公安機(jī)關(guān)領(lǐng)取被騙款項，不僅要承擔(dān)交通、食宿等成本，整個流程可能還需要耗費幾天時間。如今，依托升級后的系統(tǒng)，受害人只需通過手機(jī)參與線上返還流程，在常住地公安派出所的見證下就能拿回資金。
“雁江云取證”系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅優(yōu)化了案件辦理流程，更推動了公安工作模式的深度變革。一方面，遠(yuǎn)程取證功能大幅縮短了案件辦理周期，讓警方能夠更快偵破案件、追回贓款；另一方面，遠(yuǎn)程資金返還極大減輕了群眾負(fù)擔(dān)，降低了受害人的時間和經(jīng)濟(jì)成本。該系統(tǒng)通過優(yōu)化警力資源配置，讓民警能將更多精力投入到案件偵查和犯罪打擊工作中，進(jìn)一步增強(qiáng)公安機(jī)關(guān)的整體執(zhí)法能力。
未來，隨著技術(shù)的持續(xù)優(yōu)化，該系統(tǒng)有望在更多公安領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，助力構(gòu)建更加高效、智能的執(zhí)法體系。(李平、彭茜、劉云濤)
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