齊魯晚報·齊魯壹點評論員 張?zhí)﹣?/p>

廣西陽朔相關(guān)部門的行動夠迅速，夠剛。

4月7日晚，有網(wǎng)民在社交媒體發(fā)布視頻稱，在陽朔縣白沙鎮(zhèn)旅游時，被村民索要5元停車費。4月8日，陽朔縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組即針對此事發(fā)布通告，明確村民朱某某存在違規(guī)利用承包土地收取停車費、辱罵他人的行為，擬對其作出罰款5000元的處罰。

出門旅游，為的是放松心情。爆料的網(wǎng)民從湖南出發(fā)到陽朔旅游，只是停車買了杯咖啡，離去時就被索要5元停車費，還無辜被謾罵。這樣的經(jīng)歷對于游客而言，實在是大煞風(fēng)景，破壞了旅游的好心情。朱某某如此無禮蠻橫，已經(jīng)涉嫌敲游客“竹杠”，不但侵害了游客的合法權(quán)益，也對當(dāng)?shù)氐穆糜苇h(huán)境造成了損害。

從這點說，5元錢的停車費雖看似不多，但關(guān)涉極大。處理不好，甚至可能對當(dāng)?shù)氐穆糜纹放圃斐蓚?，影響?dāng)?shù)氐目土髁俊?/p>

所幸，當(dāng)?shù)貙Υ私o予了應(yīng)有重視，迅速成立了由縣公安局、自然資源局、文廣體旅局、市場監(jiān)管局等相關(guān)部門組成的聯(lián)合調(diào)查組介入調(diào)查，體現(xiàn)了維護當(dāng)?shù)芈糜苇h(huán)境的決心和態(tài)度。更難能可貴的是，面對負面輿情，當(dāng)?shù)夭徽谘诓换乇?，大大方方承認問題，并對當(dāng)事人作出罰款5000元的決定。

時下，各地都致力于刺激消費提振經(jīng)濟，高度重視文旅行業(yè)的發(fā)展，文旅行業(yè)也呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象。但是，文旅市場也存在一些不和諧因子。一些景區(qū)周邊的村民亂向游客收取停車費、過路費，一些地方還存在導(dǎo)游強迫購物等問題。

對于這樣的情況，一些地方認為是“小事”，并沒有像陽朔這樣給予應(yīng)有重視。不爆發(fā)輿情就假裝看不見，處理起事情來也有心“護短”，板子高高舉起又輕輕落下。這樣的處理方式看似一團和氣，實則危害不小。

文旅行業(yè)競爭日益激烈，各地文旅之間的競爭不僅體現(xiàn)在景區(qū)景點的數(shù)量、質(zhì)量上，也體現(xiàn)在文旅服務(wù)的細節(jié)和旅客的體驗上。

發(fā)展文旅業(yè)，提升文旅服務(wù)的質(zhì)效，對亂收停車費這樣的“小事”不能小看，更不能放任自流，而要像陽朔這樣，瞪起眼來，較起真來，依法依規(guī)快速嚴厲查處。這才是維護當(dāng)?shù)匦蜗?、打造文旅品牌?yīng)有的姿態(tài)。

新聞線索報料通道：應(yīng)用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省800位記者在線等你來報料！