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鶴壁淇縣堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚力社會(huì)治安綜合治理平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)多部門形成多元化解矛盾糾紛的整體合力，高效解決群眾急難愁盼問題。

在鶴壁淇縣，居民扈某前段時(shí)間在工地上受了傷，因?yàn)楹徒ㄖ緵]有確定勞動(dòng)關(guān)系，導(dǎo)致工傷不能申請(qǐng)成功。雙方多次協(xié)商無果后，這個(gè)難題交到了淇縣社會(huì)治安綜合治理中心，輪駐律師立即介入，在當(dāng)事人沒有到場(chǎng)的情況下，達(dá)成和解協(xié)議。

申請(qǐng)人代理律師 楊強(qiáng)：左手手指功能還是受限，有可能構(gòu)成傷殘。申請(qǐng)人調(diào)解意向一次性賠償5萬塊錢。

被申請(qǐng)人委托代理律師 秦保錦：數(shù)額再合理降一降，協(xié)調(diào)機(jī)械設(shè)備出租方（共同）承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。

鶴壁淇縣人社局派駐社會(huì)治安綜合治理中心仲裁員 王澤慧：實(shí)在是調(diào)解不成，我們也會(huì)指導(dǎo)他走這個(gè)仲裁程序，進(jìn)行審理開庭，并且出具仲裁裁決書。

為了讓調(diào)解工作有用有效，淇縣綜治中心從各單位遴選了60多名調(diào)解能手，分類組成6個(gè)調(diào)解工作室，各職能部門精準(zhǔn)下沉到工作室，針對(duì)不同矛盾糾紛“對(duì)癥下藥”。

淇縣朝歌雅園小區(qū)因?yàn)榍伴_發(fā)商破產(chǎn)清算，253戶居民的房產(chǎn)證拖延多年都未辦理，加上小區(qū)雨天積水等問題，業(yè)主將不滿轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)。

鶴壁市淇縣朝歌雅園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理 耿樹軍：個(gè)別業(yè)主就是說，反正你解決不了問題，我都先不給你交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)解決不了，就只能向綜治中心求助了。

中心受理后，將這項(xiàng)任務(wù)交給“郭老調(diào)”金牌調(diào)解室。調(diào)解員郭福禮立即安撫業(yè)主，積極聯(lián)系住建、自然資源、法院等常駐部門會(huì)商研判。一個(gè)多月時(shí)間，完成了收集材料、現(xiàn)場(chǎng)勘察、重新測(cè)繪、核驗(yàn)等十來項(xiàng)辦證流程。第一批103戶房產(chǎn)證已經(jīng)發(fā)到業(yè)主手中。

鶴壁市淇縣朝歌雅園小區(qū)業(yè)主 關(guān)文鳳：我都是第一批拿到證的人，很高興。

鶴壁淇縣社會(huì)治安綜合治理中心“郭老調(diào)”金牌調(diào)解室調(diào)解員 郭福禮：我們也從以前的各自為戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為多元共治的工作模式，效率高了，一些多元、復(fù)雜的矛盾糾紛，在中心都能找到有效解決途徑。

一站式接待、全鏈條解決，淇縣綜治中心已累計(jì)受理各類矛盾糾紛超 8000件次，群眾滿意度達(dá) 99.2%。目前，淇縣正在完善“一站式”矛盾糾紛信息化平臺(tái)。

鶴壁市淇縣社會(huì)治安綜合治理中心主任 李軍海：建設(shè)上下貫通、橫向互聯(lián)、條塊結(jié)合的一體化信息系統(tǒng)和綜合智慧平臺(tái)，我們自主研發(fā)了“淇和碼上調(diào)”解紛碼，，打造了高效便民的“指尖上的訴求”，努力實(shí)現(xiàn)從“最多跑一地”到“一次都不跑”的轉(zhuǎn)變。