近日，家住江西省南昌市紅谷灘區(qū)的豐女士想要辦理企業(yè)設(shè)立業(yè)務(wù)，因人在外地，無法線下辦理，對線上申報流程不清楚，于是抱著試一試的心態(tài)，撥打了“e見幫辦”。接線員通過“e見幫辦”平臺的視頻通話及屏幕共享功能，從企業(yè)名稱查重到設(shè)立信息申報、電子簽名提交，全程一對一幫助豐女士在線上順利完成業(yè)務(wù)辦理，審核通過后營業(yè)執(zhí)照及免費公章通過郵寄的方式送達給豐女士。

“‘e見幫辦’真是太方便了，沒想到不用出門也可以這么快辦好業(yè)務(wù)，太感謝你們了，為你們的高效服務(wù)點贊!”豐女士為“e見幫辦”送上好評。

據(jù)了解，紅谷灘區(qū)政數(shù)局推出的“e見幫辦”服務(wù)，能夠通過視頻、語音、文字三種方式，向群眾提供“可視化咨詢、可視化輔導(dǎo)、可視化申報”服務(wù)，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)咨詢、材料初審、收件受理”等全流程“云端辦理”，將線下一窗服務(wù)升級為“云端”服務(wù)。企業(yè)群眾只需一鍵直撥，即可連線政務(wù)服務(wù)“云坐席”，將企業(yè)群眾單向、無感的網(wǎng)頁填報操作，升級為包含表格填寫、材料準(zhǔn)備、事項申報等全流程的可視、交互的雙向溝通，有效減少跑腿次數(shù)和等待時間，足不出戶就可享受線下大廳同質(zhì)服務(wù)。服務(wù)可以打破空間的限制，使用移動終端或PC端接入系統(tǒng)，能夠滿足企業(yè)群眾遠程辦理、多樣咨詢、幫辦服務(wù)等需求。