近日，由北京中外企業(yè)人力資源協(xié)會(huì)（HRA）、北京大學(xué)光華管理學(xué)院高層管理教育中心、北京外企人力資源服務(wù)有限公司聯(lián)合主辦的第三屆超A大會(huì)暨首席人才官領(lǐng)袖峰會(huì)在京圓滿落幕。
FESCO AI招聘專家陳小帥發(fā)表了“AI招聘實(shí)踐”主題演講，介紹AI招聘產(chǎn)品能力及賦能情況。當(dāng)前產(chǎn)品涵蓋尋源、簡歷篩選、智能面試邀約、AI面試及溝通助手Copilot等，通過技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，已經(jīng)為FESCO內(nèi)、外不同類型的客戶提供全方位招聘賦能。以AI面試為例，該能力將招聘顧問的時(shí)間成本降低80%以上，同時(shí)與人工判別的一致率高達(dá)95%以上。他表示，AI在招聘領(lǐng)域價(jià)值發(fā)揮還在早期，賦能廣度和深度會(huì)持續(xù)擴(kuò)大：賦能過程企業(yè)和HR是驅(qū)動(dòng)變革第一責(zé)任方；AI產(chǎn)品公司要做出效果更好、更易用的產(chǎn)品，形態(tài)上會(huì)是單點(diǎn)工具、agent、AI員工與真人組網(wǎng)共生持續(xù)演進(jìn)。
以下是FESCO AI招聘專家陳小帥演講的核心內(nèi)容：
企業(yè)招聘痛點(diǎn)與AI的價(jià)值
首先來看AI在招聘中的實(shí)際應(yīng)用案例視頻。在AI電話邀約環(huán)節(jié)，能夠高效地通知候選人并協(xié)調(diào)面試時(shí)間。在AI面試環(huán)節(jié)，它可以代替招聘HR或業(yè)務(wù)部門完成初面考核工作。面試中當(dāng)AI認(rèn)為候選人回答不夠OK時(shí)，便可以發(fā)起追問與候選人進(jìn)行深度互動(dòng)，最終生成完整的AI面試報(bào)告。
傳統(tǒng)企業(yè)招聘流程包含簡歷獲取、簡歷篩選、面試邀約、初面評估、業(yè)務(wù)復(fù)面和發(fā)放offer等環(huán)節(jié)。在前四個(gè)環(huán)節(jié)，AI在很大程度上能夠幫助招聘方提效，尤其這些環(huán)節(jié)是典型的成本高、效率低、效果波動(dòng)大。典型情況如真人面試官會(huì)有不同偏好、不同人評估結(jié)果偏差大，交給AI后可以很容易降低波動(dòng)、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。
不同類型招聘，如校招、批量招聘和高端獵頭，在尋訪難度、“簡歷-入職”漏斗、單位成本和數(shù)量等方面存在差異，AI在批量招聘和校招中的價(jià)值空間更大。以校招為例，其事務(wù)性工作量大，簡歷轉(zhuǎn)化漏斗比例高，AI能夠更有效地幫助完成工作，提高招聘效率和質(zhì)量。
AI招聘產(chǎn)品能力
為了解決這些問題，F(xiàn)ESCO的AI招聘產(chǎn)品分為三個(gè)層次：
一、人才積累與獲?。和ㄟ^RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）和AI技術(shù)，接觸企業(yè)內(nèi)部私域候選人和合作三方平臺，完成人才篩選和必要溝通。
二、人才能力挖掘：通過面試邀約、數(shù)字人考核等方式，挖掘人才能力，并生成面試報(bào)告。對于批量招聘，能夠非常容易的拿到符合企業(yè)要求的頭部優(yōu)秀候選人名單。
三、人才庫升級：傳統(tǒng)人才庫以簡歷、電話和線索為主，而AI技術(shù)可以將全過程面試記錄納入人才庫，提升人才庫的質(zhì)量，為企業(yè)后續(xù)的人才推薦和挖掘提供基礎(chǔ)。
所以，通過三層的能力，對于整個(gè)招聘的速度、人才規(guī)模性的擴(kuò)張以及面試的質(zhì)量都有相當(dāng)?shù)膸椭?/p>
以北京某大型國企校招為例，招聘100人，投遞人數(shù)達(dá)5000-6000人。以往靠人工篩選難以在短時(shí)間內(nèi)完成，借助FESCO AI招聘產(chǎn)品，通過RPA+AI收集解析簡歷，依據(jù)企業(yè)人才篩選標(biāo)準(zhǔn)，從眾多簡歷中篩選出3500人進(jìn)行AI面試，AI初面排名前五六百人進(jìn)行復(fù)面，除復(fù)面環(huán)節(jié)外，其他環(huán)節(jié)大多由AI完成。該案例中，簡歷篩選準(zhǔn)確率接近99%。
目前，F(xiàn)ESCO AI招聘服務(wù)客戶類型多樣，包括國央企、互聯(lián)網(wǎng)大廠、人社機(jī)構(gòu)、高校、人服公司等，在不同客戶群體中均取得了良好的效果。
招聘各環(huán)節(jié)效果都十分突出：簡歷篩選，AI技術(shù)準(zhǔn)確率可接近99%，各類崗位平均準(zhǔn)確率超95%；AI面試，與人工面試一致率超過90%；耗時(shí)節(jié)約，AI技術(shù)在招聘環(huán)節(jié)耗時(shí)節(jié)約跟面試規(guī)模相關(guān)性高、不同企業(yè)有差異，但從已有實(shí)踐案例看優(yōu)化幅度最低可達(dá)50%-80%。
AI招聘核心優(yōu)勢
FESCO的AI招聘能夠取得如此顯著的效果，得益于其在行業(yè)具有領(lǐng)先優(yōu)勢：
更專業(yè)：依托FESCO 45年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)積累，并與先進(jìn)的AI 2.0大模型相結(jié)合，為客戶提供專業(yè)的AI服務(wù)。
更靈活：FESCO AI招聘產(chǎn)品模型不是單點(diǎn)的，而是一個(gè)矩陣，可以根據(jù)企業(yè)和崗位的要求，快速創(chuàng)建崗位模型，靈活調(diào)整模型編排，滿足個(gè)性化訴求。面試打分結(jié)構(gòu)化且可解釋，確保公平公正可控，選人標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后還可追溯，對打分評估進(jìn)行二次更新。
服務(wù)好：FESCO憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，在AI招聘時(shí)代繼續(xù)為企業(yè)提供高質(zhì)量服務(wù)。
此外，F(xiàn)ESCO的AI招聘還具備多項(xiàng)亮點(diǎn)能力，可以在企業(yè)不同的招聘方案中根據(jù)實(shí)際需要做靈活組合。
我們認(rèn)為，AI在招聘領(lǐng)域價(jià)值發(fā)揮還在早期，不管是在廣度還是深度上都有更大的空間，要推動(dòng)AI招聘的發(fā)展，企業(yè)尤其是HR的一號位，顯然是驅(qū)動(dòng)變革的第一責(zé)任方。同時(shí)，作為AI產(chǎn)品的從業(yè)者，需要做出效果更好、更易用的產(chǎn)品，產(chǎn)品形態(tài)也從簡單工具，向具有操控、記憶功能的agent，再到AI與真人共生、組網(wǎng)協(xié)同完成復(fù)雜招聘流程的方向演進(jìn)。
責(zé)任編輯：任芯儀(EN063)
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