河南鄭州,男子花35萬買了輛理想L8汽車,本來初衷是沖著它的智能,結(jié)果變成“智 障”,提車短短十天的時間,車機(jī)竟然重啟了15次!工作人員:模塊故障,會盡快檢修
郭先生介紹,這輛車是花了35萬購買的,當(dāng)初看中它的點(diǎn),就是智能,可買回來卻發(fā)現(xiàn),經(jīng)常開著開著車,車機(jī)就黑屏了,一次兩次或許還好,但提車這么幾天,就重啟了15次以上,讓他無法理解和接受

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隨后,郭先生把車開回4S店,工作人員解釋是車子的模塊出現(xiàn)了故障,這個模塊會控制兩個屏幕,他們可以負(fù)責(zé)維修好

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他和家人商量后,決定不接受維修,直接要求換車。畢竟,買車是圖個省心,而不是每天跟車的故障做斗爭。家人們也都很生氣,認(rèn)為這么高的價格買回來的新車,居然會出現(xiàn)這種讓人尷尬的情況,換車才是最合適的解決辦法

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那么問題來了,郭先生的車子符合換車條件嗎?
說實(shí)話,從目前的情況來看,郭先生想要換車恐怕是比較難的。根據(jù)三包政策,車主如果遇到的是發(fā)動機(jī)、變速箱、底盤等核心部件問題,確實(shí)可以享受更為寬松的換車或退車條件
不過,車機(jī)作為附加功能并不直接納入三包的保障范圍。對于這種情況,廠家通常會根據(jù)故障的頻率和嚴(yán)重性來判斷是否進(jìn)行維修或更換
當(dāng)然,換車雖然不完全符合三包政策,但如果廠家希望維護(hù)口碑并解決消費(fèi)者的合理訴求,換車作為一種補(bǔ)償措施并非不可能,不管怎么說,剛買的新車就出現(xiàn)這樣的問題,哪個車主心情都好不了,不管最終能不能換車,還是希望給車主一個滿意的解決辦法
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