據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)

每天上班開(kāi)車(chē)的職工大約90余人

醫(yī)院內(nèi)及周邊馬路正規(guī)停車(chē)位僅160余個(gè)

到醫(yī)院看病時(shí)

兜來(lái)轉(zhuǎn)去找不到停車(chē)位

無(wú)疑是許多患者及家屬的一個(gè)“煩心事”

為破解“停車(chē)難”

全面改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)

威海市文登區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院“患”位思考

將院內(nèi)及周邊馬路停車(chē)位

全部騰讓給就醫(yī)群眾

長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院就醫(yī)“停車(chē)難”一直困擾著廣大群眾和醫(yī)院管理層，制約著醫(yī)院發(fā)展。為有效改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，緩解就醫(yī)“停車(chē)難”問(wèn)題，文登區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展“我為患者讓車(chē)位”活動(dòng)，方便患者就醫(yī)停車(chē)，提升群眾滿意度。

4月10日上午10點(diǎn)，正是就診的高峰期，院內(nèi)車(chē)輛出入有序，就診車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)還有部分空余車(chē)位?！耙郧?a class="keyword-search" >看病最頭疼的就是找車(chē)位，現(xiàn)在車(chē)可以直接進(jìn)來(lái)，看病節(jié)省了時(shí)間，就醫(yī)感受特別好?！被颊呒覍倮钕壬f(shuō)。李先生帶白內(nèi)障術(shù)后的母親到醫(yī)院復(fù)診，他發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院停車(chē)也方便多了。

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醫(yī)院一直以來(lái)高度關(guān)注群眾看病就醫(yī)“停車(chē)難”問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)對(duì)停車(chē)場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行了全面改善與升級(jí)。將院內(nèi)及龍山路邊停車(chē)位全部讓給患者，縮短患者診療距離，院內(nèi)停車(chē)全免費(fèi)。

醫(yī)院職工積極響應(yīng)“我為患者讓車(chē)位”的號(hào)召，主動(dòng)讓出停車(chē)位，優(yōu)先保障患者需求。全院上下齊心協(xié)力，紛紛選擇公共交通、步行或騎行等綠色出行方式，將便利留給就診群眾。這一貼心舉措成效顯著：醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)擁堵?tīng)顩r明顯改善，患者及家屬停車(chē)更加便捷，停車(chē)時(shí)間大幅縮短。為確保措施落實(shí)到位，醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化管理方案，增派安保人員加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，既保障了車(chē)輛有序停放和高效流轉(zhuǎn)，又實(shí)現(xiàn)了有限停車(chē)資源的最大化利用。

由于文登區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院醫(yī)共體各成員單位救護(hù)車(chē)輛緊張，轉(zhuǎn)診住院病人受到制約，針對(duì)這一問(wèn)題，醫(yī)院黨委研究決定為醫(yī)共體各成員單位提供免費(fèi)接診服務(wù)，打通“服務(wù)群眾最后一公里”，收到基層群眾和醫(yī)共體成員單位的一致好評(píng)。

以上舉措只是文登區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院專注解決患者急難愁盼問(wèn)題的縮影和踐行“以患者為中心”服務(wù)理念的重要舉措。下一步，醫(yī)院將持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)，為患者提供更舒適、暖心、安全的就醫(yī)環(huán)境，讓更多患者安心就醫(yī)，無(wú)憂看病。

來(lái)源：威海市文登區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院