齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月10日訊 4月10日，棗莊市市中區(qū)人民政府新聞辦公室舉行“市中區(qū)物業(yè)品質(zhì)提升”新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，市中區(qū)垎塔埠街道便民服務(wù)中心主任王姍姍介紹，為提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，垎塔埠街道采取了多項(xiàng)舉措，旨在全面優(yōu)化居民的生活體驗(yàn)。
強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)與文化建設(shè)。開(kāi)展公益志愿服務(wù)活動(dòng)，如書(shū)法學(xué)習(xí)、便民義診、小家電維修等，滿足居民多樣化需求；舉辦豐富的物業(yè)文娛活動(dòng)，如“小業(yè)主夏令營(yíng)”“冬令營(yíng)”、親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，促進(jìn)家庭互動(dòng)與社區(qū)和諧；結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日舉辦民俗節(jié)慶活動(dòng)，如立春祈福、端午包粽子等，營(yíng)造濃厚的文化氛圍。
提升物業(yè)員工技能與應(yīng)急處理能力。實(shí)施崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同崗位員工采取分層次、分類別培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平；定期開(kāi)展電梯困人、火災(zāi)處置等應(yīng)急演練，確保員工在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。
關(guān)注特殊群體，實(shí)施關(guān)愛(ài)服務(wù)。針對(duì)獨(dú)居老人開(kāi)展關(guān)愛(ài)關(guān)懷行動(dòng)，建立“愛(ài)心聯(lián)系卡”，提供上門(mén)保潔、理發(fā)、義診等服務(wù)，加強(qiáng)情感關(guān)懷與心理慰藉。
推動(dòng)物業(yè)服務(wù)透明化與標(biāo)準(zhǔn)化。每月公示重點(diǎn)工作進(jìn)展，明確物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)依據(jù)，增強(qiáng)服務(wù)透明度；定期舉辦設(shè)施設(shè)備開(kāi)放日活動(dòng)，邀請(qǐng)業(yè)主參觀并了解設(shè)備維修保養(yǎng)流程及標(biāo)準(zhǔn)化管理成果；開(kāi)放消防體驗(yàn)室，深化業(yè)主對(duì)消防安全的理解，提升安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。
閃電新聞?dòng)浾?劉聰聰 報(bào)道
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