據(jù)中鐵快運(yùn)股份有限公司消息，4月8日起，鐵路部門(mén)在高鐵部分車(chē)次試點(diǎn)“隔離運(yùn)輸、人寵分開(kāi)、專(zhuān)人看護(hù)”的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，鐵路12306同步推出“寵物托運(yùn)”功能，旅客提前兩天及以上線上預(yù)約，預(yù)約成功后，可同車(chē)托運(yùn)一只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過(guò)15公斤、肩高不超過(guò)40厘米的貓犬類(lèi)寵物。

“毛孩子”終于也能上高鐵了，這是不少寵物主人得知鐵路部門(mén)試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)后的心聲。該項(xiàng)貼心服務(wù)為養(yǎng)寵人士進(jìn)一步掃清了出行路上的障礙，成為鐵路部門(mén)挖掘市場(chǎng)潛力、拓展客源的重要抓手。

在此之前，寵物因?yàn)椴荒鼙粠细哞F，出行前如何安置成了不小的問(wèn)題，寄養(yǎng)在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)價(jià)格貴不說(shuō)，照護(hù)是否周到也讓寵物主人擔(dān)憂。不少養(yǎng)寵者因此降低出行意愿，其實(shí)也減少了鐵路部門(mén)的客源和一系列后續(xù)消費(fèi)。在條件允許、技術(shù)成熟的前提下，讓乘客實(shí)現(xiàn)“人寵同出發(fā)、同到達(dá)”，是鐵路部門(mén)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的有益嘗試。

此外，讓養(yǎng)寵人士更便捷地實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的“自由流動(dòng)”，對(duì)刺激文旅消費(fèi)也有積極意義。不少養(yǎng)寵人士“有錢(qián)有閑”，當(dāng)他們出行的后顧之憂進(jìn)一步減少，將會(huì)為文旅市場(chǎng)釋放更多客源。當(dāng)包括“毛孩子”也能上高鐵在內(nèi)的寵物友好型社會(huì)氛圍不斷形成，也會(huì)反過(guò)來(lái)刺激整體寵物消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)，進(jìn)一步提振消費(fèi)活力。

當(dāng)然，高鐵作為重要的公共出行交通工具，如何平衡養(yǎng)寵人士與普通旅客之間的權(quán)益至關(guān)重要。托運(yùn)寵物是否會(huì)加大相關(guān)疾病的傳播風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)不會(huì)給其他乘客的正常出行帶來(lái)困擾等，這些都需要統(tǒng)籌考慮。否則，托運(yùn)寵物服務(wù)就可能因?yàn)槎鄶?shù)人的反對(duì)而難以順利施行。

高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)目前還處于試點(diǎn)狀態(tài)，僅在少量車(chē)次上運(yùn)行，鐵路部門(mén)在組織試運(yùn)行期間，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、收集聽(tīng)取普通乘客的意見(jiàn)建議，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善相關(guān)服務(wù)制度和流程。后續(xù)可盡快在全國(guó)推廣普及，讓更多養(yǎng)寵人士都能帶上寵物乘坐高鐵去旅行，使得人性化的出行服務(wù)惠及更多乘客，也讓其產(chǎn)生的刺激消費(fèi)效應(yīng)更好釋放，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)