編者按：為了讓老年人在家中安享晚年，感受專業(yè)照護(hù)的溫暖，近年來?xiàng)钇謪^(qū)積極開展家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，截至目前，楊浦已有9家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供“家庭照護(hù)床位”服務(wù)?！?a class="keyword-search" >家庭照護(hù)床位”即依托符合條件的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，將專業(yè)照護(hù)服務(wù)延伸至老年人家中，使老年人在家享受“類機(jī)構(gòu)”專業(yè)照護(hù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)居家社區(qū)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的相貫通、相融合。
楊浦區(qū)民政局與區(qū)融媒體中心聯(lián)合推出“家庭照護(hù)床位”欄目，帶您走進(jìn)這一創(chuàng)新型居家養(yǎng)老模式，探索“養(yǎng)老床位‘搬進(jìn)家’，專業(yè)照護(hù)‘居家享’”的幸福密碼。
“阿姨，這個(gè)力度怎么樣？難受的話就眨眨眼……”
4月的一天，在永吉路97弄小區(qū)內(nèi)，54歲的姜阿姨躺在床上，由家庭照護(hù)床位護(hù)理員小劉幫她按摩手臂，放松肌肉。她的身體因癱瘓而無法動(dòng)彈，只能用雙眼與小劉“對話”。
延吉街道養(yǎng)老院位于楊浦區(qū)控江路600號，是一家集康復(fù)照料、休閑養(yǎng)生、文化娛樂為一體的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。近年來，為滿足日益提升的居家養(yǎng)老需要，楊浦區(qū)持續(xù)推進(jìn)家庭照護(hù)床位建設(shè)，鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將服務(wù)范圍延伸到居民家里、老人床邊，而延吉街道養(yǎng)老院也緊跟腳步，于去年4月正式開啟居家服務(wù)。短短一年時(shí)間，收獲好評不斷。
“延吉街道養(yǎng)老院的服務(wù)，為我們家庭帶來了很大的方便！”姜阿姨的丈夫老胡感慨地說。
于細(xì)微處，傳遞人文關(guān)懷
一個(gè)人的一場病，有時(shí)會(huì)讓一個(gè)家庭生活的天平失了衡。
兩年前，姜阿姨接連兩次腦梗，致全身癱瘓，喪失行動(dòng)和自主進(jìn)食能力。回家靜養(yǎng)后，她的日常照料成為難題——丈夫老胡自身患有腎臟疾病，每周還要定時(shí)去醫(yī)院治療。“一旦我離家，她的身邊少了人，我就很擔(dān)心?！?/strong>老胡說。
無奈之下，去年，老胡向所在的延吉新村街道咨詢了長護(hù)險(xiǎn)服務(wù)，對方告知，姜阿姨當(dāng)時(shí)年齡僅52歲，不符合申請條件，但可以考慮另一種養(yǎng)老服務(wù)——家庭照護(hù)床位。
拿著街道給的宣傳單頁，老胡來到了離家不遠(yuǎn)的延吉街道養(yǎng)老院，院長章惠德接待了他。院內(nèi)專業(yè)的服務(wù)人員、照護(hù)場景讓他放下心來。很快，工作人員上門評估、簽約，一套為姜阿姨量身打造的居家服務(wù)方案制定完成并啟動(dòng)，包含身體康復(fù)訓(xùn)練、助浴、清潔、排便護(hù)理等多項(xiàng)內(nèi)容。
一年多來，每周一、三、五下午，護(hù)理員小劉都會(huì)上門，按照專業(yè)康復(fù)師的個(gè)性化指導(dǎo)，為姜阿姨服務(wù)一小時(shí)。先是打碎水果泥，用注射器小心喂食，然后再進(jìn)行身體按摩和清潔護(hù)理，幫助活動(dòng)關(guān)節(jié)，緩解肌肉萎縮。每一個(gè)動(dòng)作，小劉都仔細(xì)再仔細(xì)?！氨热缥故车臅r(shí)候，阿姨吞咽困難，我就不能著急，一定要確定她咽下去了，才能喂下一口，避免嗆到?！毙⒄f。
服務(wù)過程中，小劉還會(huì)隨時(shí)和姜阿姨用“雙眼”交流。這也得益于她長期積累的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
“因?yàn)榘⒁滩荒苷f話，一些地方如果不舒服了，她沒辦法表達(dá)，所以我和她約定好，用眼睛來傳遞信號。我經(jīng)常問她，這里痛嗎，痛就眨眼。她眨一眨，我就懂了。或者我問她今天心情怎么樣，她一眨眼，我就知道她心情不錯(cuò)?！毙⒔榻B說，在養(yǎng)老院里，類似情況的老人很多，他們也就逐漸摸索出了交流方法?，F(xiàn)在，她們二人的溝通越來越順暢，對姜阿姨的身體護(hù)理需求也越來越熟悉了。
“現(xiàn)在，我每周一、三、五下午去醫(yī)院做血透，護(hù)理員就過來‘接班’，繼續(xù)照顧她。這樣我在醫(yī)院也比較放心。”丈夫老胡欣慰地說，“這項(xiàng)服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地幫我們解決了一樁心事?！?/strong>
15年經(jīng)驗(yàn)，打造暖心體驗(yàn)
在細(xì)致服務(wù)的背后，是養(yǎng)老院豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與高標(biāo)準(zhǔn)人文關(guān)懷的深度融合。
延吉街道養(yǎng)老院，始建于2010年，是上海第一家“上海民營三級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，現(xiàn)核定床位209張，入住率近100%。其中，中度、重度失智失能長者占比約50%。
2024年4月起，院方開啟家庭照護(hù)床位服務(wù)的探索試點(diǎn)，根據(jù)15年的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了一張?jiān)敿?xì)全面的服務(wù)清單，包含個(gè)人照護(hù)、居家照料、健康管理、居家康復(fù)、常用臨床護(hù)理、社工介入在內(nèi)的6大類共計(jì)25項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的服務(wù)理念，以人性化服務(wù)為特色，為老人帶去放心、安心、開心的居家養(yǎng)老生活。
截至目前，延吉街道養(yǎng)老院的家庭照護(hù)床位服務(wù)已累計(jì)服務(wù)60個(gè)家庭。對于周邊老人來說，這既能滿足他們“養(yǎng)老不離家”的情感需求，又能實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)級的養(yǎng)老服務(wù)，在服務(wù)范圍上則對長護(hù)險(xiǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，切實(shí)減輕了許多家庭的照護(hù)壓力。
“我們機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)充足，對于活力老人和不同程度失智、失能的老人都有相應(yīng)照護(hù)方法，各護(hù)理員也掌握與老人溝通的技巧。這些，都被我們運(yùn)用到了家庭照護(hù)床位服務(wù)中?！毖蛹值鲤B(yǎng)老院院長章惠德表示，“我們希望盡可能地人性化，為每個(gè)老人提供定制化服務(wù)。老人需要什么，我們提供什么，一切以老人的需求為主。”
既然有了長護(hù)險(xiǎn)，為什么還需要“家庭照護(hù)床位”服務(wù)？這其實(shí)是對長護(hù)險(xiǎn)的一種服務(wù)延伸和補(bǔ)充。
長護(hù)險(xiǎn)和“家庭照護(hù)床位”服務(wù)
區(qū)別是什么？
長護(hù)險(xiǎn)主要針對老人身體護(hù)理，而“家庭照護(hù)床位”服務(wù)，在長護(hù)險(xiǎn)的42項(xiàng)護(hù)理服務(wù)基礎(chǔ)上，增加了照護(hù)計(jì)劃制定、健康管理、身體護(hù)理、生活照料、營養(yǎng)咨詢與膳食服務(wù)、個(gè)人清潔衛(wèi)生、心理慰藉、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療護(hù)理以及遠(yuǎn)程響應(yīng)、緊急援助、認(rèn)知癥篩查及干預(yù)等多方面服務(wù)項(xiàng)目，全方位滿足老人的個(gè)性化需求。
在楊浦，當(dāng)前家庭照護(hù)床位服務(wù)的專業(yè)力量正在不斷提升，用專業(yè)服務(wù)溫暖廣大老年人的幸福晚年。今年全年，楊浦區(qū)計(jì)劃新增家庭照護(hù)床位不少于500張，積極鼓勵(lì)有資質(zhì)有能力的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)把專業(yè)為老服務(wù)送進(jìn)老人家庭，聚焦老人居家養(yǎng)老的急難愁盼，為他們的養(yǎng)老生活探索“最優(yōu)解”。
當(dāng)銀發(fā)浪潮來襲，如何破解“一人失能、全家失衡”的困局？放眼楊浦，家庭照護(hù)床位服務(wù)，或許正在以“居家+專業(yè)”的創(chuàng)新融合模式，為之提供新思路，鏈接起機(jī)構(gòu)服務(wù)與家庭需求。越來越多像姜阿姨這樣的家庭，看到了曙光……
文字丨湯順佳
圖片丨宇文昊
視頻丨孫培杰
編輯丨吳百欣
*轉(zhuǎn)載請注明來自上海楊浦官方微信
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