46歲的彭女士因長(zhǎng)期臥床、氣管切開,需要專業(yè)護(hù)理維持生命健康。鼻飼飲食、尿管更換、壓瘡管理……每一項(xiàng)護(hù)理都牽動(dòng)著家屬的心弦。而這一次,家屬不再手忙腳亂——他們點(diǎn)開手機(jī)上的"豫健護(hù)理"小程序,輕觸屏幕,潢川縣人民醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)帶著專業(yè)與溫度,如約而至。
及時(shí)響應(yīng),架起生命的"安心橋"
"第一次小程序下單時(shí),我緊張得手都在抖。"彭女士的女兒回憶道,當(dāng)時(shí)患者急需PICC導(dǎo)管維護(hù),但頻繁往返醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)極高且困難重重。下單后,潢川縣人民醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng):原定次日上門的服務(wù),因了解到患者情況的緊迫性,接單護(hù)士當(dāng)即調(diào)配物資,立刻趕到患者家中。 10天后的"再次選擇" "再次選擇",是患者用行動(dòng)投出的"信任票"。首次服務(wù)一個(gè)月后,彭女士女兒再次下單導(dǎo)尿管護(hù)理。這一次,熟悉的護(hù)士團(tuán)隊(duì)除了規(guī)范操作導(dǎo)尿管護(hù)理,還針對(duì)患者的近期狀況手把手指導(dǎo)家屬學(xué)習(xí)居家護(hù)理技巧。 "過去帶家人去醫(yī)院換尿管,搬動(dòng)一次就是一身汗,來往耗時(shí)小半天,現(xiàn)在護(hù)士上門半小時(shí)搞定,太省心了!"彭女士女兒的感慨,道出了無數(shù)居家患者的真實(shí)心聲。 "第一次服務(wù)讓我們安心,這次服務(wù)讓我們暖心。"兩次相隔10天的訂單,不僅是服務(wù)需求的延續(xù),更是對(duì)潢醫(yī)護(hù)理品牌的無聲贊譽(yù)。潢醫(yī)豫健護(hù)理負(fù)責(zé)人劉智慧坦言:護(hù)理到家的宗旨是,將專業(yè)護(hù)理從醫(yī)院延伸至家庭,滿足患者出院后或居家期間的多樣化、持續(xù)性健康需求,減少患者反復(fù)就醫(yī)的負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)全流程、無縫隙的醫(yī)療關(guān)懷。 "豫健護(hù)理到家":讓專業(yè)服務(wù)"零距離" 潢川縣人民醫(yī)院的"互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理"服務(wù),正是為了解決像彭女士這樣的居家患者難題而生: 省時(shí)省力:手機(jī)一鍵下單,足不出戶享受三級(jí)醫(yī)院護(hù)理資源; 專業(yè)可靠:持證護(hù)士團(tuán)隊(duì)全程規(guī)范操作,醫(yī)療耗材嚴(yán)格消毒配送; 延續(xù)關(guān)愛:護(hù)理后個(gè)性化健康指導(dǎo),為家庭照護(hù)者賦能;
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