廣州游戲公司在韓國(guó)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)禁止中國(guó)人入內(nèi)，事后道歉沒人買賬，近期，廣州游戲公司庫洛游戲旗下的《鳴潮》在韓國(guó)舉辦聯(lián)動(dòng)活動(dòng)時(shí)，因現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的一塊指示牌引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議，該指示牌上用中文和英文寫著“請(qǐng)諒解，今天只有韓國(guó)人可以入場(chǎng)”，其中中文位于中央位置，字體醒目，給人以針對(duì)性的觀感。此舉引發(fā)了玩家和公眾的強(qiáng)烈不滿，質(zhì)疑其對(duì)非韓國(guó)玩家的歧視。
對(duì)此，庫洛游戲官方迅速作出回應(yīng)，表示：“本次活動(dòng)是與韓國(guó)三星商店合作的聯(lián)動(dòng)內(nèi)容，部分區(qū)域由三星商店負(fù)責(zé)管理并進(jìn)行活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，合作方在未經(jīng)我們官方知悉、審核確認(rèn)的情況下，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了帶有誤導(dǎo)內(nèi)容的指示牌，雖然初衷是為了提升現(xiàn)場(chǎng)大家的體驗(yàn)，但該指示內(nèi)容嚴(yán)重不當(dāng)，導(dǎo)致大家產(chǎn)生誤解并感到不適，我們已與合作方提出嚴(yán)正交涉，同時(shí)對(duì)此帶來的誤解深感歉意?！?/p>
然而，玩家們對(duì)這一道歉并不買賬，他們指出，這并非庫洛游戲首次在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)類似問題，此前，游戲曾推出過海外限定的周邊產(chǎn)品，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)玩家無法獲取，引發(fā)了對(duì)公司立場(chǎng)的質(zhì)疑，此次事件再次加深了玩家對(duì)其運(yùn)營(yíng)策略的擔(dān)憂和不滿。
事實(shí)上，庫洛游戲在海外市場(chǎng)的推廣活動(dòng)頻繁，尤其在韓國(guó)市場(chǎng)取得了顯著成績(jī)，例如，去年12月，庫洛游戲在韓國(guó)舉辦的活動(dòng)人氣火爆，甚至登上了韓國(guó)電視新聞，顯示出其在當(dāng)?shù)氐母哧P(guān)注度。
快閃店
然而，頻繁的海外活動(dòng)也引發(fā)了國(guó)內(nèi)玩家的討論，有玩家認(rèn)為，庫洛游戲在追求海外市場(chǎng)的同時(shí)，似乎忽視了國(guó)內(nèi)玩家的感受，例如，在韓國(guó)的快閃店活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)人山人海，周邊產(chǎn)品豐富，但國(guó)內(nèi)玩家卻無法參與，導(dǎo)致部分玩家產(chǎn)生被冷落的感覺。
此外，庫洛游戲在處理玩家反饋方面也存在爭(zhēng)議。此前，在游戲下載量突破3000萬時(shí)，官方舉辦的慶?；顒?dòng)僅抽取10名玩家贈(zèng)送獎(jiǎng)勵(lì)，引發(fā)了玩家的不滿，隨后，官方緊急修改活動(dòng)方案，向全服玩家發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，但這一操作被部分玩家質(zhì)疑為“先引眾怒再道歉”的自導(dǎo)自演。
綜合來看，庫洛游戲在海外市場(chǎng)的積極拓展和本地化運(yùn)營(yíng)值得肯定，但在活動(dòng)策劃和玩家溝通方面仍需更加謹(jǐn)慎和周全，如何在全球化推廣與本土玩家權(quán)益之間取得平衡，是庫洛游戲未來需要認(rèn)真思考的問題，對(duì)此你們有什么想吐槽的嗎？
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