（快消品訊）近日，北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了一份行政處罰決定書，顯示北京屈臣氏個人用品連鎖商店有限公司因違反《網絡反不正當競爭暫行規(guī)定》被罰款3萬元。這并不是屈臣氏第一次在中國內地遭遇處罰。據不完全統(tǒng)計，僅在2023年至今，屈臣氏就因各種違規(guī)行為被罰14次，自2020年以來，總計有20起被罰事件。
《快消品》了解到，此次北京屈臣氏被罰的原因是其在美團平臺上銷售的商品存在虛假宣傳問題。例如，力士植萃凈澈香皂被標榜具有“保濕”功效，但未能提供相應的證明材料。此外，多款洗發(fā)水被宣傳為具有“防脫發(fā)功能”，但經核實并無此功效。其他產品如云南白藥牙膏和香氛手霜也存在類似問題。北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局因此責令北京屈臣氏改正違法行為，并處以罰款。
屈臣氏在中國的其他分公司也面臨類似的問題。2023年8月，上海屈臣氏日用品有限公司因發(fā)布虛假廣告被罰8萬元，涉及在某平臺上銷售化妝品并宣稱具有特殊“美白”功效。除了合規(guī)問題，屈臣氏中國近年來還面臨著業(yè)績下滑的挑戰(zhàn)。根據其母公司長江和記實業(yè)有限公司的財報，屈臣氏中國自2020年以來，除了2021年營收增長外，其余年份均呈下跌趨勢。店鋪數量也從2020年的4115家下降到2022年的3836家，盡管在2023年和2024年有所回升，但增幅微小。
屈臣氏計劃在2025年擴大在中國內地的市場布局，計劃在三線及以下城市開設500家新店，并進入100個縣級市場。盡管屈臣氏對中國市場的重視不減，但其近年來的業(yè)績表現(xiàn)并不理想。要實現(xiàn)增長，屈臣氏中國需要在合規(guī)化運營和業(yè)績提升方面進行雙重努力。
（資料來源：聚美麗）
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