在老舊小區(qū)，設(shè)施老化如同隱藏的“定時(shí)炸彈”，極易引發(fā)各種矛盾，房屋漏水便是其中一大難題。近日，寶山區(qū)友誼路街道寶林一村居委會(huì)收到一封情真意切的感謝信，甲號(hào)住戶郭女士，用筆墨記錄下一場(chǎng)“漏水危機(jī)”背后的暖心故事。這封感謝信不僅展現(xiàn)了社區(qū)工作者的擔(dān)當(dāng)，更折射出新時(shí)代基層治理的“繡花功夫”。
不久前
郭女士家遭遇了樓上漏水的煩心事
日常生活被攪得一團(tuán)糟
與樓上住戶溝通無(wú)果后
無(wú)奈之下向居委會(huì)發(fā)出了求助信號(hào)
接到求助后，寶林一村居委會(huì)立即行動(dòng)。
“別著急，我們馬上協(xié)調(diào)！”
寶林一村居民區(qū)黨總支書記姜書記，一邊安撫郭女士情緒，一邊帶領(lǐng)居委干部展開“破冰行動(dòng)”，先是邀請(qǐng)專業(yè)水電工上門檢測(cè)，準(zhǔn)確定位漏水點(diǎn)。
隨后采用“背對(duì)背”溝通方式，分別聽取雙方訴求。找到了問題的根源，也就為后續(xù)解決糾紛指明了方向。姜書記多次往返于兩家之間，憑借豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和真誠(chéng)溝通，一點(diǎn)點(diǎn)化解著矛盾堅(jiān)冰。
居委會(huì)其他工作人員也緊密跟進(jìn)事態(tài)發(fā)展，定期前往現(xiàn)場(chǎng)，督促維修人員嚴(yán)格按照方案施工，確保維修質(zhì)量。維修結(jié)束后，又安排進(jìn)行閉水試驗(yàn)，經(jīng)過24小時(shí)的觀察，確認(rèn)漏水問題已徹底解決。
在寶林一村居委會(huì)的不懈努力下，漏水難題迎刃而解。郭女士感慨地說(shuō)：“他們不僅解決了漏水，更修復(fù)了鄰里情?！边@起案例正是寶林一村“黨建引領(lǐng)+溫情治理”的生動(dòng)實(shí)踐。
感謝信
這不僅是對(duì)居委會(huì)此次工作的認(rèn)可，更是對(duì)社區(qū)工作者長(zhǎng)期堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)的最好褒獎(jiǎng)。他們穿梭于鄰里之間，忙碌在社區(qū)各個(gè)角落，以點(diǎn)滴溫情守護(hù)著社區(qū)煙火，讓每一位居民都能安心、舒心地享受生活。未來(lái)，寶林一村居民區(qū)也將繼續(xù)帶著這份熱忱，書寫更多溫暖篇章。
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通訊員：陳曦
編輯：張博宇（實(shí)習(xí)）
資料：友誼發(fā)布
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