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4月10日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱父母乘坐的阿聯(lián)酋航空EK382航班備降深圳寶安機場，5個小時“無餐無飲 不準下機”。有網(wǎng)友稱，當時是大風天氣。4月11日，這一航班已按計劃抵達香港。
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針對老人有高血壓為何不能安排下機入境，深圳機場稱僅服務(wù)于地面，無法干涉入境事務(wù)，特殊情況由航司、機組與塔臺溝通決定。香港機場方面也稱，航班備降是出于天氣原因，由于涉及入境程序，國際航班備降一般不會允許中途下機。阿聯(lián)酋航空稱，備降是天氣原因，備降時能否入境跟出入境部門有關(guān)系，不是航空公司可以決定的，涉及賠償?shù)瓤梢匀ス倬W(wǎng)提交表格。
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有民航資深機長稱，除非是醫(yī)療緊急狀態(tài)，備降時通常不讓下飛機。律師指出，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，航司應(yīng)做好旅客的服務(wù)保障工作。
編輯: 劉清揚
責編: 傅群
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